Eureka !

La bosse du commerce existe-t-elle vraiment ? Quel est donc le secret de ceux qui transforment systématiquement en or tout ce qu'ils touchent ? Quelle est donc la recette d'un business fructueux ? Certains évoquent à ce sujet la chance, d'autres l'opportunisme, ou encore le flair. On parle beaucoup plus rarement du talent de visionnaire et encore moins de la nécessaire prise de risque inhérente à toute forme d'entrepreneuriat. Etre visionnaire ce n'est pas faire acte de voyance. Prendre des risques ne consiste pas à foncer tête baissée sur la première idée qui se présente. Les bons visionnaires qui savent prendre des risques à bon escient sont ceux qui savent s'imprégner de l'air du temps et qui savent ainsi déceler parmi les centaines de signaux qui se proposent à chacun d'entre nous ceux qui méritent que l'on s'y attarde un peu plus que les autres. Ceux qui réclament un produit, un service que personne ne peut encore offrir, et que pourtant tout le monde attend ...

Il s'agit donc de concevoir, de fabriquer et de vendre une originalité qui démarquera votre produit ou service de ceux de vos concurrents. Seuls ceux qui savent regarder autour d'eux et repérer quels consommateurs sont insatisfaits et pour quelles raisons, parviennent à vraiment innover. Ceux qui comprennent quelle fonctionnalité doit être ajoutée à tel ou tel produit, quel manque reste à combler, ou quelle difficulté peut être éradiquée, sortent leur épingle du jeu.

Pour innover, il est nécessaire d'observer. Il est nécessaire de s'imprégner des tendances du moment. Je vous ai déjà livré ces derniers mois un certain nombre de tendances, partagées et commentées par plusieurs experts. (voir http://sedifferencierdesesconcurrents.blogspot.fr/2011/07/letude-des-tendances-mondiales-nous.html et http://sedifferencierdesesconcurrents.blogspot.fr/2011/07/en-complement-de-mon-analyse-sur-les.html) Mes récentes lectures me permettent ici de rajouter 3 tendances qu'il ne faut sans doute pas négliger :

1- Privilégier l'être et moins le paraître

Ce que d'autres ont décrit comme le souhait d'exister plus et mieux en possédant moins. L'apologie de l'usage et non de la propriété. Des centaines de services de partages ou de location entre particuliers ont déjà vu le jour ces derniers temps, et des centaines d'autres sont encore à inventer. Les sites de location de voitures entre voisins en sont la parfaite illustration. (voir par exemple : http://www.voiturelib.com/)

2 - La mise à nue

Les réseaux sociaux ont eu raison de la vie privée de nombre d'entre nous. Idem pour la géolocalisation. Idem pour les ventes en ligne et leurs listes d'achats minutieusement enregistrées. Il faut se faire une raison ; tout le monde sait tout sur tout et en particulier sur tout le monde ... Vous en voulez la preuve ? Regardez donc cette petite vidéo : http://www.viadeo.com/iframe/?action=shareIt&shareItId=0021j9uiyjb5uqs2&iframeUrl=http%3A%2F%2Fgolem13.fr%2Fune-banque-belge-fait-le-buzz-avec-son-gourou-qui-lit-dans-vos-pensees%2F

3- Des lieux et des ambiances enchantés

En passant de bistrots ou restaurants à thèmes plus ou moins enchanteurs, à la puissance de la réalité virtuelle et de ses applications de plus en plus nombreuses et diverses, au succès relancé de la littérature féérique ou à la restauration et la mise en valeur de lieux que l'on pensait oubliés depuis des lustres, les exemples ne manquent pas de notre volonté de voir notre quotidien justement sorti de son quotidien peut-être trop quotidien et terre-à-terre ...

Un exemple de cette réalité que l'on souhaite de plus en plus souvent magique sur : http://publigeekaire.com/2009/06/10-applications-concretes-de-la-realite-augmentee/

Ces tendances, auxquelles il convient de rajouter celles par ailleurs déjà détaillées (l'environnement, le jeunisme, et l'envie de créer), ont donné lieu récemment à un exercice de style peu banal de la part  de l'APCE (Agence Pour la Création d'Entreprises) qui nous livre près de 500 idées de nouveaux business pour pouvoir coller à ces attentes pas toujours si faciles à décrypter. Notons tout de même que l'APCE prend bien soin de nous avertir sur le fait qu'elle ne cautionne pas nécessairement la viabilité de toutes ces idées. Il ne faut tout de même pas oublier l'inévitable prise de risques propre à tout bon succès story  ...

1. “Autopartage” : location de voitures pour quelques heures 

2. Chasseurs “d’air du temps” qui analysent les courants et tendances 

3. Coaching parental 

4. Concept d’auto-partage 

5. Dépôts-vente, brocantes, cash, solderies et sites de vente sur internet... 

6. Le marché du “bien-être” 

7. Librairie-roulotte proposant exclusivement des ouvrages de contes et légendes 

8. Livraison d’apéros et amuse-gueules à domicile 

9. Livraison de plats à domicile entre 22H30 et 5H00 du matin 

10. Logiciel de stimulation cognitive “Memo-Technik” à l’attention des personnes de plus de 40 ans 

11. Magasin de bricolage ne proposant que des produits et matériels de construction écologiques 

12. Marché du solaire thermique 

13. Mise en relation de “recycleurs” pour échanger et négocier des objets en ligne 

14. Prestations de services à l’attention des télétravailleurs 

15. Procédé Watex (water exploration), qui permet, grâce à différentes techniques d’imagerie, de rechercher des réserves d'eau renouvelables

16. Salon de thé itinérant

17. Services “100 % écologiques” 

18. Services de boucher à domicile pour les professionnels et les particuliers 

19. Site Internet de décoration dont les produits sélectionnés sont présentés avec une adresse pour les trouver localement

20. Transport express de produits frais 

21. Vente en ligne de produits de snacking bio et diététiques 

22. “Appartements services” : location (ou vente) d’appartements en proposant des prestations de luxe : voiturier,

réservation de tables au restaurant ou de places de théâtre, organisation de repas... 

23. “Coach déco”

24. “Cradle to cradle”, les mille et une vies des objets 

25. “Crowdsourcing” : fédérer et rémunérer les compétences des internautes qui peuvent soumettre leurs idées, les

noter et ceci jusqu’à l’aboutissement d’un produit fini qui sera proposé à la vente si le nombre de promesses

d’achat permet de rentabiliser l’opération 

26. “Nettoyeur du net”

27. Accompagnement des particuliers et des petites entreprises dans leurs démarches administratives 

28. Achats en ligne avec soutien d’une association (Soliland) 

29. Activités sportives, culturelles et de loisirs pour parents avec leurs enfants. 

30. Agence de style cherchant à capter les tendances, à décrypter les phénomènes de société

31. Agence de voyages à domicile 

32. Agence de voyages pour malvoyants 

33. Agence d’événementiel spécialisée dans les fêtes de rupture 

34. Agence web équitable spécialisée dans la création de sites internet, le e-marketing et le conseil web

35. Albums à stickers personnalisés pour les petits 

36. Amélioration de l’accessibilité des personnes handicapées 

37. Appareil de poche permet la traduction instantanée vocale ou en braille d’un texte écrit dans sept langues différentes 

38. Appartements modulables, composés de quatre pièces et disposant de deux portes palières, permettant de

diviser l’appartement en deux. 

39. Art de la table écologique (bambou) 

40. Artistes conteurs 

41. Assistance des internautes dans le choix de leur fournisseur d’accès à internet 

42. Assistance personnelle à domicile, pour classer les papiers administratifs et autres factures, faire des démarches

administratives... 

