tag:blogger.com,1999:blog-34633196617865550572024-03-13T12:19:59.414-07:00Se différencier de ses concurrentsThierry Guichardhttp://www.blogger.com/profile/00616140184374926915noreply@blogger.comBlogger134125tag:blogger.com,1999:blog-3463319661786555057.post-64486422252043883482014-11-27T08:21:00.000-08:002014-11-27T08:21:19.865-08:00 La décroissance est impossible, alors vive la croissance !<div class="copy-paste-block" style="left: 20px; top: 511px;">
<div class="copy-paste-block">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiXT15ruRg7vHI7k5iiW6aRmi1ubOm8WiUQDspKvVqGJC4OwpKMdJJc56H0L-PaF7oUgOLRfWgpXbO9r2YJitYPmK-mkKU6OM_seCq_o2qYWewm23OyXHaCuLIHP1UE6tSJUWmNYU3iLr8/s1600/imgscan-contrepoints-198-croissance-Hollande-476x1024.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiXT15ruRg7vHI7k5iiW6aRmi1ubOm8WiUQDspKvVqGJC4OwpKMdJJc56H0L-PaF7oUgOLRfWgpXbO9r2YJitYPmK-mkKU6OM_seCq_o2qYWewm23OyXHaCuLIHP1UE6tSJUWmNYU3iLr8/s1600/imgscan-contrepoints-198-croissance-Hollande-476x1024.jpg" height="320" width="148" /></a></div>
<h2 class="chapeau-article" itemprop="articleBody">
<span style="font-size: small;">La croissance économique
est-elle nécessaire ? Est-ce bien raisonnable en cette période de disette de
vouloir continuer à investir dans de nouveaux aéroports ? Les entreprises qui
dégagent des bénéfices en veulent toujours plus ! Voici un florilège des
questionnements et déplorations que nombreux font ces derniers temps. Alors,
doit-on vouloir aller de l'avant en créant toujours plus de valeur
?</span></h2>
<div class="copy-paste-block" style="left: 20px; top: 1064px;">
<div class="copy-paste-block">
<br />
<div itemprop="articleBody">
<span style="font-family: inherit;">La croissance économique s'explique tout d'abord par
le seul fait de la croissance démographique. Ces 10 dernières années, la France
a connu une augmentation moyenne de sa population de 0,6 % par an, pendant que
le reste de la planète croissait dans le même laps de temps de 1,1 % chaque
année. Rien qu'en France, la différence entre les naissances et les décès
annuels se chiffre à environ 250 000.</span></div>
<div itemprop="articleBody">
<span style="font-family: inherit;">Il convient donc que nous soyons capables d'absorber
ce flux récurent de nouvelles bouches à nourrir en l'accompagnant d'une
augmentation de richesses au moins équivalente. Nous sommes donc contraints,
nous français, en souhaitant par ailleurs que le niveau de vie de chacun soit au
minimum maintenu, à rechercher une croissance économique au minimum de 0,6 % par
an. Et si l'on souhaite que la France ne perde pas de terrain vis-à-vis de sa
représentativité mondiale et de sa capacité à "servir" la population mondiale,
on peut même élever ce minimum à 1,1 %.</span></div>
<div itemprop="articleBody">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div itemprop="articleBody">
<span style="font-family: inherit;"><b>Au-delà de la croissance démographique</b> </span></div>
<div itemprop="articleBody">
<span style="font-family: inherit;">Bien sûr, déjà à ce niveau de discussion, se pose la
question de la nécessité de maintenir le niveau de vie à son niveau actuel. Ce
préambule est-il si indéboulonnable ? D'un point de vue sociétale, il semble
utopique de vouloir demander aux individus de renoncer à leur confort et à leurs
statuts en diminuant leurs trains de vie. En admettant que cela soit possible,
de telles décisions mettraient de toute façon inévitablement la société en
péril, créant dans un premier temps un surplus de capacité de production et donc
un surplus de travail qui engendrerait immédiatement des taux de chômage
importants.</span></div>
<div itemprop="articleBody">
<span style="font-family: inherit;">L'autre solution consisterait à "figer" les valeurs
des biens actuels et d'en interdire ainsi toute augmentation. Là aussi, la
mission est plus qu'impossible, car il faut se souvenir de la cause de ces
fameuses augmentations, encore appelées inflations, qui ne sont rien d'autre que
le résultat d'un excès de demande par rapport à l'offre. Et là encore, le seul
effet démographique implique à lui seul l'existence de ce mécanisme
inflationniste. </span></div>
<div itemprop="articleBody">
<span style="font-family: inherit;">Donc, le simple fait que la population augmente génère
non seulement un surplus de bouches à nourrir, mais également une hausse
mécanique des prix par un accroissement de la demande. Il convient donc de
rajouter à nos 1,1 % précédents, quelques % supplémentaires liés à cette
inflation "naturelle". Mais attention, il convient en matière de croissance
économique de raisonner en PIB réel, c'est-à-dire sans tenir compte de
l'inflation des prix qui effectivement ne reflète pas d'une croissance de
production de biens équivalente.</span></div>
<div itemprop="articleBody">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div itemprop="articleBody">
<span style="font-family: inherit;"><b>Progrès or not progrès ?</b> </span></div>
<div itemprop="articleBody">
<span style="font-family: inherit;">Donc, pour que l'on puisse se maintenir à un niveau de
vie équivalent à celui de l'année passée, il faut que nous soyons en capacité à
générer une croissance "réelle" de 1,1 % accompagnée d'une croissance
"artificielle" de x % (dépendant du poids de la demande par rapport à l'offre).
Et si l'on souhaite plus ? Plus que maintenir son niveau de vie. Que se
passe-t-il si chaque individu de la population souhaite progresser ?</span></div>
<div itemprop="articleBody">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div itemprop="articleBody">
<span style="font-family: inherit;">Que faut-il si ceux qui n'ont pas assez à manger
puissent manger à leur faim, si ceux qui n'ont pas de logement puissent disposer
d'un toit digne de ce nom, si ceux qui gagnent le SMIC veulent pouvoir
s'habiller correctement, si ceux qui gagnent 2 fois le SMIC veulent pouvoir
profiter de leur temps libre, si ceux qui gagnent 10 fois le SMIC, veulent
offrir les plus grandes écoles à leurs enfants, et ceux qui gagnent 100 fois le
SMIC, veulent investir une plus grande partie de leurs revenus dans l'emploi et
donner ainsi une chance à ceux qui gagnent 10 fois le SMIC d'offrir les plus
grandes écoles à leurs enfants, à ceux qui gagnent 2 fois le SMIC de pouvoir
profiter de leur temps libre, à ceux qui gagnent le SMIC, de pouvoir s'habiller
correctement, à ceux qui n'ont pas de logement de disposer d'un toit digne de ce
nom, et à ceux qui n'ont pas assez à manger de manger à leur faim ?</span></div>
<div itemprop="articleBody">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div class="lastp" itemprop="articleBody">
<span style="font-family: inherit;">Pour que cette chaîne vertueuse existe, il
faut donc que nous rajoutions inévitablement à nos 1,1 + x % quelques autres y
%, gonflant ainsi le chiffre inexorable de la croissance économique nécessaire
au bon fonctionnement de notre société, et donc en conclure que oui, la
croissance économique est nécessaire. Que oui, il est raisonnable, même en cette
période de disette, de vouloir continuer à investir dans de nouveaux aéroports.
Et que oui, les entreprises qui dégagent des bénéfices doivent toujours en
dégager plus...</span></div>
<br /></div>
</div>
</div>
</div>
Thierry Guichardhttp://www.blogger.com/profile/00616140184374926915noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3463319661786555057.post-73582664975260257912014-09-01T01:22:00.000-07:002014-09-01T01:22:21.262-07:00Quand la politique rejoint le marketing<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjWSODQKlG7tPe8K2zwNYH9hWMaGrGg1y9967nzaH0jeibQ7-Sx_OQQNUEqy6GXKR-2CgINYKi5uS9515IZARttR7QQYoE1CbscOYl4MMmkk57INOAjG-i04a63_EGsvbP-aP8uUHDsiCM/s1600/quittera-t-il-son-costume-d-homme-politique-image-171707-article-ajust_930.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjWSODQKlG7tPe8K2zwNYH9hWMaGrGg1y9967nzaH0jeibQ7-Sx_OQQNUEqy6GXKR-2CgINYKi5uS9515IZARttR7QQYoE1CbscOYl4MMmkk57INOAjG-i04a63_EGsvbP-aP8uUHDsiCM/s1600/quittera-t-il-son-costume-d-homme-politique-image-171707-article-ajust_930.jpg" height="320" width="289" /></a></div>
Nous savions déjà que les hommes politiques comptaient parmi les meilleurs marketeurs au Monde, et il semblerait que l'actualité mouvementée de ces dernières semaines en matière de gouvernance vienne le confirmer ... Enfin, à y regarder de plus près, peut-être que finalement ils ne maîtrisent pas toutes les facettes de cet art si cher à mes yeux. Il ne fait en effet nul doute que nos chers dirigeants sont d'excellents communiquants, d'excellents créateurs d'argumentaires et d'excellents "tueurs" de concurrents, mais possèdent-ils vraiment tous les fondamentaux qui feraient d'eux des experts marketing hors pair ? ... Il me semble personnellement, au vue des atermoiements des uns et des autres, gouvernants patentés, frondeurs, dissidents et autres poils à gratter de tout genre, que nous avons à faire ici à un affrontement tout autant idéologique que technico-commercial.<br />
<br />
<b>Stimuler la demande ou renforcer l'offre ?</b><br />
Oui, les hésitations du moment, les prises de position plus ou moins affirmées de tout bord, peuvent finalement se résumer en une problématique bien connue en marketing : convient-il de mettre en place une stratégie de marketing de l'offre, ou une stratégie de marketing de la demande ?! En d'autres termes, faut-il favoriser la demande (comprenons la consommation et les consommateurs) ou bien encourager le développement de l'offre (comprenons les entreprises et les entrepreneurs) ? ... La croissance viendra-t-elle d'une offre plus alléchante et compétitive ou alors d'un pouvoir d'achat et d'une soif de consommation revigorés ? Telle est la question ...<br />
<br />
<b>Le(s) syndrome(s) de la poule</b><br />
Insuffler un nouvel élan consumériste relève quasiment du célèbre dilemme de l'oeuf et de la poule. Lequel a-t-il donné naissance à l'autre ? Qui de l'offre ou de la demande parviendrait-il le mieux à relancer notre économie atone ? Peut-être pensez-vous à un autre adage populaire se référant lui aussi au milieu aviaire et qui nous recommande de ne pas mettre tous nos oeufs dans le même panier, et qui nous inciterait ainsi à favoriser l'un et l'autre, à encourager à la fois la consommation et l'offre, mais l'histoire nous a montré que le manque de conviction, le saupoudrage de demi-mesures, la politique du deux pas en avant, trois pas en arrière n'ont jamais fait de merveilles ... Choisir, c'est ce qu'il convient de faire. Choisir, même si cela nécessite de renoncer, et si cela réclame une prise de risques certaine.<br />
<br />
<b>Petit rappel</b><br />
Souvenons-nous simplement des techniques de base que l'une ou l'autre des stratégies requiert. Le marketing de l'offre est avant tout une question de maîtrise de la communication et de l'innovation, alors que celui de la demande nécessite le déploiement d'études de marchés et le contrôle des coûts. Arriverons-nous à relancer l'économie en faisant preuve de créativité ou d'analyse ? Y réussirons-nous en ouvrant le champs des possibles ou en offrant la part belle à la rationalité ? Les entreprises sauront-elles créer une offre nouvelle et par voie de conséquence redistribuer la valeur ainsi générée aux consommateurs, ou les consommateurs sauront-ils acheter plus et fournir ainsi les moyens aux entreprises de créer plus ? Qui saura amorcer la pompe ? Politique de l'offre ou politique de la demande ? ...<br />
<br />Thierry Guichardhttp://www.blogger.com/profile/00616140184374926915noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-3463319661786555057.post-50892464082270850902013-11-06T03:03:00.001-08:002013-11-06T03:03:42.490-08:00Des innovations qu'il faudra bien digérer<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi8iOyxSha5xKWb_5pAw2b_GqDz55LM7LYX6vRFC5z74ylOJoJXjqbIG8KFZi_4N9wWdEKUfnZyYHTb5ExWtFAud7pMgmjZwDe7FJXU9Ht_g_Pw5uAGWmPKinKEIzp4CzgPSSHOBpBweb0/s1600/Assiette+et+pilules.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em; text-align: justify;"><img border="0" height="212" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi8iOyxSha5xKWb_5pAw2b_GqDz55LM7LYX6vRFC5z74ylOJoJXjqbIG8KFZi_4N9wWdEKUfnZyYHTb5ExWtFAud7pMgmjZwDe7FJXU9Ht_g_Pw5uAGWmPKinKEIzp4CzgPSSHOBpBweb0/s320/Assiette+et+pilules.jpg" width="320" /></a></div>
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;">Le cabinet américain McKinsey a récemment publié une étude prospective visant à identifier les secteurs technologiques qui grâce à leurs innovations pourraient, sinon transformer le monde, mais en tout cas créer de la richesse économique dans les 10 années à venir. Les transformations induites par ces technologies seront d'ailleurs probablement plus liées à l'organisation de la société autour d'elles qu'aux nouveaux usages qu'elles permettront. En effet, les évolutions attendues dans les 12 domaines identifiées par les analystes de McKinsey, seront certes génératrices de nouvelles perspectives économiques, mais elles seront également à l'origine de la disparition d'emplois qu'elles auront rendu obsolète. En somme, rien de bien nouveau, juste la répétition de ce que l'humanité a connu depuis fort longtemps : l'évolution ...</span><div style="text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;">Les 12 secteurs innovants identifiés par McKinsey sont potentiellement générateurs de richesses très importantes qui se chiffrent en milliers de milliards de dollars par an.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;"><br /></span></div>