43. Atelier culinaire proposant aux clients de préparer un repas, seul ou à plusieurs, en se basant sur différentes

recettes pour chacun des plats 

44. Atelier itinérant de peinture et de dessin 

45. Ateliers créatifs pour enfants 

46. Ateliers-boutiques proposant des vêtements uniques faits sur mesure 

47. Auto-formations gratuites dans différents domaines : cuisine, bricolage, jardinage, décoration... 

48. Baby-speaking pour faire garder ses enfants dans une autre langue 

49. Balançoire dont le mouvement est transformé en énergie 

50. Bar “low cost” 

51. Blogs consacrés aux loisirs créatifs 

52. Boîte de nuit “écolo” 

53. Bons de réduction sur internet 

54. Boutique de soins pour hommes 

55. Boutique de spa mobile 

56. Boutique en ligne de mode éthique et écologique pour les 0 à 8 ans 

57. Boutique en ligne dédiée aux accessoires pour la tête : bonnets, chapeaux, casquettes, bandeaux, casques audio... 

58. Boutique spécialisée dans la livraison à domicile de burgers 

59. Boutiques consacrées à un produit ou à un thème unique 

60. Boutiques éphémères 

61. Bureau d’étude spécialisé dans l’éclairage 

62. Cabanes fixées dans les arbres 

63. Cabine intelligente, système de lévitation des produits, nouveau système de climatisation/chauffage/réfrigération,

outil de gestion d’accueil personnalisé, logiciel de sécurité, détecteur de comportements suspects, caisse libre-

service chariot ou encore système de contrôle de l’éclairage... 

64. Cadeaux d’entreprise originaux 

65. Café destiné à accueillir les parents ayant de jeunes enfants 

66. Café familial ayant pour particularité d’accueillir les enfants le soir après l’école 

67. Café laverie 

68. Café librairie, lieu de vie pour échanger avec d’autres sur certains sujets 

69. Café-boutique (Cristal Shop) pour vendre de la musique et des boissons issues du commerce équitable 

70. Café-salon destiné aux parents avec enfants 

71. Cafetier ambulant 

72. Camping dans les arbres 

73. Canicrèche 

74. Capteurs solaires intégrés à la gouttière d’une habitation

75. Cardinal Jardin, premier réseau de paysagiste designer 

76. Centres de relaxation dans les quartiers d’affaires pour les salariés souhaitant se reposer et décompresser àl’heure du déjeuner 

77. Chaîne de cliniques pour soins bénins sans rendez-vous (concept américain) 

78. Chaîne de location de courte durée de meubles et d’appareils électroniques (concept américain) 

79. Chaîne de réparation minute de montres et bijoux (franchise américaine) 

80. Chaine de restaurants californienne axée sur le développement personnel (présentation vidéo) 

81. Chasseur d’appartements 

82. Club de gym pour entretenir la mémoire 

83. Club de sport autour de l’univers de la boxe 

84. Clubs de gymnastique en salle exclusivement réservée aux femmes 

85. Coaching pour les parents d’élèves désemparés 

86. Coaching pour parents 

87. Coffret proposant des heures de coaching 

88. Coffrets cadeaux donnant accès à des produits et non à des services 

89. Commercialisation du “Vino cacao”, une boisson à base de vin et de chocolat : 

90. Commercialisation de “Boites à feu” composée de papier recyclé qui s’enflamme avec une simple allumette

(concept américain) 

91. Commercialisation de capteurs solaires démontables permettant de chauffer l’eau des piscines 

92. Commercialisation de coffrets cadeaux à thèmes (séance de thalasso, dégustation de vins, vol en montgolfière,

matinée au volant d’une Porsche) 

93. Commercialisation de dalles synthétiques non polluantes permettant de fabriquer des patinoires Ecogliss 

94. Commercialisation de distributeurs automatiques de produits bio 

95. Commercialisation de fûts en carton, sous l’appellation RFD (Recyclable fibre drum), totalement recyclable 

96. Commercialisation de petits capteurs solaires 

97. Commercialisation de produits de beauté intégrant des matières premières issues des arbres, de la fleur à la racine 

98. Commercialisation de produits destinés aux soins et plaisirs intimes 

99. Commercialisation de vin rouge sans alcool 

100. Commercialisation de yaourts aux légumes 

101. Commercialisation d’huiles essentielles de haute qualité, offrant une très bonne tolérance cutanée 

102. Commercialisation du scooter électrique pliable 

103. Commercialisation du thé à la menthe prêt à la consommation sans colorant, ni conservateur 

104. Commercialisation d’un bac potager en bois surélevé équipé de roulettes, destiné aux personnes âgées et aux

citadins souhaitant jardiner facilement 

105. Commercialisation d’un système infrarouge et de caméras pour compter le nombre de participants à une mani-

festation économique ou culturelle ou encore le nombre de personnes entrant dans un magasin 

106. Commercialisation d’une céramique sans cuisson 

107. Commercialisation d’une solution permettant aux installateurs de panneaux solaires de réaliser un audit énergé-

tique sur mesure 

108. Commercialisation d’une technologie permettant de payer ou de retirer de l’argent avec un téléphone mobile 

109. Commercialiser de panneaux photovoltaïques à installer sur les toits plats et qui suivent les mouvements du soleil 

110. Concept “Chauffeur à toute heure” 

111. Concept “ecoresort”: hôtellerie de luxe offrant des prestations haut de gamme à leurs clients tout en préservant

l’environnement naturel et social

112. Concept américain de cuisine d’assemblage

113. Concept de “Forme en ferme” 

114. Concept de bureau mobile : véhicule de location, avec chauffeur, aménagé en salle de réunion mobile 

115. Concept de café “minibar” 

116. Concept de restauration autour de la brochette 

117. Concept de soutien scolaire proposant des cours et des corrections sur internet 

118. Concept de téléphone accessible aux personnes malentendantes 

119. Concept de vente d’articles de sport pour femmes, avec parcours de santé gratuit proposé dans la ville 

120. Concept du magasin éphémère, ouvert pour une durée limitée 

121. Concept du m-commerce : vente par l’intermédiaire du téléphone portable 

122. Concept Flowerbox : objet permettant de fixer horizontalement des pots de fleurs sur un support mural pour en

faire un objet de décoration 

123. Conception et assemblage de tricycles à assistance électrique à usage professionnel

124. Conception et commercialisation de cabanes-bureaux pour les télétravailleurs possédant un jardin 125. Conception et réalisation de maisons écologiques en paille de riz 

126. Conception/vente de vêtements adaptés aux personnes diabétiques insulinodépendantes 

127. Conseil, assistance pour les particuliers qui ont des projets en matière d’environnement : récupération d’eau,

compostage, éclairage solaire... 

128. Conseils pour soigner sa e-réputation 

129. Construction de maisons “basse consommation” 

130. Construction de maisons à partir de modules 

131. Construction de maisons en paille et en bois 

132. Construction de piscines à épuration biologique (utilisation de végétaux dans l’élimination des nitrates ou des

phosphates) 

133. Consultant indépendant en librairie 

134. Convertisseur de monnaie en bons d’achat 

135. Couche Hamac, brevetée et lavable et jetable à la fois 

136. Cours de “drague” : conseils donnés aux hommes pour séduire 

137. Cours de danse 

138. Cours de danse à domicile 

139. Cours de yoga exclusivement réservés aux hommes 

140. Coursier à vélo 

141. Courtier en formation professionnelle 

142. Courts séjours personnalisés pour découvrir une ville 

143. Couverture de bâtiments industriels de panneaux solaires 

144. Création de marques conceptuelles proposées en exploitation sous licence 

145. Création de murs végétaux 

146. Création de spas haut de gamme sur mesure 

147. Création du mur végétal dépolluant 

148. Crèches en appartement 

149. Croisières alternatives 

150. Cuisine à domicile des plats africains et créoles 

151. Culture d’algues 

152. Débarras de garages, greniers, appartements (concept américain)

153. Déchèterie mobile 

154. Déchetteries destinées plus particulièrement aux artisans du bâtiment 

155. Décoration de meubles d’enfants avec des supports en PVC imprimés de motifs pour enfants et fixés avec

des pastilles auto-accrochantes 

156. Des chambres d’hôtel dans des conteneurs 

157. Détection de fuites d’eau au service des particuliers, des entreprises et des collectivités 

158. Développement de nouveaux formats publicitaires spécifiques aux blogs (article sponsorisé par exemple) 

159. Diffusion de bornes d’appel pour les malvoyants 

160. Diffusion d’une “trousse pratique” de produits et services pour passer le cap de la retraite 

161. Distributeur automatique de bouquets de fleurs 

162. Distributeur automatique qui permet d’acheter du lait provenant de la traite du matin 

163. Distributeurs automatiques de repas asiatique 

164. Distribution de paniers de fruits et légumes bio 

165. Distribution gratuite de bloc-notes aux étudiants 

166. Eclairage urbain écologique 

167. Eco-lotissement 

168. Encourager le recyclage 

169. Entreprise de déménagement à vélo 

170. Entreprise de déménagement employant des équipes mixtes d’intérimaires masculins et féminins 

171. Entreprise de mécanique générale et de nettoyage écologique à domicile 

172. Entreprise de ménage écologique et durable en utilisant des produits d’origine végétale et biodégradables 

173. Entreprise de service de nettoyage et de réparation des textiles pour chevaux 

174. Epicerie ambulante 

175. Epicerie fine de produits spécialisés et organisation de repas à domicile 

176. Equipements de la maison écologique : poêle à bois, chaudière à condensation, cuisinière à bois, produits

de nettoyage, chauffe-eau, électricité solaire, Kit terrasse... 

177. Espace salon de thé associé à un espace vente de bijoux et autres accessoires de mode 

178. Exploitation d’automates de gestion des consignes des portables 

179. Exploitation de “campings-nature” ouverts au cœur de sites naturels exceptionnels 

180. Exploitation de bornes permettant de liquider la petite monnaie et d’obtenir en échange des bons d’achat

(concept américain) 

181. Exploitation de centres permettant de faire la sieste 

182. Exploitation de cuiseurs-distributeurs de baguette 

183. Exploitation de distributeurs automatiques de pizzas 

184. Exploitation de machines à glace automatisées (concept américain) 

185. Exploitation des algues vertes 

186. Exploiter un site de rencontres ouvert aux personnes handicapées 

187. Fabrication de cintres écologiques 

188. Fabrication de cintres personnalisables et écologiques 

189. Fabrication de lunettes 3D 

190. Fabrication de panneaux végétaux 

191. Fabrication et la vente de pizzas biologiques et écologiques (présentation 

vidéo) 

192. Fabrication et vente de distributeurs automatiques et de fontaines à eaux 

193. Fabrication et vente de matelas écologiques

194. Faire décider les internautes de la production de tels ou tels artistes 

195. Fast-food servant des spécialités africaines traditionnelles 

196. Fast-food végétarien proposant des hamburgers et des hot dogs au soja 

197. Fast-foods haut de gamme

198. Forfait d’assurance au kilomètre 

199. Garages en libre-service 

200. Grand magasin virtuel proposant des emplacements accessibles à la location pour tous les commerçants,

petites ou grandes enseignes 

201. Guides de voyages pour les enfants 

202. Gym douce en plein air 

203. Home staging : réaménagement ou redécoration d’appartements et de maisons à vendre pour les rendre plus

attrayants 

204. Home staging ; mettre en valeur un appartement ou une maison avant leur mise en vente 

205. Hôtel mobile temporaire 

206. Incubateur permettant à de jeunes entreprises de restauration d’utiliser du matériel professionnel et de bénéficier

de conseils juridiques (concept américain) 

207. Installation d’automates convertisseurs de monnaie, à l’entrée des grandes surfaces 

208. Installation de capteurs dans les appartements de personnes âgées pour vérifier leur état de santé, leur mobilité

ou leur appétit 

209. Installation de panneaux d’information (spectacles, météo) dans les ascenseurs 

210. Installation de présentoirs intelligents 

211. Installation de robots et webcams chez les particuliers désireux de surveiller à distance leur domicile 

212. Installer des distributeurs automatiques haut de gamme 

213. Kit “l’Endormi” permettant d’équiper les coffres des voitures utilitaires pour en faire des camping-cars 

214. Kits de création de cuisine moléculaire Lire les brèves 

215. La mode canine 

216. La tendance du bon, du beau et du bio 

217. Lampe solaire à usage domestique et industriel 

218. Lancement d’un service de berlines éco-chics à Paris

 219. Lancement d’une ligne de vêtements sur lesquels les étiquettes donnant des informations techniques (marque,

couleur, lavage...) sont écrites en braille 

220. Lancement d’une nouvelle gamme de produits surgelés destinée aux personnes devant suivre un régime particulier 

221. Lavage automobile écologique 

222. Lavage de voitures sans eau 

224. Le “bar à pâtes” 

225. Le “snacking plaisir” : pour la pause déjeuner 

226. Le 1er centre commercial solidaire 

227. Le boom des produits en garde partagée 

228. Le cabanon de luxe 

229. Le fast food de jus de fruits : cocktails proposés à la carte, accompagnés de bretzels aux pommes ou de barres

au miel (concept américain) 

230. Le géocaching, chasse au trésor moderne 

231. Le jardin urbain 

232. Le marché de la voiture électrique

233. Le marché du 3ème âge 

234. Le tourisme médical (concept américain) 

235. Le véhicule polyvalent ville-loisirs 

236. L’épicerie “finaude” 

237. Les métiers liés à l’environnement 

238. L’hôtellerie de demain : high-tech, écologique, ... 

239. Librairie-salon de thé spécialisée dans la vente de livres audio 

240. Lieu d’accueil, dans la journée pour personnes âgées (présentation vidéo) 

241. Livraison à domicile d’apéritifs 

242. Livraison à domicile de menus destinés à des personnes devant suivre un régime alimentaire strict 

243. Livraison à domicile de repas préparés par des restaurateurs 

244. Livraison à domicile ou au bureau de petits déjeuners 

245. Livraison d’apéritifs à domicile 

246. Livraison de boissons à domicile 

247. Livraison de plats chauds entre 22h30 et 4 heures du matin 

248. Livraison de spots de pub télé par Internet 

249. Livraison gratuite à domicile d’aliments pour chiens et chats 

250. Livraisons de petits-déjeuners dans les entreprises et chez les particuliers 

251. Livrer à vélo les clients d’une grande surface 

252. Location d’accessoires de luxe (robes de soirée, bijoux, sacs griffés...)

253. Location de consoles de jeux vidéo

254. Location de décors de tables aux particuliers et professionnels

255. Location de jouets et vêtements pour enfants

256. Location de maisons écologiques

257. Location de petites voitures décapotables

258. Location de petits vans transformés en camping cars

259. Location de véhicules sans permis

260. Location de voitures à l'heure

261. Location de voitures anciennes de collection

262. Location de voiturettes, boutiques pour seniors, fitnesslow-cost ...

263. Location d’un véhicule pour une courte durée (une heure ou une journée) 

264. Location temporaire d’appartements meublés 

265. Louer des garages à vélo urbains et sécurisés 266. Louer des magasins dans un centre commercial... à la semaine 

267. Maillots de bain isothermes 

268. Maisons vertes 

269. Marché des téléphones mobiles adaptés aux personnes âgées 

270. Marché du diagnostic de performance énergétique 

271. Méthode novatrice pour perdre du poids 

272. Meubles pour enfants 

273. Mise à disposition des salariés d’entreprises d’une flotte de véhicules en libre service (pour réduire le coût des

déplacements professionnels) 

274. Mise à disposition d’ordinateurs pour les salariés souhaitant suivre une formation à distance

275. Mise en relation de personnes désirant faire du covoiturage 

276. Moto-taxi 

277. Multi-activités et loisirs pour enfants âgés de 3 à 12 ans 

278. Nettoyage de voitures sans eau, avec des produits biodégradables à base d’agrumes et d’huiles essentielles. 

279. Nettoyage de voitures, pour les professionnels comme les particuliers, sans eau, à l’aide de produits biodégradables

à 98 % 

280. Nettoyages et décapages écologiques 

281. Nouveau concept de cadeaux professionnels 

282. Nouveau concept de coffret-cadeau proposant des produits physiques et non des services 

283. Nouveau concept de galerie d’art accessible à un plus grand nombre d’amateurs de peinture 

284. Nouveau concept de magasins spécialisés dans la nutrition pour chiens, chats et rongeurs 

285. Nouveau concept de site de recrutement en ligne 

286. Nouveau concept du chèque cadeau utilisable sur Internet (le maxi chèque) 

287. Nouveau matériaux isolants pour la construction de maisons 

288. Nouveau produit : le Kiwicru, boisson naturelle fermentée à base de kiwi 

289. Nouveau produit permettant de stopper les eaux en cas d’inondation 

290. Nouveaux concepts culinaires 

291. Nouveaux concepts de restauration : cuisine participative, cuisine de chefs en Kit, restaurant citoyen, restaurant

à desserts... 