<div>
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 20px;"><ul style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; list-style-image: initial; list-style-position: initial; list-style-type: none; margin-bottom: 20px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 20px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 12px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; vertical-align: baseline;">
<li style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-style: inherit; font-weight: inherit; list-style-type: disc; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;"><strong style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-style: inherit; font-weight: bold; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; vertical-align: baseline;">Internet mobile</strong> : accroissement des capacités et baisse du coût de la connectivité entre Internet et les terminaux mobiles <span class="Apple-style-span" style="color: orange;">--> un business de 3 700 à 10 800 milliards de dollars / an d'ici 2025 (de 5 à 15% du PIB mondial !)</span></li>
<li style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-style: inherit; font-weight: inherit; list-style-type: disc; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;"><strong style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-style: inherit; font-weight: bold; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; vertical-align: baseline;">Automatisation du travail intellectuel</strong> : création de logiciels et de système intelligents aux capacités de jugement et de traitement de la connaissance affinées (Intelligence Artificielle) <span class="Apple-style-span" style="color: orange;">--> un business de 5 200 à 6 700 milliards de dollars / an d'ici 2025</span></li>
<li style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-style: inherit; font-weight: inherit; list-style-type: disc; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;"><strong style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-style: inherit; font-weight: bold; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; vertical-align: baseline;">Internet des objets communicants/connectés</strong> : création de réseaux de capteurs à bas prix collectant des données, les analysant et permettant d'agir en fonction <span class="Apple-style-span" style="color: orange;">--> un business de 2 700 à 6 200 milliards de dollars / an d'ici 2025</span></li>
<li style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-weight: inherit; list-style-type: disc; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;"><strong style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-weight: bold; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; vertical-align: baseline;"><span class="Apple-style-span" style="font-style: inherit;">Informatique de nuage (</span><i>cloud</i><span class="Apple-style-span" style="font-style: inherit;">)</span></strong><span class="Apple-style-span" style="font-style: inherit;"> : système d’hébergement des fichiers et services sur des serveurs distants </span><span class="Apple-style-span" style="color: orange;">--> un business de 1 700 à 6 200 milliards de dollars / an d'ici 2025</span></li>
<li style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-style: inherit; font-weight: inherit; list-style-type: disc; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;"><strong style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-style: inherit; font-weight: bold; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; vertical-align: baseline;">Robotique avancée</strong> : des robots aux sens, à la dextérité et à l’intelligence améliorés, utilisés pour automatiser davantage de taches <span class="Apple-style-span" style="color: orange;">--> un business de 1 700 à 4 500 milliards de dollars / an d'ici 2025</span></li>
<li style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-style: inherit; font-weight: inherit; list-style-type: disc; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;"><strong style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-style: inherit; font-weight: bold; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; vertical-align: baseline;">Véhicules autonomes</strong> : véhicules capables de se déplacer avec peu ou sans intervention humaine <span class="Apple-style-span" style="color: orange;">--> un business de 200 à 1 900 milliards de dollars / an d'ici 2025</span></li>
<li style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-style: inherit; font-weight: inherit; list-style-type: disc; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;"><strong style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-style: inherit; font-weight: bold; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; vertical-align: baseline;">Génomique nouvelle-génération</strong> : séquençage du génome amélioré, plus rapide et à moindre coût, grâce aux innovations dans l’analyse des données et la biologie synthétique <span class="Apple-style-span" style="color: orange;">--> un business de 700 à 1 600 milliards de dollars / an d'ici 2025</span></li>
<li style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-style: inherit; font-weight: inherit; list-style-type: disc; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;"><strong style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-style: inherit; font-weight: bold; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; vertical-align: baseline;">Stockage de l’énergie</strong> : systèmes et terminaux capables de stocker l’énergie en plus grande quantité et plus longtemps (essentiellement l'électricité) <span class="Apple-style-span" style="color: orange;">--> un business de 100 à 600 milliards de dollars / an d'ici 2025</span></li>
<li style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-style: inherit; font-weight: inherit; list-style-type: disc; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;"><strong style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-style: inherit; font-weight: bold; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; vertical-align: baseline;">Impressions 3D</strong> : technique de fabrication qui consiste à créer des objets de type prototypes depuis un modèle numérique en superposant de fines couches de matériaux <span class="Apple-style-span" style="color: orange;">--> un business de 200 à 600 milliards de dollars / an d'ici 2025</span></li>
<li style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-style: inherit; font-weight: inherit; list-style-type: disc; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;"><strong style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-style: inherit; font-weight: bold; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; vertical-align: baseline;">Matériaux avancés </strong> : matériaux aux caractéristiques et fonctionnalités supérieures (dureté, résistance, durabilité, élasticité, conductivité...) <span class="Apple-style-span" style="color: orange;">--> un business de 200 à 500 milliards de dollars / an d'ici 2025</span></li>
<li style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-style: inherit; font-weight: inherit; list-style-type: disc; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;"><strong style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-style: inherit; font-weight: bold; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; vertical-align: baseline;">Exploration et forage avancés</strong> : techniques permettant l’exploitation de ressources pétrolifères et gazières jusqu’alors inaccessibles <span class="Apple-style-span" style="color: orange;">--> un business de 100 à 500 milliards de dollars / an d'ici 2025</span></li>
<li style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-style: inherit; list-style-type: disc; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;"><strong style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-style: inherit; font-weight: bold; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; vertical-align: baseline;">énergies renouvelables : </strong><span style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-style: inherit; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; vertical-align: baseline;">génération d'électricité à partir de sources renouvelables ayant un impact limité sur le climat </span><span class="Apple-style-span" style="color: orange;">--> un business de 200 à 300 milliards de dollars / an d'ici 2025</span></li>
</ul>
<div style="text-align: justify;">
Associées les une aux autres, ces innovations auront bien entendu un impact direct sur les capacités globales de l'être humain. Capacités à être plus efficace mais aussi à l'être plus longtemps. Des maladies seront évitées, des handicapées retrouveront leur motricité, l'apprentissage sera amélioré, l'espérance de vie sera prolongée (on parle même d'immortalité ...). Toutes ne concerneront pas les individus et les organisations au même niveau, mais on peut tout de même s'arrêter sur quelques impacts marquants.</div>
<div style="font-size: 13px; text-align: justify;">
<br /></div>
<div>
<div style="font: normal normal normal 44px/normal Helvetica; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif; font-size: small;">En 2025 :</span></div>
</div>
</span></span><span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;"><div>
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;"><br /></span></div>
- Il ne coûtera que 100$ et 1 heure de travail pour décrypter un génome humain</span></div>
<div>
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;">- 1.5 million de décès causés par des accidents de la route pourront potentiellement être évités grâce à l'usage de véhicules autonomes</span></div>
<div>
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;">- 2 à 3 milliards de personnes supplémentaires auront accès à Internet</span></div>
<div>
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;">- La production de pétrole aux Etats-Unis et au Canada pourrait être accrue de 100 à 200% grâce à la fracturation hydraulique et aux forages horizontaux</span></div>
<div>
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;">- La part des énergies solaire et éolienne pourrait atteindre 16% de la production globale d'électricité</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;">Ces innovations, toujours d'après McKinsey, toucheront aussi bien les pays développés que ceux en voie de développement. Certaines impacteront d'ailleurs plus ces derniers :</span></div>
<div>
<div style="text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif; font-size: x-small;"> </span></div>
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 20px;"><ul style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; list-style-image: initial; list-style-position: initial; list-style-type: none; margin-bottom: 20px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 20px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 12px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; vertical-align: baseline;">
<li style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-style: inherit; font-weight: inherit; list-style-type: disc; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;"><strong style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-style: inherit; font-weight: bold; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; vertical-align: baseline;">Internet mobile</strong> : 50% pays développés / 50% pays en voie de développement</li>
<li style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-style: inherit; font-weight: inherit; list-style-type: disc; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;"><strong style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-style: inherit; font-weight: bold; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; vertical-align: baseline;">Automatisation du travail intellectuel</strong> : 80 - 20</li>
<li style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-style: inherit; font-weight: inherit; list-style-type: disc; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;"><strong style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-style: inherit; font-weight: bold; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; vertical-align: baseline;">Internet des objets communicants/connectés</strong> : 70 - 30 </li>
<li style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-weight: inherit; list-style-type: disc; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;"><strong style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-weight: bold; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; vertical-align: baseline;"><span class="Apple-style-span" style="font-style: inherit;">Informatique de nuage (</span><i>cloud</i><span class="Apple-style-span" style="font-style: inherit;">)</span></strong><span class="Apple-style-span" style="font-style: inherit;"> : 30 -70</span></li>
<li style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-style: inherit; font-weight: inherit; list-style-type: disc; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;"><strong style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-style: inherit; font-weight: bold; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; vertical-align: baseline;">Robotique avancée</strong> : 80 - 20</li>
<li style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-style: inherit; font-weight: inherit; list-style-type: disc; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;"><strong style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-style: inherit; font-weight: bold; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; vertical-align: baseline;">Véhicules autonomes</strong> : 80 - 20</li>
<li style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-style: inherit; font-weight: inherit; list-style-type: disc; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;"><strong style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-style: inherit; font-weight: bold; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; vertical-align: baseline;">Génomique nouvelle-génération</strong> : 80 - 20 </li>
<li style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-style: inherit; font-weight: inherit; list-style-type: disc; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;"><strong style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-style: inherit; font-weight: bold; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; vertical-align: baseline;">Stockage de l’énergie</strong> : 60 - 40</li>
<li style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-style: inherit; font-weight: inherit; list-style-type: disc; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;"><strong style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-style: inherit; font-weight: bold; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; vertical-align: baseline;">Impressions 3D</strong> : 60 - 40</li>
<li style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-style: inherit; font-weight: inherit; list-style-type: disc; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;"><strong style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-style: inherit; font-weight: bold; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; vertical-align: baseline;">Matériaux avancés </strong> : 90 - 10</li>
<li style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-style: inherit; font-weight: inherit; list-style-type: disc; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;"><strong style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-style: inherit; font-weight: bold; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; vertical-align: baseline;">Exploration et forage avancés</strong> : 80 - 20 </li>
<li style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-style: inherit; list-style-type: disc; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;"><span style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-style: inherit; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; vertical-align: baseline;"><b>énergies renouvelables :</b> 20 - 80</span></li>
</ul>
</span><b><span class="Apple-style-span" style="font-weight: normal; line-height: 20px;"><div style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-style: inherit; font-weight: inherit; margin-bottom: 20px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 20px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
Comme toute évolution, comme tout changement, ces innovations seront conformes au principe déjà énoncé par Schumpeter dès 1942 et baptisé "destruction créatrice". Nous devons nous y préparer. Tout comme l'invention de l'automobile a fait disparaitre des métiers liés au cheval, et le téléphone disparaitre les télégraphistes, et le e-commerce disparaître les caissières, la nature de nombreuses taches va changer, et des millions de personnes devront acquérir de nouvelles compétences. </div>
</span></b><b><span class="Apple-style-span" style="font-weight: normal; line-height: 20px;"><div style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-style: inherit; font-weight: inherit; margin-bottom: 20px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 20px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;">
Mais les experts de McKinsey souhaitent nous faire part de leur inquiétude de voir dans la décennie à venir un bouleversement majeur de la société lié à l’essor important de l’automatisation qui accroitrait le chômage et creuserait les inégalités entre les travailleurs très qualifiés et ceux qui auront reçu une formation de moindre qualité. Des métiers, aujourd'hui considérés comme essentiels, pourraient être remis en question, voir disparaître :</div>
</span></b></span><ul style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-style: inherit; line-height: 20px; list-style-image: initial; list-style-position: initial; list-style-type: none; margin-bottom: 20px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 20px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 12px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; vertical-align: baseline;">
<li style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-style: inherit; font-weight: inherit; list-style-type: disc; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;"><strong style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-style: inherit; font-weight: bold; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; vertical-align: baseline;">Les professeurs</strong> : que deviendront-ils lorsque les logiciels d’apprentissage seront si performants qu’ils seront considérés comme plus efficaces et moins chers ?</span></li>
<li style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-style: inherit; list-style-type: disc; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;"><strong style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-style: inherit; font-weight: bold; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; vertical-align: baseline;">Les médecins et chirurgiens : </strong><span style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-style: inherit; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; vertical-align: baseline;">que deviendront-ils</span><strong style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-style: inherit; font-weight: bold; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; vertical-align: baseline;"> </strong>lorsque des capteurs implantés dans notre corps nous tiendront au courant de notre état de santé et que des machines se chargeront de vous opérer ?</span></li>
<li style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-style: inherit; font-weight: inherit; list-style-type: disc; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;"><strong style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-style: inherit; font-weight: bold; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; vertical-align: baseline;">Les femmes de ménages et aides aux personnes</strong> : que deviendront-ils lorsque des robots domestiques pourront remplir la plupart de leurs taches ?</span></li>
<li style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-style: inherit; font-weight: inherit; list-style-type: disc; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;"><strong style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-style: inherit; font-weight: bold; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; vertical-align: baseline;">Les ouvriers, manutentionnaires et ingénieurs</strong> : que deviendront-ils lorsque l’automatisation du travail manuel et intellectuel les aura remplacés ou que l’imprimante 3D aura détruit certains écosystèmes industriels ?</span></li>
<li style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-style: inherit; font-weight: inherit; list-style-type: disc; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; text-align: justify; vertical-align: baseline;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;"><strong style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-style: inherit; font-weight: bold; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; vertical-align: baseline;">Les chauffeurs de taxis, de bus ou de camions</strong> : que deviendront-ils lorsque les voitures seront autonomes ?</span></li>
</ul>
<div style="text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 20px;">Ces innovations ne sont pas de la science fiction. Elles sont bien réelles. Elles sont génératrices de croissance et de progrès. En tous les cas selon les standards qui sont les nôtres depuis fort longtemps. </span></span><span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif; line-height: 20px;">Certaines seront brutales. </span><span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif; line-height: 20px;">A nous, à nos dirigeants, de les intégrer au mieux à notre écosystème social.</span></div>
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Helvetica;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; line-height: 20px;"><ul style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-family: inherit; font-size: 13px; list-style-image: initial; list-style-position: initial; list-style-type: none; margin-bottom: 20px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 20px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 12px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; vertical-align: baseline;">
<li></li>
</ul>
</span></span></div>
Thierry Guichardhttp://www.blogger.com/profile/00616140184374926915noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-3463319661786555057.post-62106107193272927422013-07-02T03:09:00.004-07:002013-07-02T03:09:52.924-07:00L'innovation selon ce bon vieux Albert<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi8EunoNwGwCwz2FF7UWVDbvJMsz_PRXBUxiODAdSRKeSWHBw8jdZOdIqFm0MNanlqmtz9wKSox7tcOcuuEdhqKbYRLw6datPkIAu5Qb2nIxnWsX1HEJapBm8nA4jCWhkjX4kPE996xnv0/s251/Einstein.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi8EunoNwGwCwz2FF7UWVDbvJMsz_PRXBUxiODAdSRKeSWHBw8jdZOdIqFm0MNanlqmtz9wKSox7tcOcuuEdhqKbYRLw6datPkIAu5Qb2nIxnWsX1HEJapBm8nA4jCWhkjX4kPE996xnv0/s251/Einstein.jpg" /></a></div>
On se rappelle sans doute plus d'Albert Einstein en tant que scientifique, fan de mathématiques et on l'imagine plongé dans tout un tas d'équations dont la compréhension ne peut s'appréhender que par un très petit nombre. Le père de la théorie de la relativité n'a pas laissé une image de pragmatique. Plutôt celle du savant fou qui peut tout faire péter à chaque instant par ses délires et ses visions à peine partageables. Et pourtant ...<br />
Albert Einstein, par sa posture, son état d'esprit et son détachement est un véritable chantre de l'innovation. Une innovation très au service du progrès et de l'utilité. La preuve en quelques phrases savamment distillées et des plus sensées :<br />
<br />
<span class="Apple-style-span" style="line-height: 27px;"><span style="line-height: 1.5em; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;"><b>« La bureaucratie réalise la mort de toute action »</b></span></span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="line-height: 27px;"><span style="line-height: 1.5em; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;"><b>« L’imagination est plus importante que le savoir »</b></span></span></span><br />
<div style="font: normal normal normal 14px/1.5em serif; line-height: 1.5em; margin-bottom: 15px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px;">
<span style="line-height: 1.5em; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif; font-size: small;"><b>« Un problème créé ne peut être résolu en réfléchissant de la même manière qu’il a été créé »</b></span></span></div>
<div style="font: normal normal normal 14px/1.5em serif; line-height: 1.5em; margin-bottom: 15px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px;">
<span style="line-height: 1.5em; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif; font-size: small;"><b>« Une personne qui n’a jamais connu d’erreurs n’a jamais tenté d’innover »</b></span></span></div>