292. Nouveaux mélanges originaux d’épices 

293. Nouveaux métiers créés par l’intelligence économique : veilleur, analyste, auditeur en intelligence économique,

consultant en intelligence économique, éditeur de logiciels d’intelligence économique, lobbyiste, ... 

294. Nouveaux métiers du recrutement 

295. Nouveaux produits ou service pour personnes âgées (Japon) 

296. Nouvel outil de communication pour rompre l’isolement des personnes âgées 

297. Nouvelle franchise baptisée “Déménager seul” qui a pour objet de fournir matériels et conseils aux particuliers

qui souhaitent déménager seuls. 

298. Nouvelles enseignes de coiffure à petit prix : Tchip Coiffure, Coiff&Co ou encore Self’Coiff 

299. Nouvelles franchises proposant des produits bio et diététiques en restauration rapide 

300. Nouvelles tendances en matière d’économie d’énergie, de traitement et recyclage des déchets, de production

de produits bio 

301. Offre de photocopies gratuites pour les étudiants 

302. Offre de services pour les enfants des clients d’hôtels : chambre décorée à leur goût, aire de jeux, jouets, télévision

et vidéos, déguisement 

303. Offre de services pour répondre aux nouveaux besoins techniques d’entreprises qui souhaitent développer leurs

ventes par le biais d’internet 

304. Offre de sports pratiqués dans le noir 

305. Organisation de “Divorce party” 

306. Organisation de “réception-hommage” lors d’obsèques 

307. Organisation de concerts privés chez l’habitant 

308. Organisation de repas à domicile 

309. Organisation de stages et cours pratiques de cuisine 

310. Organisation de vente de vins à domicile 

311. Organisation de visites touristiques de grandes villes en jogging

312. Organisation, pour les entreprises, d’évènements conviviaux, ludiques, d’une demi-heure maximum, pour permettre aux salariés de se connaître et d’échanger, de les valoriser et les fidéliser

313. Organismes “compensateurs” (dépollution volontaire) 

314. Orientation des jeunes après Bac 

315. Ouverture d’une académie de formation aux métiers des énergies renouvelables 

316. Papeterie grand public spécialisée en ligne 

317. Paris sportifs 

318. Parpaing en bois massif issu du recyclage 

319. Parrainage de ruches entretenues par des apiculteurs professionnels 

320. Paysagiste aquatique 

321. Peinture sur vêtements pour enfants 

322. Peintures écologiques haut de gamme 

323. Personnalisation de boules de pétanque 

324. Personnalisation de gâteaux pour en faire des objets de communication 

325. Personnalisation de meubles Ikea 

326. Phytothérapie animale 

327. Piscine à vagues pour surfeurs 

328. Portail d’information sur le secteur de la 3D 

329. Pose de tapis végétaux sur les toits 

330. Pose de toitures en bois 

331. Potager pour citadins 

332. Poubelles solaires 

333. Poulaillers en kit pour les citadins 

334. Préparation du diner du soir en self service (concept américain : Dream Dinners) 

335. Pressing écologique 

336. Pressing mettant à la disposition de ses clients, 24 H/24 H, des casiers dans lesquels ils peuvent déposer leur linge sale 

337. Prestation globale permettant de gérer une boutique dématérialisée 

338. Prestations de publicité dédiée aux magasins de proximité 

339. Prestations de publicité pour des supports “écolos”, tels que le bois, le sable ou l’herbe 

340. Prestations de service basées sur le poker et dédiées aux entreprises 

341. Prévention des risques psychosociaux en entreprise 

342. Production de disques : proposition d’investir dans un album en cours d’élaboration 

343. Produits biologiques dans les gammes de produits alimentaires pour les animaux 

344. Produits de luxe pour animaux 

345. Produits en plastique d’origine végétale 

346. Projection de films accompagnés de commentaires, débats, goûters ou concerts et réunissant adultes et enfants 

347. Proposer des romans-feuilleton sur mobile 

348. Proposer des services d’auto-partage 

349. Proposer des solutions comportant un accès wi-fi et un service de location de netbooks aux professionnels,

commerçants... 

350. Proposer un service de raccompagnement des invités en toute sécurité 

351. Proposer un service spa au sein même d’une maternité 

352. Proposer une publicité écolo à base de mousse et d’hélium 

353. Réalisation de décors muraux pour les chambres d’enfants

354. Réalisation de décors urbains virtuels 

355. Réalisation de demandes en mariage extravagantes 

356. Réalisation et commercialisation de plats préparés biologiques non allergènes 

357. Réalisation pour les familles de “films de vie” 

358. Recettes de cuisine en kit, à réaliser chez soi 

359. Récupération de déchets d’emballage, bois, cartons, plastiques... 

360. Récupération de piles et d’accumulateurs 

361. Récupération d’eau de pluie 

362. Récupération des eaux pluviales 

363. Récupération d’huiles alimentaires usagées (pour les transformer en biocombustible) 

364. Recyclage de planches de surf ou de skate usagées 

365. Recyclage de voiles de bateaux 

366. Réédition de titres classiques de la littérature pour enfants devenus indisponibles 

367. Regroupement de résidence seniors services et maison de retraite médicalisée 

368. Réinvention du concept de couches lavables 

369. Réseaux de franchises étrangères qui devraient prochainement se développer en France 

370. Résidences pour séniors 

371. Restaurant itinérant 

372. Restaurant pour enfants 

373. Restaurants proposant massages et sieste ou permettant de prendre son déjeuner allongé à la mode romaine 

374. Restauration rapide à base de verrines 

375. Restauration rapide spécialisée dans la vente à emporter de pâtes 

376. Retour de la tradition des fiançailles 

377. Revente de billets de trains ou d’avion à prix réduit ne pouvant être ni échangés, ni remboursés. 

378. Salles de bains écologiques et recyclables 

379. Salon de beauté “multiservices” : coiffure, maquillage, soins corporels, massages, relooking... 

380. Salon de thé à domicile 

381. Salons professionnels virtuels 

382. Self garage automobile : location de l’emplacement, de l’outillage et vente de pièces détachées 

383. Service d’accueil pour les parents âgés et dépendants de salariés 

384. Service de blanchisserie à la semaine (mise à disposition de grandes boites en plastique faisant office de

“bac à linge sale” 

385. Service de communication par sms pour les groupes 

386. Service de lavage de voitures avec des lingettes réutilisables et imbibées de produits spécifiques pour nettoyer

et faire briller les carrosseries 

387. Service de lavage et livraison de couches à domicile 

388. Service de location de robes et d’accessoires de créateurs 

389. Service de pressing livré à domicile 

390. Service de toilettage d’animaux en libre-service 

391. Service de toilettage de chiens à domicile 

392. Service de vélos électriques en libre-service dans les entreprises pour les salariés 

393. Service permettant aux garagistes de constituer des dossiers électroniques, en prenant des photos numériques

des dommages constatés sur des véhicules 

394. Service privé de collecte et distribution de courriers

395. Services de géolocalisation 

396. Services de services à domicile 

397. Services dédiés aux jeunes parents désemparés 

398. Services innovants de formation et d’accompagnement, nécessitant une implication physique des personnes

accompagnées 

399. Services liées à la mobilité professionnelle 

400. Services Web pour les vignerons 

401. Sièges pour lutter contre l’obésité devant la télévision 

402. Site de partage de photographies sous la forme d’albums collaboratifs 

403. Site de ventes en ligne multimarques ciblant les marques tendances et les créateurs pointus 

404. Site internet de financement participatif 

405. Site internet destiné aux parents divorcés 

406. Site internet entièrement dédié aux touristes qui voyagent avec leurs animaux de compagnie (toutouristes) 

407. Site internet permettant aux adhérents de créer un réseau social virtuel 

408. Site internet pour les mères de famille souhaitant reprendre une activité professionnelle ou en changer 

409. Sites comparateurs de prix pour préparer son voyage 

410. Sites de rencontres spécialisés 

411. Soins à domicile (massage, soins esthétiques, diététique, entraînement sportif personnalisé’) 

412. Solutions de covoiturage pour les collectivités, les entreprises, les particuliers et les manifestations événementielles 

413. SOS Apéro : livraison à domicile de boissons alcoolisées ou non 

414. Soutien scolaire en ligne 

415. Spa et yoga pour reposer les yeux 

416. Spa pour ces animaux de compagnie 

417. Spa pour enfants, organisations de goûters, espaces de jeux, coiffeur pour enfants : commerces où l’enfant est roi ! 