<div style="font: normal normal normal 14px/1.5em serif; line-height: 1.5em; margin-bottom: 15px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif; font-size: small;"><b><span style="line-height: 1.5em; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px;">« </span><span class="Apple-style-span" style="line-height: 27px;"><span style="line-height: 1.5em; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px;">Inventer, c’est penser à côté</span></span><span class="Apple-style-span" style="line-height: 27px;"><span style="line-height: 1.5em; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px;"> »</span></span></b></span></div>
<div style="font: normal normal normal 14px/1.5em serif; line-height: 1.5em; margin-bottom: 15px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif; font-size: small;"><b><span style="line-height: 1.5em; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px;">« </span><span class="Apple-style-span" style="line-height: 27px;"><span style="line-height: 1.5em; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px;">Soit A un succès dans la vie. Alors A= x + y + z, où x = travailler, y = s’amuser, z = se taire</span></span><span class="Apple-style-span" style="line-height: 27px;"><span style="line-height: 1.5em; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px;"> »</span></span></b></span></div>
<div style="font: normal normal normal 14px/1.5em serif; line-height: 1.5em; margin-bottom: 15px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px;">
<span class="Apple-style-span" style="color: #444444; font-size: small;">Ces prises de position très pertinentes sont par ailleurs très intelligemment éclairées dans un article de <a href="http://www.widoobiz.com/actualites/entrepreneur-linnovation-vue-par-einstein-en-6-points/38675" target="_blank">Tancrède Blondé</a></span></div>
<div style="font: normal normal normal 14px/1.5em serif; line-height: 1.5em; margin-bottom: 15px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px;">
<br /></div>
<div>
<span class="Apple-style-span" style="color: #444444; font-family: serif; font-size: 14px;"><div>
<strong style="line-height: 1.5em; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px;"><br /></strong></div>
</span><span class="Apple-style-span" style="color: #444444; font-family: serif; font-size: 14px;"><div>
<strong style="line-height: 1.5em; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px;"><br /></strong></div>
</span></div>
Thierry Guichardhttp://www.blogger.com/profile/00616140184374926915noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3463319661786555057.post-64589097313560381412013-06-28T04:03:00.000-07:002013-06-28T04:03:05.701-07:00Les 7 meilleurs coups marketing du premier semestre 2013Certains ont défrayé la chronique, fait le tour de la planète en quelques minutes à peine, d'autres n'ont concerné qu'un nombre restreint de personnes mais se sont toutefois avérés de véritables tours de maître, et ils ont tous mérité le statut d'énorme coup de pub ! Les 6 premiers mois de l'année, ne faisant en cela absolument pas exception aux autres périodes déjà écoulées ni aux autres à venir, ont vu passer un certain nombre de buzz plus ou moins bien orchestrés et à l'efficacité plus ou moins avérée. Personnellement, 7 d'entre eux ont particulièrement retenu mon attention, et je n'hésite pas à les qualifier des 7 meilleurs coups marketing du semestre (mais en même temps je n'ai pas la prétention d'avoir vu passer toutes les opérations susceptibles de rentrer dans ce Top 7 ...)<br />
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<b>N°1 : la vrai-fausse fin d'une légende</b><br />
Je parle bien entendu ici de l'énorme blague réalisée par les rois en la matière : la célèbre marque Carambar ! Vous vous souvenez probablement de leur annonce dès le 23 mars de remplacer leurs célèbres blagues par des informations plus sérieuses dès le ... 1er avril qui suivait. Le propriétaire de la marque, l'américain Mondelez (ex Kraft Foods), a décidé d'aller très loin dans la propagation de cette information, par ailleurs réservée au seul territoire français, en confiant à l'agence Fred & Farid la réalisation de plusieurs publicités virales du plus bel effet. Effet qui ne s'est d'ailleurs pas fait attendre, vu la vitesse à laquelle s'est propagée l'indignation causée par cette annonce considérée comme remettant en cause des décennies de souvenirs d'enfants. Avouez que faire un poisson d'avril dès le 23 mars était tout de même un pari osé, mais réussi.<br />
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<b>N°2 : des revenants pas très discrets</b><br />
Si je vous dis "Random Access Memory", ça vous évoque quoi ? Oui, le dernier opus du groupe rock (est-il si rock'n roll que ça d'ailleurs ? ...) français Daft Punk. Groupe mythique des années 90 quelque peu tombé dans l'oubli depuis qui a su relancer sa carrière de manière fracassante en jouant à fond la carte Internet. Des rumeurs, des affiches mystérieuses, des mini clips de quelques notes frustrantes, des apparitions furtives dans les meilleures émissions télé, le culte du secret, ont su créer l'engouement de millions de personnes à travers le monde en à peine quelques semaines. Cette histoire est d'ailleurs très bien résumée sur le site <a href="http://www.llllitl.fr/2013/05/daft-punk-marketing-strategie-campagne-publicitaire-buzz-musique-album-ram/" target="_blank">Llllitl.fr</a>.<br />
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<br />
<b>N°3 : un golden boy qui connait bien les ficelles</b><br />
Celui là, vous n'avez pas pu passer à côté. Le roi David a défrayé la chronique pour l'espace de quelques mois en placardant sur tous les journaux et sites internet de France et de Navarre 3 simples mots : "Beckham au PSG". Tout a été dit et écrit au sujet de ce transfert très médiatisé (j'ai moi-même tenté d'en décrypter les tenants et aboutissants sur un autre article de ce <a href="http://sedifferencierdesesconcurrents.blogspot.fr/2013/02/mais-quelle-logique-repond-donc.html" target="_blank">blog</a>), et je ne pense pas qu'il soit nécessaire d'en rajouter ici ... Tapez donc "énorme coup marketing" sur Google et vous saurez tout ...<br />
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<br />
<b>N°4 : du football, encore du football ...</b><br />
Certes, plus discret que le ramdam médiatique du roi David, l'apport publicitaire d'une autre figure du football mondial auprès de l'un de ses sponsors n'en a néanmoins pas été moins efficace. Je veux parler ici de l'apparition de Lionel Messi dans un costume du plus bel effet à magnifiques pois blancs signé Dolce & Gabbana lors de la remise de son trophée de meilleur joueur européen devant les télés du monde entier. Lui d'ordinaire plutôt discret (en tout cas lorsqu'il est à plus de 10m d'une surface de réparation), presque insignifiant et pas forcément l'icône la plus efficace en matière de porteur d'affiches, a d'autant plus été remarqué, et son magnifique costume par la même occasion, que personne ne l'attendait sur ce registre là ...<br />
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh7b6-0AMKt1G2IZCC6ClsW8KwnjQFzAc03u4PE-hjlTK3MsbTqxBXcNdP3-4No3HI_bC_nPS5ottawcwkWygDbHQYo6_WWPWlf3zL1pOUJ_OyKNBFq7R_ReeeO15Tms5EkusJ0Q44v7fc/s1029/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2013-06-28+a%CC%80+11.00.12.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="233" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh7b6-0AMKt1G2IZCC6ClsW8KwnjQFzAc03u4PE-hjlTK3MsbTqxBXcNdP3-4No3HI_bC_nPS5ottawcwkWygDbHQYo6_WWPWlf3zL1pOUJ_OyKNBFq7R_ReeeO15Tms5EkusJ0Q44v7fc/s400/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2013-06-28+a%CC%80+11.00.12.png" width="400" /></a></div>
<br />
<b>N°5 : Allo ... quoi</b><br />
Certains la trouvent affligeante, d'autres probablement navrante, mais personne ne peut nier qu'elle restera l'une des personnes phare de ce début d'année. En simplement quelques mots prononcés sur un ton emprunt d'extrême sincérité, mais aussi avec l'aide de quelques autres attributs bien balancés (...), la désormais célèbre Nabila est rentrée au panthéon de la télé réalité (et donc de la télé tout court ...) et a très certainement été perçue comme beaucoup moins affligeante et navrante par ses employeurs de la chaîne NRJ12 ... Gageons que cela ne doit absolument rien au hasard et que tout cela est parfaitement voulu, contrôlé et dirigé par une armée de publicitaires (pardon de professionnels du casting) qui connaissent parfaitement leur métier.<br />
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<b>N°6 : Le roi du fast food en opération séduction</b><br />
Souvent décrit comme un monstre de la mal bouffe et des effets néfastes de la mondialisation (j'ai un peu de mal à expliquer cela à ma fille ...), Mac Donald's a appris au fil du temps à redorer son blason à coups d'opérations visant à donner à l'enseigne une image d'entreprise responsable, respectueuse de l'environnement et qui sait parfaitement répondre aux attentes locales de ses consommateurs. C'est ainsi qu'en début d'année en Australie, ils ont lancé une vaste campagne marketing très remarquée aux antipodes qui a ni plus ni moins consisté à rebaptiser l'enseigne ! En une nuit, tous les Mac Do sont devenus pour le plus grand étonnement et le sourire de millions d'australiens Macca's, surnom que ces mêmes australiens lui ont donné depuis quelques années. Cette enseigne est restée quelques semaines fièrement arborée au fronton de chaque magasin. Fallait le faire non ?<br />
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<br />
<b>N°7 : Oprah au secours de Lance</b><br />
A moins que ce ne soit le contraire à mieux y regarder ... La célèbre présentatrice de talk show outre-Atlantique Oprah Winfrey a en effet réussi un coup de maître, en pleine phase de lancement de sa propre chaîne de télévision, en obtenant les confessions exclusives du septuple vainqueur du Tour de France, Lance Armstrong, tout juste convaincu de dopage. La damné Lance a sauté sur l'occasion pour tenter de redorer son blason en faisant acte de rédemption, mais gageons que la véritable gagnante de cette opération vérité restera bien Mme Winfrey qui aura pu ainsi repasser sous les feux de la rampe qu'elle avait quelque peu quittés depuis plus d'un an.<br />
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg19uxj1rzNIYD38BPmyTaYa8Kz_Oh6a0E0PFoqnc1QL4TEsT98vmH7-NZAj7hiHmIdjlQqtv-N0ap_Js6gW36Vm32Ng3s6UU2WqEwlKgbo7sSY4mhFLJpZmeUoIeQZJlJeypGWcZpyasA/s662/Lance-Armstrong-Oprah-Winfrey.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="263" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg19uxj1rzNIYD38BPmyTaYa8Kz_Oh6a0E0PFoqnc1QL4TEsT98vmH7-NZAj7hiHmIdjlQqtv-N0ap_Js6gW36Vm32Ng3s6UU2WqEwlKgbo7sSY4mhFLJpZmeUoIeQZJlJeypGWcZpyasA/s400/Lance-Armstrong-Oprah-Winfrey.jpg" width="400" /></a></div>
<br />Thierry Guichardhttp://www.blogger.com/profile/00616140184374926915noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-3463319661786555057.post-40784046622153390472013-06-07T08:06:00.000-07:002013-06-07T08:06:05.995-07:00La crise, toujours la crise ...<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhHiRkncKC5oiyuvFI2cWnXsnJl_taTWNpOoeFrMOYez5B_GFCE4isH46JAb6cE1LsGeVYE0yG4vfD3V-edofEEuegB9ONSt9TqWii_DGaIaotIRPjx0wgxM96YQfWu8fsKwtsIPBCuXKI/s1600/crise.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="263" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhHiRkncKC5oiyuvFI2cWnXsnJl_taTWNpOoeFrMOYez5B_GFCE4isH46JAb6cE1LsGeVYE0yG4vfD3V-edofEEuegB9ONSt9TqWii_DGaIaotIRPjx0wgxM96YQfWu8fsKwtsIPBCuXKI/s320/crise.jpg" width="320" /></a></div>
<br />
<br />
Mais quand allons-nous sortir de cette crise ? Mais quand allons-nous retrouver confiance en nos institutions, nos entreprises, nos moyens, notre avenir ? ... J'ai un petit avis que j'aimerais bien confronter à votre sagacité et à l'avis des personnes éclairées qui s'arrêteront sur mes propos.<br />
<br />
<b><br /></b>
<b><br /></b>
<b>Une crise d'un certain âge ...</b><br />
Il conviendrait peut-être dans un premier temps de reconnaître que la crise dure depuis fort longtemps. Je ne parle pas de celle qui s'étire depuis 2007 et qui occupe les esprits chagrins à la recherche de (faux) coupables et de "sauveurs" miraculeux, mais de La crise endémique dans laquelle nous sommes entrés, nous les pays dits industrialisés, depuis plus de 40 ans maintenant. Et oui, c'est en effet depuis le milieu des années 70 que nous connaissons une situation de sous-emploi dont nous n'arrivons pas à nous extraire ... Nous ne sommes en effet, en France, jamais descendus sous la barre des 2 millions de chômeurs depuis 1990, et avons franchi le seuil du million en 1977 ... Nous sommes bien rentrés en crise depuis de nombreuses années et personne n'a su enrayer le mouvement pendant qu'il en était encore temps.<br />
<br />
<b>Une crise d'un âge certain !</b><br />
Un autre indicateur, en pleine croissance lui aussi, a mis la puce à l'oreille de certains analystes quant à la raison première de cette situation. Le grand coupable serait le vieillissement ... Nous n'avons pas su anticiper les effets de l'allongement de nos vies sur notre organisation et sur le déséquilibre qu'il produit irrémédiablement. Ne serait-ce qu'en France, l'âge médian (qui exprime qu'il y a autant de personnes au dessus qu'en dessous de cet âge) est passé de 36,3 ans en 2000 à 39,5 en 2013. Près de 9% d'augmentation en 13 ans ... A noter qu'en Chine il est déjà de 32 ans, à peu près ce qu'il était en France en 1970, alors qu'il n'est encore que de 24 ans en Inde.<br />
Et alors, me direz-vous, en quoi le vieillissement de nos populations serait-il un tel obstacle au bon déroulement de notre économie ? On dit bien que ce sont pourtant les seniors qui ont les pouvoirs d'achat les plus importants, et qu'ils devraient donc être en mesure de réinjecter un élan consumériste salvateur. Et bien évidemment, mais malheureusement en y regardant de plus près, cet effet potentiel se trouve réduit à néant à cause de plusieurs petits "détails" :<br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;">- Les individus plus âgés ont tendance à moins consommer de produits manufacturés et plus de services (qui ne sont ni importables ni exportables, en tous cas pas aussi aisément que des produits),</span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;">- Les prix des services augmentant plus rapidement que ceux des produits manufacturés, et les individus observant ce phénomène, ils ont tendance à plus épargner qu'à consommer, </span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;">- L'épargne se produit donc lorsque l'on est actif et la "désépargne" lorsque l'on est à la retraite. Et si l'on considère que l'épargne est là pour financer le capital des entreprises et des collectivités, on peut légitimement être inquiet de l'accélération de ces "désépargnes"</span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;">Bref, le vieillissement serait la cause première de l'importance qui a été donnée ces dernières décennies à la finance plus qu'à la productivité.</span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;"><br /></span>
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;"><b>Messieurs les Marketeurs, Mesdames les marketrices, à vous de jouer </b></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;">Pourtant de nombreux efforts ont été entrepris pour favoriser l'essor du service à la personne, du tourisme, et même de l'implantation de maisons de retraite. Oui, sans doute ... Des services, encore des services ... Il est probablement temps que des entrepreneurs soient encouragés, incités et chouchoutés pour innover en matière de produits que les anciens s'arracheront afin qu'ils participent ainsi, à la hauteur de leur grand nombre et de leurs économies, au redressement productif (sic ...) de la planète. Même les chinois, si souvent montrés en exemple en matière d'essors industriel, semblent devoir faire face ces derniers temps à l'afflux de seniors dont ils ne savent plus trop quoi faire suite à leur politique de l'enfant unique, en se penchant sérieusement sur leur cas. Je souhaite sincèrement que ceux que l'on affuble si communément du sobriquet de copieurs, ne s'inspirent pas de nos errances et aveuglements. Peut-être réussiront-ils là où nous avons échoué, en sachant donner un rôle beaucoup plus actif à leurs anciens, un rôle qui saura les mettre dans une véritable situation de consommateur en lien avec les atouts de leur pays, et non les abandonner au simple rôle de "dépenseurs" subventionnés ...</span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;"><br /></span>
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;">Je vais m'enfermer pendant plusieurs semaines dans mon bureau, mettre en branle mon savoir-faire marketing, pour réfléchir à des produits innovants qui sauront inciter nos personnes âgées à continuer d'alimenter la pompe et non à continuer à la désamorcer ... Je vous donnerai de mes nouvelles prochainement ...</span>Thierry Guichardhttp://www.blogger.com/profile/00616140184374926915noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-3463319661786555057.post-13721363163056412862013-06-01T09:25:00.003-07:002013-06-01T09:26:35.672-07:00Mon premier cinémagraph !!J'avais il y a quelque temps ici, fait la part belle à des images très esthétiques utilisant la technique dite du <i>cinémagraph</i>, que l'on appelle aussi souvent sous le vocable plus technique de <i>gif animé</i>.<br />
<div style="text-align: center;">
<a href="http://sedifferencierdesesconcurrents.blogspot.fr/2012/11/des-cinemagraphs-de-toute-beaute.html"><span class="Apple-style-span" style="font-size: x-small;">http://sedifferencierdesesconcurrents.blogspot.fr/2012/11/des-cinemagraphs-de-toute-beaute.html</span></a></div>
<div style="text-align: center;">
<span class="Apple-style-span" style="font-size: x-small;"><a href="http://sedifferencierdesesconcurrents.blogspot.fr/2012/10/sublimez-vos-communications-avec-des.html">http://sedifferencierdesesconcurrents.blogspot.fr/2012/10/sublimez-vos-communications-avec-des.html</a></span></div>
<div style="text-align: center;">
<br /></div>
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Et bien, je viens de réaliser pour la première fois mon propre cinémagraph ! Ou pour être plus honnête, Samsung a réalisé pour moi mon premier cinémagraph ... J'ai en fait tout simplement découvert que l'appareil photo intégré au dernier né des smartphones de la marque (le Galaxy S4 pour ne pas le nommer ...) rendait possible cette possibilité, et ce en un tour de clic et deux ou trois petits coups de doigt magiques sur l'écran tactile. </div>
<div style="text-align: left;">
Vraiment, nous n'avons absolument plus aucune excuse pour se contenter de visuels médiocres et insipides pour accompagner nos communications ...</div>
<div style="text-align: left;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhFsi-E9CkSL3jcdoZJxdUNZ-WdOOaZFviuOY1Hkl-1cSfjrBKDkWMZoJjgrc5yb_F6nDr4tgwiJgbFLsePCnYyeft-uL2JUgOosEvzBfg786POkRhVN6tPlSJg8zkFSMbqNm9rqBsByaw/s1600/Roland+Garros+-+GIF+anime%CC%81.gif" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="225" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhFsi-E9CkSL3jcdoZJxdUNZ-WdOOaZFviuOY1Hkl-1cSfjrBKDkWMZoJjgrc5yb_F6nDr4tgwiJgbFLsePCnYyeft-uL2JUgOosEvzBfg786POkRhVN6tPlSJg8zkFSMbqNm9rqBsByaw/s400/Roland+Garros+-+GIF+anime%CC%81.gif" width="400" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div style="text-align: left;">
<br /></div>
Thierry Guichardhttp://www.blogger.com/profile/00616140184374926915noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-3463319661786555057.post-90957747421892705422013-03-20T02:21:00.000-07:002013-03-20T12:01:52.324-07:00Petit précis de communication décaléeUne jeune étudiante de l'IRCOM, <b>Chloé Joseau</b>, s'est brillamment essayée à la réalisation d'un petit essai au sujet de la communication décalée. Y ayant apporté un petit éclairage personnel, je ne résiste pas à vous en faire profiter. Bravo Chloé, ton travail est remarquable de justesse et de fantaisie ...<br />
<br />
<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><img border="0" height="320" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjcn1wr1FuFZPPa8PyYKMElnV1jmKTlvW70UARtREHCdvL7JBeVQ3D-l_wdeRSXpAq1-zmgEIaSHnrVE6CZXHwwbvg2MO3JKwVR5powTRSzM9RII8VkwCDvq1JbRMTto1HF4JQGq1QJ0jc/s320/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2013-03-20+a%CC%80+10.17.32.png" style="margin-left: auto; margin-right: auto;" width="315" /></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: small;">Le document de Chloé est </span><span class="Apple-style-span" style="font-size: large;"><a href="https://docs.google.com/file/d/0B8dCYzATeSNreHp0UlVDM2VYbnM/edit?usp=sharing" target="_blank">ici</a> </span></td></tr>
</tbody></table>
<br />Thierry Guichardhttp://www.blogger.com/profile/00616140184374926915noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3463319661786555057.post-4807793799745433672013-02-27T06:41:00.000-08:002013-02-27T06:41:41.121-08:00Faire du bouche-à-oreille votre arme la plus efficace
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<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg__QNOe4QIIETowi4CqO-ghRKHjxLYUHWpjH3_CWiCSgYv4p50Qz2dBXhqZ-naMI1QajIUR6K7NzPBPyE-JH63ibg5qtNtVSe62oU7veuOjJUa5ykZ1RTFT11J25XL7HKGzB4RbxHkixs/s1600/Bouche+a%CC%80+oreille.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="209" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg__QNOe4QIIETowi4CqO-ghRKHjxLYUHWpjH3_CWiCSgYv4p50Qz2dBXhqZ-naMI1QajIUR6K7NzPBPyE-JH63ibg5qtNtVSe62oU7veuOjJUa5ykZ1RTFT11J25XL7HKGzB4RbxHkixs/s320/Bouche+a%CC%80+oreille.jpg" width="320" /></a></div>
<div class="MsoNormalCxSpFirst" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Microsoft Sans Serif';">Trop peu d'entreprises, au moment de choisir les outils de communication qui leur conviennent le mieux, identifient le bouche-à-oreille comme axe à privilégier. C'est étonnant, car vous conviendrez pourtant avec moi que parmi tous les modes de communication existants, celui qui marche le mieux reste la recommandation. Vos messages seront écoutés avec une bien plus grande bienveillance s'ils parviennent aux oreilles de vos cibles non pas directement véhiculés par vos soins, mais bien s'ils sont rapportés par des personnes tierces, car ils apparaitront ainsi comme beaucoup plus crédibles, désintéressés et au final vrais ...</span></div>
<div class="MsoNormalCxSpFirst" style="text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Microsoft Sans Serif';">Mais il convient de traiter ce sujet du bouche-à-oreille, de la recommandation donc, de la façon la plus sérieuse et professionnelle possible, car s'il s'agit du mode de communication le plus efficace, c'est aussi celui le plus dangereux car potentiellement sujet à beaucoup de distorsions, de pertes en ligne et de lenteurs et d'aléas qui peuvent contrarier vos objectifs commerciaux plus ou moins court termistes.</span></div>
<div class="MsoNormalCxSpFirst" style="text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Microsoft Sans Serif';">Je vous propose donc ici de faire un état des lieux des précautions et techniques à privilégier lorsque l'on souhaite favoriser le bouche-à-oreille, et qui ne souhaiterait pas le favoriser ?! ...</span></div>
<div class="MsoNormalCxSpFirst" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Microsoft Sans Serif';"><br /></span></div>
<div class="MsoNormalCxSpFirst" style="text-align: justify;">
<span style="color: #20575f; font-family: 'Microsoft Sans Serif';"><b>4 axes majeurs à travailler :</b><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormalCxSpLast" style="text-align: justify;">
</div>
<br />
<ul>
<li><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial;">Impliquer
ses prescripteurs et clients dans l’acte de vente avec les outils appropriés,</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial;">Identifier
les prescripteurs et clients qui seront à même de jouer le meilleur rôle
possible d’évangélisateur,</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span class="Apple-style-span" style="color: #363636; font-family: Arial;">Innover, car généralement, les clients recommandent un
produit ou un service qui sorte de l’ordinaire,</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial;">Faire le buzz en propageant des messages percutants
et/ou enrichissants.</span></li>
</ul>
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial;"><br /></span><br />
<div>
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<!--StartFragment-->
<div class="MsoNormal" style="font-family: Arial; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Bauhaus 93';"><span class="Apple-style-span" style="font-size: large;">Les principes de base</span><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Arial; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraph" style="font-family: Arial; margin-left: 0cm; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><b><span style="font-family: 'Trebuchet MS';"><span style="mso-list: Ignore;">1-<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";">
</span></span></span><!--[endif]--><span style="font-family: 'Trebuchet MS';">Parler avec ses clients</span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Arial; margin-bottom: 8pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana;">Cela
peut paraître évident, mais vous ne devez négliger aucune <span style="mso-bidi-font-weight: bold;">opportunité</span> de parler avec vos
clients.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Arial; margin-bottom: 8pt; text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana;">Ce
peut être une invitation à déjeuner pour certains <span style="mso-bidi-font-weight: bold;">gros clients</span>, un appel téléphonique, un sondage d’opinion, une
offre promotionnelle, une journée porte ouverte, une réunion, un salon
professionnel...</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="font-family: Arial; margin-left: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="font-family: Arial; margin-left: 0cm; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><b><span style="font-family: 'Trebuchet MS'; letter-spacing: -1pt;"><span style="mso-list: Ignore;">2-<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";">