418. Sport Impact : un nouveau concept permettant à un sponsor de rentabiliser son investissement 

419. Station de lavage en libre-service pour bateaux 

420. Station de taxis écologique 

421. Station-service pour vélo 

422. Stockage, sur Internet, de documents numériques 

423. Supérette pour les seniors 

424. Supermarché des enfants 

425. Supermarché entièrement dédié au bien-être 

426. Système d’échanges, avec traduction simultanée assurée par des experts interprètes qualifiés, permettant d’or-

ganiser une conférence sur le web 

427. Taxi pour chevaux

428. Taxis de luxe conduits par des femmes et exclusivement pour des femmes 

429. Taxis écologiques 

430. Taxis pour enfants 

431. Technologie capable d’indiquer en temps réel la disponibilité de places de parking dans la rue 

432. Technologie d’analyse des comportements des clients devant les spots publicitaires diffusés dans les magasins 

433. Tee-shirt qui se transforme en support de jeu

434. Téléphonie mobile 

435. Téléphonie mobile et de l’environnement 

436. Textile et développement durable

437. Tourisme durable : sorties sur le thème de la découverte des territoires ou sensibilisation à la préservation de l’environnement

438. Tourisme en side-car 

439. Tourisme solidaire : plus proche de la nature et des populations locales 

440. Traiteurs français 

441. Transformation de déchets en énergie verte 

442. Transformation de toiles cirées colorées en trousses, sacs à main et portes-monnaies 

443. Transport d’animaux domestiques 

444. Transsoler : abri solaire autonome permettant de recharger les batteries de deux-roues motorisés, de vélos avec

assistance au pédalage ou de fauteuils pour les personnes handicapées. 

445. Triporteurs de fruits et légumes 

446. Un nouveau créneau un créneau, né aux Etats-Unis dans les années 1990, qui se développe en France :

la mesure de l’influence des changements météorologiques sur l’activité économique 

447. Un nouveau métier : facility manager 

448. Une nouvelle activité dans le secteur des services aux entreprises, le “crowdsourcing” 

449. Une nouvelle tendance : impliquer les clients dans la création ou la confection des produits achetés en magasin 

450. Utilisation du bambou dans le bâtiment 

451. Utilisation d’un nouveau matériau plastique biodégradable 

452. Vacances éco-volontaires : les vacanciers peuvent profiter du milieu naturel tout en participant à des observations

et analyses de la faune et la flore, encadrées par des chercheurs. 

453. Vélo-taxi (tricycle à assistance électrique) 

454. Vendeur de café ambulant 

455. Vendre des assiettes en granit, qui gardent la chaleur 

456. Vendre des bijoux recyclés 

457. Vendre des cabanes personnalisables par les enfants 

458. Vendre des casques de vélo à la pointe de la mode 

459. Vendre des kits de secours “anti-bobos” relookés 

460. Vendre des produits rattachés au patrimoine économique national 

461. Vente à domicile de chaussures destinées aux personnes âgées 

462. Vente à emporter de “cornets de pâtes” 

463. Vente d’abris extérieurs pour fumeurs et de fumoirs 

464. Vente d’aquariums adaptables 

465. Vente de bons de réduction en ligne 

466. Vente de chaussures sur mesure 

467. Vente de cosmétiques naturels et bio 

468. Vente de déguisements, vente de stickers muraux, vente de produits de soins pour personnes âgées ...

Sites marchands tendance aux USA 

469. Vente de doudous équitables 

470. Vente de jeux et de sonneries à des utilisateurs de téléphones portables 

471. Vente de jouets de bureau (executive toys) 

472. Vente de jus de fruits (nouveau process de fabrication et de distribution) 

473. Vente de maison à ossature bois modulables, écologiques et accessibles 

474. Vente de matériels pour personnes handicapées 

475. Vente de petites voitures à pédales haut de gamme à construire soi-même

476. Vente de photos aériennes prises à partir d’un ballon gonflé à l’hélium 

477. Vente de produits bio destinés aux animaux 

478. Vente de produits dédiés au rangement, à la maison comme au bureau (concept américain) 

479. Vente de produits et services italiens 

480. Vente de sandwichs à 1 euro 

481. Vente de solutions d’essayage virtuel de lunettes sur ordinateur, par la technologie du miroir virtuel 

482. Vente de téléphones et services associés pour personnes âgées ou malvoyantes 

483. Vente de vélos électriques 

484. Vente de vêtements adaptés à la morphologie des femmes travaillant dans les secteurs de l’industrie ou

de l’agriculture 

485. Vente d’eaux de table haut de gamme en provenance du monde entier 

486. Vente et location de bandes dessinées 

487. Vente par internet d’étiquettes et d’autocollants destinés aux marquages des vêtements des enfants 

488. Vente, dans les pays émergents, de téléphones mobiles d’occasion 

489. Vêtements diffuseurs de bien-être (microcapsulation) 

490. Vin light et sans alcool 

491. Voitures à partager : location de voiture à l’heure (concept américain) 

492. Windkart : kart des mers 

493. Marché du transport à vélo.

Quand des dinosaures innovent

A l'image des vieilles pop-stars qui s'accrochent et qui tentent tant bien que mal de rester dans l'air du temps, il y a bien des activités qui, bien qu'ancrées dans notre imaginaire comme immuables, statiques et vieillissantes, font tout leur possible de temps en temps pour se redonner une deuxième, voir une troisième jeunesse.
Même les secteurs traditionnellement réputés les plus conservateurs, voir frileux, en matière d'innovation s'y mettent ! Saviez-vous par exemple que de nouvelles formes de banques, de nouveaux types de loueurs de voitures et de nouvelles sortes de rasoirs jetables viennent tout juste d'émerger ces derniers mois ? Il est encore trop tôt pour dire si l'ensemble de ces nouveautés seront viables sur le long terme, mais en tout cas elles ont su, chacune à leur façon, attirer le regard de bien des curieux ...

Quand les banques se rachètent un capital sympathie en conjuguant proximité et développement durable

Ces derniers mois rien qu'en France on a dénombré la naissance d'une dizaine de nouvelles entreprises à vocation bancaire qui jouent sur la fibre déjà expérimentée dans certains pays en voie de développement de la solidarité et du networking :

• Des entreprises comme Wiseed et Anaxago sont devenues de véritables plateformes de mise en relation entre jeunes entreprises et particuliers afin que ces derniers puissent financer les premières. Elles appliquent ainsi le principe du crowdfunding au service du capital-risque.
• Bankeez et Leetchi se sont spécialisées dans la collecte d'argent pour des groupes de particuliers ou d'associations. Elles proposent ainsi de remplacer les traditionnelles "enveloppes" de pots de départ, de mariages ou de collectes par l'ouverture d'un compte en ligne.
• Prêt d'Union et Friendsclear permettent la rémunération à hauteur de 1 à 4,5% de généreux investisseurs particuliers qui acceptent de prêter de l'argent à de petites entreprises à la recherche de petits montants. Elles appliquent ainsi le système du peer-to-peer déjà largement démocratisé par exemple sur internet.
• Babyloan, Ulule, Kiva et KissKissBankBank permettent la création de nouveaux spectacles, de films, voir d'entreprises grâce à des dons ou des promesses d'achats de particuliers qui reçoivent en contrepartie de leur engagement des cadeaux de nature diverse et variée.
• Capital Koala propose quand à elle la mise en place d'un système de reversement d'argent sur un compte bancaire au profit de vos enfants à chaque fois que vous effectuez un achat auprès de sites marchands partenaires.

Là où les loueurs de voitures enfoncent encore plus le clou du partage

Les loueurs d'automobiles surfent déjà depuis longtemps sur la vague du respect de l'environnement et des économies en affichant le fait que, grâce à eux, on ne dépense de l'argent (et du pétrole) dans son automobile que lorsque l'on en a vraiment besoin. Des systèmes de location à l'heure et par abonnement sont même apparus sur le marché ces dernières années. Mais récemment, plusieurs entrepreneurs sont encore allés plus loin en mettant au point des systèmes de location de véhicules entre particuliers. Le système est simple (mais encore fallait-il y penser ...) ; il consiste à offrir la possibilité à des particuliers propriétaires de voitures de les louer au tarif qu'ils définissent la plupart du temps eux-même à d'autres particuliers qui souhaitent pouvoir disposer d'un moyen de transport pour la journée ou l'heure qui vient. En gros, ces entreprises nous offrent la possibilité de pouvoir utiliser la voiture de son voisin lorsque celui-ci n'en a pas besoin ...