</span></span></span><!--[endif]--><span style="font-family: 'Trebuchet MS'; letter-spacing: -1pt;">Impressionner vos clients grâce aux prestations de votre société</span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Arial; margin-bottom: 8pt; text-align: justify;">
<span style="color: #262626; font-family: Verdana;">Trois pré-requis indispensables pour espérer que le
bouche-à-oreille fonctionne :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin-bottom: 8pt; margin-left: 72pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
</div>
<ul style="font-family: Arial;">
<li><span style="color: #262626; font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="color: #262626; font-family: Verdana;">Ne pas bâcler le travail,</span></li>
<li><span style="color: #262626; font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="color: #262626; font-family: Verdana;">Proposer un bon rapport qualité/prix de son
offre,</span></li>
<li><span style="color: #262626; font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;"><span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="color: #262626; font-family: Verdana;">Rendre le travail avec son entreprise
facile.</span></li>
</ul>
<!--[if !supportLists]--><br />
<div class="MsoNormal" style="font-family: Arial; margin-bottom: 8pt; text-align: justify;">
<span style="color: #262626; font-family: Verdana;">Ce qu’on ne réalise pas, c’est qu’il suffit parfois
juste d’avoir un “bon” produit ou service <span style="mso-bidi-font-weight: bold;">pour que le </span></span><span style="color: #181363; font-family: Verdana; text-decoration: none;">bouche-à-oreille</span><span style="color: #262626; font-family: Verdana;"> fonctionne de lui même</span><span style="color: #262626; font-family: Verdana;">. Sans l’aider particulièrement. Un bon
service est le minimum raisonnable demandé par les clients. Toutefois, si vous
allez plus loin qu’un “bon” service, alors vous stimulez le </span><span style="color: #181363; font-family: Verdana; text-decoration: none;">bouche
à oreille</span><span style="color: #262626; font-family: Verdana;"> sans même le
solliciter.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Arial; margin-bottom: 8pt; text-align: justify;">
<span style="color: #262626; font-family: Verdana;">Dans le domaine des services, aller plus loin qu’un
« bon » service, passe par la manière de délivrer les services, et en
particulier par le comportement des acteurs :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="font-family: Arial; margin-bottom: 8pt; margin-left: 72pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #262626; font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="color: #262626; font-family: Verdana;">Politesse<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="font-family: Arial; margin-bottom: 8pt; margin-left: 72pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #262626; font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="color: #262626; font-family: Verdana;">Absence d’arrogance<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="font-family: Arial; margin-bottom: 8pt; margin-left: 72pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #262626; font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="color: #262626; font-family: Verdana;">Ecoute<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="font-family: Arial; margin-bottom: 8pt; margin-left: 72pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #262626; font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="color: #262626; font-family: Verdana;">Réactivité<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="font-family: Arial; margin-bottom: 8pt; margin-left: 72pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #262626; font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="color: #262626; font-family: Verdana;">Empathie<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="font-family: Arial; margin-bottom: 8pt; margin-left: 72pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #262626; font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="color: #262626; font-family: Verdana;">Honnêteté<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Arial; margin-bottom: 8pt; text-align: justify;">
<span style="color: #262626; font-family: Verdana;">Même si la communication se fait par email ou par téléphone.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Arial; margin-bottom: 8pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraph" style="font-family: Arial; margin-left: 0cm; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><b><span style="font-family: 'Trebuchet MS'; letter-spacing: -1pt;"><span style="mso-list: Ignore;">3-<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";">
</span></span></span><!--[endif]--><span style="font-family: 'Trebuchet MS'; letter-spacing: -1pt;">Faire savoir à vos clients que vous avez besoin du </span><span style="color: #181363; font-family: 'Trebuchet MS'; letter-spacing: -1pt; text-decoration: none;">bouche-à-oreille</span><span style="font-family: 'Trebuchet MS'; letter-spacing: -1pt;"><o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Arial; margin-bottom: 8pt; text-align: justify;">
<span style="color: #262626; font-family: Verdana;"><o:p> </o:p></span><span class="Apple-style-span" style="color: #262626; font-family: Verdana;">Le bouche-à-oreille est un mode de communication que peu
de clients reconnaissent pour efficace. Nombreux pensent que la communication
des entreprises passe uniquement par de la publicité, des brochures, ou des
présences sur des salons. Le fait que vos clients vous connaissent, fait qu’ils
pensent que tout le monde vous connaît …</span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Arial; margin-bottom: 8pt; text-align: justify;">
<span style="color: #262626; font-family: Verdana;">La recommandation n’est pas un reflex. Elle n’est
conditionnée que par l’environnement des clients et la sollicitation de leur
entourage.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Arial; margin-bottom: 8pt; text-align: justify;">
<span style="color: #262626; font-family: Verdana;">Il faut donc :</span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Arial; margin-bottom: 8pt; text-align: justify;">
<span style="color: #262626; font-family: Verdana;"><span style="mso-list: Ignore;">1-<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="color: #262626; font-family: Verdana;">Faire savoir à vos clients, mais aussi à
votre entourage, que vous comptez sur eux pour dire du bien de votre entreprise</span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Arial; margin-bottom: 8pt; text-align: justify;">
<span style="color: #262626; font-family: Verdana;"><span style="mso-list: Ignore;">2-<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="color: #262626; font-family: Verdana;">Les inciter à ne pas le faire uniquement
lorsqu’ils sont dans une situation leur rappelant qu’ils peuvent le faire, mais
bien d’être proactif sur le sujet</span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Arial; margin-bottom: 8pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraph" style="font-family: Arial; margin-left: 0cm; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><b><span style="font-family: 'Trebuchet MS'; letter-spacing: -1pt;"><span style="mso-list: Ignore;">4-<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";">
</span></span></span><!--[endif]--><span style="font-family: 'Trebuchet MS'; letter-spacing: -1pt;">Faire en sorte que vos clients ne vous oublient pas</span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Arial; margin-bottom: 8pt; text-align: justify;">
<span style="color: #262626; font-family: Verdana;">Surtout dans le cas d’achats sporadiques, il est fort
probable que les clients ne se souviennent même pas du nom de votre entreprise
… Si entre deux achats ou prestations éloignées, les clients n’entendent pas
parler de votre entreprise, ils n’auront que peu de raisons de penser à faire
votre promotion. Il convient donc :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraph" style="font-family: Arial; margin-bottom: 8pt; margin-left: 72pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #262626; font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span style="color: #262626; font-family: Verdana;">D’alimenter ses clients entre les actes
d’achat<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Arial; margin-bottom: 8pt; text-align: justify;">
<span style="color: #262626; font-family: Verdana;">Le but est de réaliser des outils favorisant<span style="mso-bidi-font-weight: bold;"> le </span></span><span style="color: #181363; font-family: Verdana; text-decoration: none;">bouche-à-oreille</span><span style="color: #262626; font-family: Verdana;">, en plus de vos outils
classiques de communication.</span><span style="color: #262626; font-family: Verdana;"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Arial; margin-bottom: 8pt; text-align: justify;">
<span style="color: #262626; font-family: Verdana;">3 concepts peuvent être privilégiés afin d’amorcer et
d’entretenir ce mécanisme :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Arial; margin-left: 36pt; text-align: justify; text-indent: -36pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #262626; font-family: Verdana;"><span style="mso-list: Ignore;">1.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";">
</span></span></span><!--[endif]--><span style="color: #262626; font-family: Verdana;">Des
incitations permanentes à la recommandation : cadeaux, remises pour lui
et/ou la personne qu’il “parraine”,<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Arial; margin-left: 36pt; text-align: justify; text-indent: -36pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #262626; font-family: Verdana;"><span style="mso-list: Ignore;">2.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";">
</span></span></span><!--[endif]--><span style="color: #262626; font-family: Verdana;">Des opérations
“spéciales” limitées dans le temps <span style="mso-spacerun: yes;"> </span><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Arial; margin-left: 36pt; text-align: justify; text-indent: -36pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #262626; font-family: Verdana;"><span style="mso-list: Ignore;">3.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";">
</span></span></span><!--[endif]--><span style="color: #262626; font-family: Verdana;">Des
recommandations qui profitent d’événements venant rythmer la vie de vos clients
ou votre propre vie : la rentrée, Noël, l’arrivée de l’automne, votre 1000ème
client, …<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Arial; margin-bottom: 8pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraph" style="font-family: Arial; margin-left: 0cm; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><b><span style="font-family: 'Trebuchet MS';"><span style="mso-list: Ignore;">5.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";">
</span></span></span><!--[endif]--><span style="font-family: 'Trebuchet MS';">Faire que vos clients expriment leur satisfaction<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Arial; text-align: justify;">
<span style="font-family: 'Trebuchet MS';"><o:p> </o:p></span><span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana;">Bien
entendu, vous devez tout faire pour que vos clients soient <span style="mso-bidi-font-weight: bold;">satisfaits</span>. Mais en matière de
bouche-à-oreille, il ne faut pas s’en contenter … <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Il est important que vos clients satisfaits expriment explicitement
leur satisfaction !</span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Arial; margin-bottom: 8pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana;">Un
client qui a explicitement exprimé sa satisfaction a beaucoup plus de chances
de référer un autre client. Sinon, il entre dans la catégorie des
‘non-insatisfaits’, et cela engendre <span style="mso-bidi-font-weight: bold;">l’indifférence</span>.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Arial; margin-bottom: 8pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana;">Deux méthodes<b> </b></span><span style="font-family: Verdana;">vous
permettent de faire en sorte que vos clients expriment explicitement leur
satisfaction:<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Arial; margin-bottom: 8pt; margin-left: 36pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify; text-indent: -36pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Verdana;"><span style="mso-list: Ignore;">1.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";">
</span></span></span><!--[endif]--><span style="font-family: Verdana;">Faire remplir un
formulaire ‘<span style="mso-bidi-font-weight: bold;">contrôle qualité</span>’
après une intervention ou une vente (le produit répond-il à leur attente ?