Les leaders de ce marché qui semble attirer de plus en plus de convoitises sont à ce jour Voiturelib, Une Voiture à louer et Buzzcar.

Quand le rasage ancestral s'offre une cure de jouvence

Nous connaissons tous les célèbres marques de rasoirs mécaniques qui nous font "rêver" depuis des décennies avec leurs rajouts de lames successives pour raser, année après année, encore plus prêt, plus vite et plus confortablement ... (on doit bien en être à 5 ou 6 lames maintenant, non ? ...). Oui, mais voilà, il a fallu ces derniers temps que les entreprises qui se cachent derrière ces marques parfois centenaires maintenant, se creusent les méninges pour faire face à un phénomène irrémédiable qui semble aller beaucoup plus loin qu'une simple mode : l'Homme moderne ne se rase plus. Ou tout du moins, il se rase moins qu'avant. Les barbes de 3 jours plus ou moins travaillées et personnalisées sont à présent visibles partout. Même les banquiers et les hommes politiques n'hésitent plus à arborer leurs poils quasi hebdomadaires ... C'est fort de ce constat que Gillette a mis sur le marché cet été un rasoir hybride manuel / électrique qui peut tout autant raser de prêt certaines parties du visage, et tailler une barbe naissante ailleurs. La marque du groupe Procter & Gamble applique ainsi à la lettre le principe qui dit que lorsque le volume des ventes baisse il faut bien le compenser par la vente de produits plus sophistiqués et plus chers ... Gageons que d'autres ne tarderont pas à prendre le pas.

Un logo bien discret

Quel choc !! J'apprends tout juste que Microsoft vient, il y a maintenant 2 semaines de cela, de changer son logo ! Quel(s) choc(s) ...

Tout d'abord parce que, je ne sais pas vous, mais moi je n'en avais pas encore entendu parler. Je suis peut-être passé à côté de cette info (je suis pas mal occupé en ce moment), mais quand même, je consacre toujours un peu de temps à guetter l'actualité, et je suis simplement tombé ce matin sur un petit encart de 4 lignes dans le magasine Stratégies, l'un des supports les plus actifs en matière de marketing et communication. D'habitude une entreprise de la taille et renommée de Microsoft qui change de logo, ça fait un peu de bruit non ? ...

Ensuite, second choc lorsque j'ai vu ce fameux nouveau logo ... 4 malheureux petits carrés de couleurs bien alignés à côté du nom Microsoft écrit en caractères bien sages. Rien de bien excitant ... Les quatre carrés en question ne sont finalement que la reprise de ceux que la marque utilisait déjà pour son produit phare Windows, mais en moins joli ...  "Cela fait 25 ans que nous n'avons pas mis à jour le logo de Microsoft, et maintenant c'est le moment parfait pour un changement", a commenté Jeff Hansen, responsable de la stratégie des marques du groupe. Alors eux aussi le changement c'est maintenant ? ...

Le peu d'audace de ce changement explique sans doute le peu de communication à son sujet.

Remarquez, cela faisait quand même 25 ans que Microsoft n'avait tout simplement pas de logo, puisqu'ils se contentaient d'utiliser le nom de l'entreprise en italique surmonté du sigle R (registered) ...

                                                       Le nouveau logo :

                                                                                     L'ancien logo :

                                                                              Le logo Windows :

Petites innovations deviendront grandes (?)

Deux "petites" innovations ont particulièrement retenu mon attention ces jours derniers. Elles illustrent à merveille le fait que l'on peut parfaitement innover sans être dans le high-tech, ni investir des sommes colossales en R&D, ni être une multinationale bénéficiaire en milliards, ou encore devoir déposer des brevets à n'en plus finir ...

Deux exemples qui montrent que l'innovation repose bien souvent sur l'observation de son environnement, sur l'adaptation de "recettes" qui peuvent avoir fait leurs preuves dans d'autres secteurs et sur l'envie de faire progresser la société et de répondre à des besoins clairement identifiés, à condition, bien sûr, de l'accompagner de l'inévitable dose de prise de risque chère à tout bon entrepreneur ...

Un service "Drive" de commerçants indépendants
Ca se passe au Puy-en-Velay (Haute-Loire) depuis quelques jours, depuis que plusieurs commerçants de proximité se sont rapprochés les uns des autres pour constituer un portail internet de vente à distance de leurs produits, puis les livrer à domicile et très prochainement les regrouper en un point "drive" où les clients pourront venir les récupérer, comme ils ont de plus en plus l'habitude de le faire auprès des moyennes et grandes surfaces.
Ne serait-ce pas une façon d'allier ainsi les avantages en matière de qualité et de spécialisation des magasins de proximité avec ceux d'une distribution centralisée ?
(voir www.achetezaupuy.com)

Une boisson naturellement énergisante
Avez-vous déjà entendu parler de la spiruline ? Et de la spiruline fraiche alors ? Non plus ? ... Il s'agit en fait d'une algue bleue microscopique apparue avec les premiers êtres vivants il y a environ 3,5 milliards d’années, et reconnue par la communauté scientifique pour avoir des valeurs nutritionnelles exceptionnelles.

Ce n'est que cette année qu'une entreprise morbihanaise (la cidrerie Nicol) a décidé, conjointement avec  un laboratoire de Paris Agro-Tech,  d'exploiter le brevet de l'utilisation alimentaire de cette algue pour en faire une boisson 100% naturelle qui aurait la vertu de renforcer les défenses naturelles de l'organisme, de favoriser la récupération, et d'agir contre les effets du vieillissement.

Je n'y ai personnellement pas encore gouté, mais que ceux qui s'y sont essayés nous fassent part de leur expérience ... Trouvera-t-on bientôt plus de boissons à base de spiruline fraiche que de boissons survitaminées à base de taurine ?

(voir www.bloo-tonic.fr)

Suis-je un ange ou un démon ?

Ce n'est certainement pas le genre de question que l'on se pose très fréquemment, sans doute parce que peu d'entre nous se sentent capables de se prononcer pour l'un ou l'autre des extrêmes que nous présente cette interrogation. A quoi bon donc se poser un tel dilemme ? ... Chacun aura plutôt la tentation, voir la faiblesse, de penser qu'il est plus proche d'un ange que d'un démon, et s'empressera de passer à un autre sujet plus digne d'intérêt.  Cette même question prend peut-être plus de sens si elle s'attache à notre milieu professionnel. C'est en tous les cas dans ce cadre que je me la suis personnellement posée. Un fabricant d'armes vit-il tous les jours son métier de manière positive ? Un employé de chez Mac Donnald's s'en veut-il de contribuer à rendre obèse une partie de la population ? Comment se sent un fabricant d'automobiles face aux millions de morts sur la route ? Einstein est-il fier de la bombe atomique ? Un banquier en 2012 porte-t-il sur ses épaules tous les maux économiques de la planète ? ... Et surtout, car c'est ici que je souhaitais en arriver, les marketeurs de tout poil, dont je suis un digne représentant obscure, contribuent-ils de manière positive à l'évolution innovatrice du monde, ou bien doivent-ils être considérés comme des acteurs pervers de la spirale consommatrice infernale dans laquelle l'humanité semble être embarquée depuis plusieurs décennies ? En d'autres termes, un marketeur est-il utile à la société ou lui nuit-il ? Est-il ange ou démon ? ...