l’installation s’est-elle bien passée ? dépannage rapide ?...)<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Arial; margin-bottom: 8pt; margin-left: 36pt; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm; text-align: justify; text-indent: -36pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Verdana;"><span style="mso-list: Ignore;">2.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";">
</span></span></span><!--[endif]--><span style="font-family: Verdana;">Demander un <span style="mso-bidi-font-weight: bold;">témoignage</span> (livre d’or par exemple)<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Arial; margin-bottom: 8pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana;">Ces
deux méthodes sont <span style="mso-bidi-font-weight: bold;">peu coûteuses<b> </b></span>et
très faciles à mettre en œuvre via votre site internet.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Arial; margin-bottom: 8pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana;">Dans
les deux cas, il sera intéressant d’offrir un <span style="mso-bidi-font-weight: bold;">cadeau en contrepartie</span>. Par exemple les clients qui laissent un
témoignage reçoivent un livre électronique avec 10 trucs et astuces pour mieux
utiliser votre produit ou votre service.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Arial; margin-bottom: 8pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana;">Si
vos clients expriment leur satisfaction, vous <span style="mso-bidi-font-weight: bold;">multipliez par 10</span> l’efficacité du bouche-à-oreille.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Arial; margin-bottom: 8pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraph" style="font-family: Arial; margin-left: 0cm; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><b><span style="font-family: 'Trebuchet MS';"><span style="mso-list: Ignore;">6-<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";">
</span></span></span><!--[endif]--><span style="font-family: 'Trebuchet MS';">Inciter vos clients à l’action</span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Arial; margin-bottom: 8pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana;">N’oubliez
jamais que la motivation première d’un acheteur est de trouver une solution à
son problème. Votre rôle de vendeur consiste à lui apporter les solutions. Il
est donc essentiel de bien connaître ces problèmes. Au passage, cela vous
permettra d’améliorer vos produits pour qu’ils apportent la meilleure solution
possible à ces problèmes.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Arial; margin-bottom: 8pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana;">Profitez
des contacts que vous avez avec vos clients pour les faire parler des problèmes
qu’ils rencontrent. Ce peut être des séances formelles de brainstorming ou plus
simplement des <span style="mso-bidi-font-weight: bold;">conversations
informelles</span> à l’occasion d’une rencontre.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Arial; margin-bottom: 8pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana;">Pensez
aussi à faire des statistiques sur les pannes relevées par <span style="mso-bidi-font-weight: bold;">le service</span> après vente ou les problèmes
divers et variés rapportés par le service client, voir le service commercial.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Arial; margin-bottom: 8pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraph" style="font-family: Arial; margin-left: 0cm; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><b><span style="font-family: 'Trebuchet MS'; letter-spacing: -1pt;"><span style="mso-list: Ignore;">7-<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";">
</span></span></span><!--[endif]--><span style="font-family: 'Trebuchet MS'; letter-spacing: -1pt;">Montrer l’intérêt personnel que vos clients auront à vous consacrer du
temps</span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Arial; margin-bottom: 8pt; text-align: justify;">
<span style="color: #262626; font-family: Verdana;">Vos clients travaillent, ont une famille et ils ont bien
d’autres chats à fouetter. Vos priorités ne sont pas les leurs.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Arial; margin-bottom: 8pt; text-align: justify;">
<span style="color: #262626; font-family: Verdana;">A moins qu’il existe une excellente raison de le faire
(comme une récompense dont la valeur perçue est très élevée), vos clients ne
perçoivent pas <span style="mso-bidi-font-weight: bold;">l’intérêt de faire
marcher le </span></span><span style="color: #181363; font-family: Verdana; text-decoration: none;">bouche-à-oreille</span><span style="color: #262626; font-family: Verdana;">. Peut-être qu’ils le feraient pour vos beaux yeux, mais
ce n’est souvent pas suffisant !<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Arial; margin-bottom: 8pt; text-align: justify;">
<span style="color: #262626; font-family: Verdana;">Il faut donc leur proposer des récompenses. En tous les
cas pour les meilleurs d’entre eux.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Arial; margin-bottom: 8pt; text-align: justify;">
<span style="color: #262626; font-family: Verdana;">De plus, il ne faut pas oublier que lorsque quelqu’un
vous recommande, il met en jeu sa propre <span style="mso-bidi-font-weight: bold;">réputation</span>. De ce fait, c’est une action qui a peu de chances de
voir le jour parce qu’elle fait peur. Surtout si ce client est lui même nouveau
client ou s’il vous connaît peu.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Arial; margin-bottom: 8pt; text-align: justify;">
<span style="color: #262626; font-family: Verdana;">C’est pourquoi il est préférable d’ancrer une bonne
raison de vous recommander. Que proposez-vous en échange, pour votre client ou
le client qui a été recommandé ?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Arial; margin-bottom: 8pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraph" style="font-family: Arial; margin-left: 0cm; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><b><span style="font-family: 'Trebuchet MS'; letter-spacing: -1pt;"><span style="mso-list: Ignore;">8-<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";">
</span></span></span><!--[endif]--><span style="font-family: 'Trebuchet MS'; letter-spacing: -1pt;">Etre précis lorsque vous proposez de vous faire recommander</span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Arial; margin-bottom: 8pt; text-align: justify;">
<span style="color: #262626; font-family: Verdana;">Pour vous recommander, plutôt que de demander,
directement ou indirectement, à vos clients de chercher dans l’absolu, sans les
guider, parmi les personnes de leur entourage qu’ils connaissent, il est
beaucoup plus efficace de leur donner des pistes de profils cibles qui seraient
plus à même d’être sensibles à votre offre.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Arial; margin-bottom: 8pt; text-align: justify;">
<span style="color: #262626; font-family: Verdana;">Remplacez donc les questions du type <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>“</span><i><span style="color: #3f3f3f; font-family: Verdana;">Connaissez-vous quelqu’un qui serait intéressé par mes services ?</span></i><span style="color: #262626; font-family: Verdana;">” - ou “</span><i><span style="color: #3f3f3f; font-family: Verdana;">Si vous connaissez quelqu’un qui pourrait avoir besoin
de moi, auriez-vous la gentillesse de lui parler de moi ?</span></i><span style="color: #262626; font-family: Verdana;">” par :<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Arial; margin-bottom: 8pt; text-align: justify;">
<span style="color: #262626; font-family: Verdana;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>“</span><i><span style="color: #3f3f3f; font-family: Verdana;">Sauriez-vous <b>qui</b> parmi vos voisins
a des parents dépendants ?</span></i><span style="color: #262626; font-family: Verdana;">“, ou
“</span><i><span style="color: #3f3f3f; font-family: Verdana;">Sauriez-vous <b>quel</b> collègue a
horreur de faire son repassage ?</span></i><span style="color: #262626; font-family: Verdana;">” …<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Arial; margin-bottom: 8pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraph" style="font-family: Arial; margin-left: 0cm; text-align: justify; text-indent: 0cm;">
<!--[if !supportLists]--><b><span style="font-family: 'Trebuchet MS';"><span style="mso-list: Ignore;">9.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";">
</span></span></span><!--[endif]--><span style="font-family: 'Trebuchet MS';">Obtenir l’implication et l’adhésion de vos employés.</span></b><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Trebuchet MS';"> </span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Arial; margin-bottom: 8pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana;">Permettez
à vos employés de participer. Laissez-les faire connaissance avec vos clients
et vice-versa. Plus il y a de <span style="mso-bidi-font-weight: bold;">relations</span>
entre vos clients et vos employés et meilleures sont vos chances de développer
le bouche-à-oreille.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Arial; margin-bottom: 8pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana;">Lorsque
des clients font l’éloge de votre société, qu’ils réfèrent d’autres clients ou
qu’un nouveau venu vous fait savoir qu’il vient sur la recommandation d’un de
vos client, faites le savoir auprès de <span style="mso-bidi-font-weight: bold;">vos
employés</span>.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Arial; margin-bottom: 8pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana;">Montrez-leur combien c’est important quel que
soit le poste qu’ils occupent. Souvenez vous que le sourire de la standardiste,
l’amabilité de l’hôtesse d’accueil ou la<b> </b>ponctualité du service après vente jouent un rôle crucial dans la
satisfaction client.<span class="Apple-style-span" style="font-size: 13pt;"><o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Arial; margin-bottom: 8pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 8pt; text-align: justify;">
<!--[if !mso]>
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</div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Verdana; text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="font-size: large;"><span style="font-family: 'Bauhaus 93';">Les outils possibles</span><span style="font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Verdana; text-align: justify;">
<b><span style="font-family: Arial;"><o:p> </o:p></span><span style="color: #363636; font-family: 'Trebuchet MS';"><span style="mso-list: Ignore;">1.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="color: #363636; font-family: 'Trebuchet MS';">Programmes de références (<i>Referral
programs</i>)</span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Verdana; margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span style="color: #363636; font-family: Verdana;">Mettre sur
pied un programme récompensant les clients qui réfèrent l’entreprise (rabais,
cadeaux). Il s’agit de l’outil le plus courant.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Verdana; margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Verdana; margin-left: 36pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><b><span style="color: #363636; font-family: 'Trebuchet MS';"><span style="mso-list: Ignore;">2.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";">
</span></span></span><!--[endif]--><i><span style="color: #363636; font-family: 'Trebuchet MS';">Tryvertising</span></i><span style="color: #363636; font-family: 'Trebuchet MS';"> (combinaison des termes <i>try</i>,
trial et <i>advertising)</i><o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Verdana; margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span style="color: #363636; font-family: Verdana;">Offrir des exclusivités aux bons clients, sous forme
d’échantillons pour eux et leurs amis, ou par la possibilité d’essayer un
nouveau produit ou service en primeur avec un ami.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Verdana; margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Verdana; margin-left: 36pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><b><span style="color: #363636; font-family: 'Trebuchet MS';"><span style="mso-list: Ignore;">3.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";">
</span></span></span><!--[endif]--><span style="color: #363636; font-family: 'Trebuchet MS';">Encourager
l’engagement des clients (<i>Empowered involvement</i>)<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Verdana; margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span style="color: #363636; font-family: Verdana;">Inciter les clients à exprimer leur avis sur le nouveau produit
ou design pour l’améliorer. L’effet psychologique consistant à offrir au client
la possibilité de participer à la fabrication du produit est puissant et lui
donne une raison d’en parler.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Verdana; margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Verdana; margin-left: 36pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><b><span style="color: #363636; font-family: 'Trebuchet MS';"><span style="mso-list: Ignore;">4.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";">
</span></span></span><!--[endif]--><span style="color: #363636; font-family: 'Trebuchet MS';">Programmes
d’ambassadeur de la marque (<i>Brand ambassador programs</i>)<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Verdana; margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span style="color: #363636; font-family: Verdana;">Inviter les clients hautement satisfaits à devenir des ambassadeurs
de la marque. Leur faire sentir qu’ils sont privilégiés, qu’ils font partie de
la famille en leur offrant des promotions qu’ils peuvent partager avec des
amis.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Verdana; margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Verdana; margin-left: 36pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><b><span style="color: #363636; font-family: 'Trebuchet MS';"><span style="mso-list: Ignore;">5.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";">
</span></span></span><!--[endif]--><span style="color: #363636; font-family: 'Trebuchet MS';">Embrasser
une bonne cause (<i>Causal campaigns</i>)<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Verdana; margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span style="color: #363636; font-family: Verdana;">Donner une excellente raison aux clients satisfaits de
recommander l’endroit ou le produit.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Verdana; margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Verdana; margin-left: 36pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><b><span style="color: #363636; font-family: 'Trebuchet MS';"><span style="mso-list: Ignore;">6.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";">
</span></span></span><!--[endif]--><span style="color: #363636; font-family: 'Trebuchet MS';">Influencer
les faiseurs de tendance ou les leaders d’opinion.</span><span style="color: #363636; font-family: Verdana;"> <o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Verdana; margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span style="color: #363636; font-family: Verdana;">Tester et promouvoir le produit auprès de ceux qui sont le plus
susceptibles d’en parler et qui exercent une certaine influence dans leur
milieu.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Verdana; margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Verdana; margin-left: 36pt; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><b><span style="color: #363636; font-family: 'Trebuchet MS';"><span style="mso-list: Ignore;">7.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";">
</span></span></span><!--[endif]--><span style="color: #363636; font-family: 'Trebuchet MS';">Recueillir
les commentaires et les opinions des clients </span><span style="color: #363636; font-family: Verdana;"><o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Verdana; margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span style="color: #363636; font-family: Verdana;">Par l’entremise de formulaires, réseaux sociaux, blogues,
courriels et remédier aux situations problématiques ou encore faire du bruit
avec ce qui est positif !<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Verdana; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="font-family: Arial;">
<span style="font-family: Verdana;"><span style="color: #363636; font-family: Verdana;"><br clear="ALL" style="mso-special-character: line-break; page-break-before: always;" /></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Verdana; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Verdana; margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="font-size: large;"><span style="font-family: 'Bauhaus 93';">Les leviers de la recommandation par le buzz</span><span style="font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Verdana; margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Verdana; margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<span style="color: #363636; font-family: Verdana;">Il faut ajouter au contenu un aspect mémorable pour générer de
la conversation. L’utilisation des leviers suivants rendra l’expérience plus
évocatrice, plus riche, plus pertinente et plus mémorable.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Verdana; margin-left: 18pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Verdana; margin-left: 36pt; text-align: justify; text-indent: -36pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #363636; font-family: Verdana;"><span style="mso-list: Ignore;">1.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><b><span style="color: #363636; font-family: Verdana;">Mythologie </span></b><span style="color: #363636; font-family: Verdana;">– rendre une marque plus significative avec une histoire ou un
mythe. Guy Laliberté, cracheur de feu à l’origine, a créé le Cirque du Soleil.