Le marketing est en effet parfois accusé de bien des maux et travers qui se justifient sans doute à la fois par une partie de sa définition qui lui demande, en plus d'identifier et satisfaire les besoins des consommateurs, de créer de la valeur pour le client, ainsi que par son bras armé le plus visible : la publicité, souvent décriée et mise au banc des accusés. Le marketing est-il une discipline qui tend à répondre au mieux à des attentes et des besoins de l'être humain, ou bien crée-t-il de toutes pièces et impose-t-il  des produits et des services dont on pourrait très bien se passer ? Est-il générateur de progrès (bien que je me garderai ici de répondre à la question "qu'est-ce que le progrès ?" ...), ou avilie-t-il l'espèce humaine en la droguant d'une substance, la "consommatite", dont elle pourrait bien se passer ? Est-il ange ou démon ? ... Sans entrer dans un débat philosophique qui risquerait fort de me dépasser, je vous propose ici un certain nombre d'éléments afin que chacun puisse se forger sa propre idée vis-à-vis du marketing qui peut facilement basculer du côté de la force obscure si l'on ne prend pas un certain nombre de précautions.

Le marketing et l'innovation

Dans son approche traditionaliste, le marketing se veut à l'écoute des clients. C'est ainsi qu'il base la majorité de ses préconisations sur des études de marchés censées lui fournir les éléments nécessaires à la satisfaction de ces mêmes clients et, éventuellement, de pouvoir combler leurs manques en proposant de nouvelles solutions plus ou moins novatrices. Mais bien souvent, une telle démarche conduit plus à la naissance d'améliorations qu'à de véritables innovations. Mais à l'inverse, ne reproche-t-on pas souvent au marketing qui souhaite sortir de ce schéma par trop classique de vouloir imposer des produits à des consommateurs qui ne les avaient même pas réclamés ? Alors, où doit donc se situer le juste milieu qui permettra au marketing de se défaire de ce dilemme ? Sans doute dans une approche novatrice en la matière qui saura tenir compte de la volonté des consommateurs d'être à la fois plus directement impliqués dans les processus de création, et de ne pas devoir inventer des usages à des produits pour en justifier l'existence ... Personnellement, je relie marketing et innovation en privilégiant les axes suivants :

1. remplacer les études de marchés (basées sur des questionnaires) par l'observation des consommateurs en situation,
2. tester les premières versions et prototypes de son offre auprès d'échantillons représentatifs de son marché,
3. faire achever son produit ou son service par ses clients auxquels on demandera de peaufiner telle ou telle fonction en situation d'usage réel,
4. faire concevoir son produit entièrement par ses clients en organisant des concours ou en mettant à disposition des outils de création collaborative.
5. chercher l'innovation tout azimut et non pas seulement dans la technologie. L'innovation peut se cacher dans la commercialisation ou dans la communication.

L'innovation répond aujourd'hui plus à une volonté de renouveler son offre (et cela bien avant que ses produits actuels ne soient obsolètes ...) et de devancer ainsi ses concurrents, qu'à un souci de faire évoluer la société parce qu'elle est que trop souvent conduite en solo par les entreprises qui en font une arme commerciale plus qu'un leitmotive sociétale. Le marketing doit pouvoir remettre l'innovation sur le chemin du progrès.

Le marketing et le temps

Tout le monde s'accorde pour le dire : tout va trop vite, tout fout le camp ... L'une des lois empiriques de Moore ne dit-elle pas que la puissance des ordinateurs double tous les 18 mois ? Et que penser de la règle plus ou moins tacite de l'économie qui préconise des taux de croissance de 3% tous les ans pour considérer qu'un état, une institution, ou une entreprise puisse être en bonne santé ? (d'ailleurs au passage, on peut être interpellé par le fait qu'une croissance de la consommation de 3% par an conduit à doubler cette même consommation au bout de 25 ans ...). Le court terme ne fait pas souvent bon ménage avec le long terme. Surtout en matière de marketing. La crise des subprimes aux Etats-Unis en est la parfaite illustration. Les méfaits des excès d'une nourriture trop riche, souvent encouragée à coût de millions d'efforts publicitaires, en est une autre. On peut aussi relier l'innovation à ce dilemme temporel puisque innover demande souvent du temps, des échecs et des prises de risques incompatibles avec les intérêts  courtermistes des entreprises. Le marketing doit donc aussi intégrer des éléments qui tablent sur le long terme et non pas uniquement sur le court terme pour pouvoir prétendre apporter de réelles avancées globales à la fois aux entreprises qu'il sert et à la société qu'il modèle.

Le marketing et les sentiments

Oui, des chercheurs ont prouvé que les publicités qui jouaient sur les sentiments faisaient plus vendre que celles qui se contentaient de rester sur un plan purement rationnel. Surtout pour les marques déjà ancrées dans l'esprit des consommateurs. La panoplie est extrêmement large : la peur, la colère, la tristesse, la joie, la surprise, le dégoût, la confiance, l'anticipation, l'optimisme, la déception, l'amour, les remords, la soumission, le mépris, le respect, l'agressivité et la culpabilité sont tous les sentiments qui peuvent être mis en oeuvre dans une publicité, une brochure, voir le produit même. La joie (par exemple Coca-Cola), la culpabilité (comme toutes les marques qui véhiculent un message d'appartenance à un groupe) et la peur (telles les campagnes préventives de la sécurité routière ou anti-tabac) s'avèrent être les armes les plus souvent fourbies. Jouer avec les sentiments peut s'avérer dangereux. Chaque individu sera sensible à des stimuli différents, à des degrés différents. Faire rire n'est pas donné à tout le monde. Choquer peut ne pas choquer suffisamment et il convient de bien cibler quelles cibles on souhaite choquer. Pourquoi choquer la planète entière si l'on souhaite s'adresser uniquement à une catégorie de clients bien définie ? Comme dans beaucoup de domaines, il convient de doser avec précision ses effets : pas assez d'émotions passera totalement inaperçu et trop d'émotions fera se détourner les gens qui ne seront pas capables de recevoir le message. Pour moi, le marketing doit garder un juste milieu entre le rationnel (qu'est exactement le produit ?) et l'irrationnel (que peut-il bien véhiculer en marge de ses fonctions propres ?) 

Le marketing et les enfants

Les enfants, et surtout les adolescents, aiment les marques. Ce n'est pas nécessairement une nouveauté, mais cet attachement aux marques c'est encore renforcé ces dernières années. Les entreprises, principalement high-tech, vestimentaires et alimentaires, l'ont bien compris. Le marketing est souvent accusé de moult excès, car on le taxe volontiers d'être à l'origine de cet engouement exagéré en jouant principalement sur la culpabilité des jeunes qui ne sauraient acquérir l'objet synonyme de reconnaissance dans un monde où les "tribus" ont pris une place prépondérante. Alors, l'enfant consomme-t-il parce qu'on l'y contraint, ou bien consomme-t-il parce qu'il en a besoin ? Des sociologues ont montré que l'adolescent se construisait en partie grâce à la consommation, surfant en permanence sur la corde raide du besoin d'appartenance et de celui de l'indépendance. En fonction de la position du curseur entre ces deux besoins quasi physiologiques, chaque adolescent ne réagira pas de la même manière à un stimuli marketing donné. L'adolescent utilisera lui-même le marketing pour convaincre son entourage (ses parents la plupart du temps) du bien fondé de l'achat de tel ou tel bien qui contribuera à ses yeux à l'affirmation de son identité. En matière de communication, je ne peux que recommander aux entreprises qui souhaitent s'adresser aux enfants et plus particulièrement aux adolescents de varier les effets et les techniques. Nos chères têtes blondes vivent dans un monde qui change en permanence et le marketing qu'on leur propose se doit de se plier à cette règle de l'étonnement, de l'amusement, et de la mise en valeur de l'environnement dans lequel nos enfants évoluent. Mais gardons raison et protégeons les autant que faire se peu des excès du marketing en le pratiquant dans le plus grand respect de leur personne : oui au marketing pour les enfants qui permettra de mettre en totale adéquation leurs envies avec les intérêts commerciaux des annonceurs, non au marketing qui réduira les enfants et les adolescents au rang de consommateurs auxquels il faut vendre à tout prix, même des produits qui ne leur seraient pas adaptés.

Le marketing et la personnalisation

Nous sommes à l'ère du marketing one-to-one. Des dizaines d'ouvrages en font l'apologie en tant qu'arme idéale afin de convaincre les clients que vous avez l'offre qui leur convient vraiment. La technologie est aujourd'hui suffisamment avancée (principalement internet avec ses cookies et autres questionnaires, et la géolocalisation) pour pouvoir bien cerner les habitudes et les goûts de chacun de vos clients. Ces derniers sont d'ailleurs très satisfaits de pouvoir bénéficier d'offres qui leur semblent parfaitement adaptées, bien que cette technique soulève plusieurs ambiguïtés et paradoxes. Le respect de la vie privée est sans doute le premier de ces paradoxes et la première limite à la mise en application poussée du marketing personnalisé. Nous sommes tous tiraillés par l'envie d'être reconnus au premier coup d'oeil, au premier clic, à la première commande par nos fournisseurs, et la crainte de trop en dévoiler sur nous-même et de voir le respect de notre vie privée quelque peu malmené ... Et là encore, tous les clients ne sont pas à considérer au même niveau en la matière. Certains seront prêts à beaucoup pour pouvoir bénéficier d'offres adaptées, alors que d'autres préfèreront s'enfermer dans le mutisme le plus total et garder ainsi leur tranquillité en souhaitant ne pas être sollicités par des offres jugées comme intrusives. Nous sommes nombreux à ne pas vouloir trop en dévoiler par crainte de voir les données vendues entre entreprises. Des études ont montré que la personnalisation n'était pas si efficace que cela dans le cas de clients impliqués et disponibles vis-à-vis de l'acte d'achat, alors qu'elle était d'une redoutable efficacité pour les clients les moins impliqués. Je crois que la clé réside en la volonté de construire une relation durable et en toute confiance avec ses clients qu'il conviendra de convaincre du bien fondé de nos questions sur le long terme et de ne pas passer pour opportuniste. En l'occurrence, j'adore la phrase célèbre de Richard Sears, fondateur de l'empire Sears aux Etats-Unis : "l'honnêteté rapporte plus que la malhonnêteté. Je le sais ; j'ai essayé les deux..."

Le marketing et les bonnes-oeuvres

De nombreuses marques lancent des campagnes plus ou moins caritatives en s'associant en particulier avec des associations humanitaires. On a tous en mémoire telle ou telle société renommée qui promet de reverser une somme plus ou moins importante à tel organisme caritatif à l'occasion de chaque produit vendu. Vous êtes-vous posé la question de savoir lequel servait l'autre ? L'entreprise qui met en oeuvre un tel mécanisme apporte-t-elle plus d'argent à l'organisme caritatif que le mécanisme lui-même lui en rapporte ? Nous rejoignons d'ailleurs ici la rubrique du marketing et des sentiments puisqu'il est indéniable que les entreprises qui jouent de cet instrument comptent toucher la corde sensible de leurs clients sur l'air du "si vous voulez faire une bonne action, achetez mes produits, surtout pas ceux de la concurrence qui ne vous permettront pas ainsi de lier l'utile à l'agréable". Mais la vraie question ici est sans aucun doute de savoir qui est considéré comme le généreux donateur : est-ce l'acheteur qui payera un peu plus cher son produit, ou est-ce l'entreprise qui reversera une partie de ses bénéfices ? L'alibi du gagnant-gagnant, si souvent évoqué, n'est en l'occurrence absolument pas recevable, car en matière de don, chacun sait que le donneur doit s'exécuter en total désintéressement. L'exemple du commerce équitable est révélateur des excès du marketing caritatif, dans le sens où l'on arrive très rapidement dans les faits à parler du commerce de l'équitable plus que du commerce équitable ... Mon positionnement sur le sujet est clair : le marketing caritatif ne peut et ne doit exister que si les intentions de l'entreprise qui le met en oeuvre sont des plus pures. Les bénéfices éventuels qu'elle en tirera ne seront que secondaires.

Sans verser dans l'angélisme le plus juvénile, j'espère vous avoir convaincu ici qu'il est possible de pratiquer une forme de marketing la plus efficace possible sans sombrer dans le satanisme le plus démoniaque, tel qu'il est parfois perçu par le consommateur lassé d'être manipulé par des techniques dont certains ont largement abusé. Oui, il est possible d'innover en matière de marketing. Le marketing d'aujourd'hui n'est plus celui d'autrefois, et celui de demain reste encore à inventer. Je suis finalement fier de contribuer à ma manière à son évolution et de faire en sorte qu'il corresponde mieux à nos aspirations citoyennes qui, me semble-t-il, nous amènent petit à petit vers une plus grande considération de notre Entourage avec un grand E.

A quels jeux les sponsors des JO jouent-ils donc ?

Les Jeux Olympiques rythment la vie des athlètes de haut niveau tous les 4 ans. Mais ils donnent également le tempo à plusieurs grandes marques qui s'arrachent le droit d'être qualifiées de sponsor olympique officiel, à coups de dizaines de millions de dollars. A Londres, elles étaient 11 à intégrer le grade de "top sponsor" (mise d'entrée minimum de 50 millions de dollars) : Coca-Cola (qui est citée avant toutes les autres, hors règle alphabétique ...), Acer, Atos, Dow, General Electric, Mac Donald's, Omega, Panasonic, Procter&Gamble, Samsung et Visa. 14 autres viennent compléter la liste des sponsors officiels : Adidas, BMW, BP, British Telecom, EDF, British Airways, UPS, Lloyds TSB, Cisco, Adecco, Cadbury, Thomas Cook, Arcelor Mittal, et Deloitte. Tous ces sponsors sont les seuls à pouvoir lier leur nom à celui des JO entre 2008 et 2012 et auront rapporté au CIO la bagatelle de 957 millions de dollars (soit dit en passant bien moins que les seuls droits TV qui auraient rapporté quelques 4 milliards de dollars à ce même CIO !).

Ces marques ont juste gagné le droit d'utiliser le logo des JO, ainsi que celui de dépenser encore plusieurs autres millions de dollars en publicités. Il s'agit en effet à présent de faire savoir au plus grand nombre (on estime que 3,4 milliards de personnes auront regardé au moins un événement des JO de Londres) qu'elles véhiculent les mêmes valeurs que celles portées par l'olympisme. Oui, mais quelles sont ces valeurs ? Comment les marques s'associent-elles aux JO ? Quels choix font-elles au moment de lier leur destinée à celle de cette institution centenaire et mondialement connue et attendue ? Je me suis amusé à décortiquer plusieurs spots publicitaires afin de savoir ce qu'inspirait l'olympisme à ces mastodontes du marketing.

Première catégorie : les hédonistes
Nous classons ici les marques qui affichent en premier leur rôle vis à vis des JO. En gros, sans elles pas de JO ... Un brin prétentieux ... UPS, United Airlines, Powerade, BP et, à un degré moindre (parce que réalisé de manière plus subtile), Omega sont de ces marques qui se donnent de l'importance à l'occasion des Jeux :

Deuxième catégorie : les patriotes
Nous rencontrons ici les marques qui ont décidé de faire la part belle à l'Angleterre ou à Londres dans leurs publicités. Elles ne sont pas très nombreuses ... Adidas, British Airways et Nintendo ont choisi cet axe de communication traité de manières variées :

Troisième catégorie : les esthètes

Elles n'ont pas manqué de remarquer combien un(e) athlète pouvait être beau ou belle. Le côté rêve est ainsi magnifié et la performance humaine mise sur un piédestal. Visa a joué de cette fibre, ainsi que Coca-Cola qui a même poussé ce côté esthétique jusqu'à le lier fortement à la musique :

Quatrième catégorie : les populistes

Les marques qui mettent autant, sinon plus, en avant le public que les athlètes sont celles dont nous parlons ici. Les Jeux existent aussi grâce à chacun d'entre nous, mais aussi les jeux sont un rêve auquel le commun des mortels peut accéder s'il s'entraîne dur ... Nike, Mac Donald's, Telstra, Procter & Gamble, Samsung, UPS (pour se racheter de son hédonisme ? ...), et Qantas ont décidé d'abattre cette carte qui s'avère finalement la plus utilisée : 

Cinquième catégorie : les story-tellers

Elles ont bien compris la force des petites histoires. Les côtés proximité, chaleur et sympathie y sont valorisés. Visa (qui multiplie donc les stratégies), mais également EDF sont adeptes de cette tactique :

Sixième catégorie : les humoristes

Faire sourire, voir rire, n'est pas donné à tout le monde. Visa se l'est permis (mais il faut dire qu'il avait plusieurs cordes à son arc ...), ainsi que Nintendo (qui fait donc coup double avec la même publicité) :