La boisson énergisante Red Bull table sur la rumeur des effets incertains du
produit qui a entraîné son interdiction dans certains pays pour susciter
l’engouement autour de sa boisson. Moleskine entretient sa légende où les
grands artistes et penseurs, Van Gogh, Picasso, Hemingway et Chatwin,
utilisaient ses cahiers de notes; l’imaginaire que cela évoque donne une
signification au produit, une résonance auprès du consommateur et il est prêt à
payer davantage pour se le procurer.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Verdana; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Verdana; margin-left: 36pt; text-align: justify; text-indent: -36pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #363636; font-family: Verdana;"><span style="mso-list: Ignore;">2.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><b><span style="color: #363636; font-family: Verdana;">Ritualisation </span></b><span style="color: #363636; font-family: Verdana;">– donner à un produit une signification autour d’un rite, d’une
initiation. Pour boire une bière Corona, ça prend une lime et vous vous en
souvenez encore lors de votre premier voyage au Mexique quand vous avez bu
votre première Corona. Attendre dehors en file, même par moins dix degrés
Celsius l’hiver, pour pouvoir déguster un smoked meat Chez Schwartz;
l’inconfort et l’effort confèrent une autre dimension au produit. Ouvrir
l’emballage d’un produit Apple a un quelque chose de spectaculaire qui ajoute
au plaisir du produit.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Verdana; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Verdana; margin-left: 36pt; text-align: justify; text-indent: -36pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #363636; font-family: Verdana;"><span style="mso-list: Ignore;">3.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";">
</span></span></span><!--[endif]--><b><span style="color: #363636; font-family: Verdana;">Icônes </span></b><span style="color: #363636; font-family: Verdana;">– rendre une marque reconnaissable avec une icône, une image –
Bilbao et le musée Guggenheim, Paris et la Tour Eiffel, le chapiteau bleu et
jaune du Cirque du Soleil, une bouteille de Coke, le logo de Nike… sont tous
évocateurs.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Verdana; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Verdana; margin-left: 36pt; text-align: justify; text-indent: -36pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #363636; font-family: Verdana;"><span style="mso-list: Ignore;">4.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><b><span style="color: #363636; font-family: Verdana;">Approbation </span></b><span style="color: #363636; font-family: Verdana;">– rendre un produit crédible par l’endossement d’une
personnalité connue, d’une source compétente. Un chroniqueur automobile qui
annonce une marque de pneus, une vedette qui fait la publicité d’un restaurant.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Verdana; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36pt; text-align: justify; text-indent: -36pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #363636;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Verdana;">5.</span><span class="Apple-style-span" style="font-family: 'Times New Roman';"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 9px;"> </span></span></span><b style="font-family: Verdana;"><span style="color: #363636; font-family: Verdana;">Surprise sensorielle</span></b><span style="color: #363636; font-family: Verdana;"> – rendre quelque chose d’unique avec certaines particularités.
Jumeler des éléments qui ne vont pas ensemble pour créer la surprise. Une
musique, une projection quand quelqu’un entre dans un établissement. La clé de
contact d’une Porsche se trouve à gauche du volant. Le hall de l’hôtel Hudson à
New York a de quoi étonner. Une affiche publicitaire d’Adidas à laquelle des
écrans ont été intégrés, une caméra qui vous filme avec pour décor un magasin
ailleurs dans le monde et un bouton rouge qui en permet l’impression.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Verdana; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Verdana; margin-left: 36pt; text-align: justify; text-indent: -36pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #363636; font-family: Verdana;"><span style="mso-list: Ignore;">6.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><b><span style="color: #363636; font-family: Verdana;">Produits exclusifs et
personnalisés</span></b><span style="color: #363636; font-family: Verdana;"> – faire ressortir une marque
par son unicité. Les gens aiment se sentir uniques, avoir des privilèges et
affirmer leur individualité. Habituellement, les programmes de fidélisation
visent à remercier les clients loyaux, mais pourquoi ne pas les orienter pour
que le client se sente spécial. Beaucoup de commerces permettent à leurs
clients de créer leur propre produit – parfum, souliers, etc.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Verdana; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Verdana; margin-left: 36pt; text-align: justify; text-indent: -36pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="color: #363636; font-family: Verdana;"><span style="mso-list: Ignore;">7.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><b><span style="color: #363636; font-family: Verdana;">Tribalisme </span></b><span style="color: #363636; font-family: Verdana;">– développer un sentiment d’appartenance à la marque et à un
groupe. Adopter un langage pour s’adresser à ses clients – un panneau dans un
stationnement d’épicerie qui avise les gens de faire attention en traversant:
«Careful foodies crossing». L’appartenance à un club qui donne droit à des
privilèges. La compagnie Apple a su marginaliser son produit et le propriétaire
d’un de ses produits se sent dans une classe à part et faisant partie d’une
«tribu».<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="font-family: Verdana; text-align: justify;">
<br /></div>
<!--EndFragment--><br />
<!--EndFragment--></div>
<br />
<!--EndFragment-->Thierry Guichardhttp://www.blogger.com/profile/00616140184374926915noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-3463319661786555057.post-29209723922516702732013-02-04T09:47:00.002-08:002013-02-04T10:03:47.312-08:00Beckham et le PSG font brillamment du Marketing <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhsmEcwWMBz6HJuy-hIQ5ulZHxGoaWk86GH-eF4M6mOBzPaWBmegy6xa5lHp9UgiCosTPwXznjLSsr2dIkAk3yZGrWaDB0sF0iRaIyDb7QkCV8F1mRGi81ltTH2ML1uRb0JoVuT5cPoz-g/s1600/David+Beckham+PSG.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="213" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhsmEcwWMBz6HJuy-hIQ5ulZHxGoaWk86GH-eF4M6mOBzPaWBmegy6xa5lHp9UgiCosTPwXznjLSsr2dIkAk3yZGrWaDB0sF0iRaIyDb7QkCV8F1mRGi81ltTH2ML1uRb0JoVuT5cPoz-g/s320/David+Beckham+PSG.jpg" width="320" /></a></div>
Mais à quelle logique répond donc l'arrivée de David Beckham au Paris Saint Germain ? Chacun s'accorde pour dire qu'il s'agit d'un splendide coup Marketing. Sans aucun doute. Mais quelle est la logique commerciale qui se cache derrière cette stratégie ? Il s'agit d'une posture gagnant-gagnant de type co-branding. Beckham est déjà une marque mondialement connue qui prépare sa retraite, et le PSG une marque française qui souhaite conquérir le monde. Les 2 ont décidé de s'entraider à atteindre ces objectifs ...<br />
<br />
<b>Ce que David apportera au PSG</b><br />
Concrètement, le beau David et son aura planétaire apporteront 3 atouts supplémentaires au PSG :<br />
1) de la trésorerie immédiate par la vente de maillots et autres produits dérivés,<br />
2) des sponsors supplémentaires attirés par le surplus de médiatisation de l'affaire,<br />
3) une plus grande facilité pour leur sponsor principal qatari d'amortir leurs somptueuses dépenses déjà engagées et à venir en vendant plus facilement les droits à l'image (dont ceux liés à la télévision) à la planète entière<br />
<br />
<b>Ce que le PSG apportera à David</b><br />
Là aussi très concrètement, le, de plus en plus puissant PSG apporte à David 4 blasons à l'étendard de son image de marque :<br />
1) l'occasion de s'afficher comme un homme, que dis-je un business-man, parfait qui sait faire preuve d'une extrême générosité (il a accepté de n'être payé que 2200€ par mois à la condition que le PSG verse une certaine somme à une oeuvre caritative),<br />
2) des sponsors supplémentaires attirés par ce surplus de gentillesse,<br />
3) l'association à la ville de Paris et son côté glamour,<br />
4) une porte d'entrée pour devenir rapidement ambassadeur du Qatar, pays qui sait se montrer très généreux avec ses évangélisateurs ...<br />
<br />
<b>Ce que ça leur coûte</b><br />
Pas grand chose ... Quelques dizaines de milliers d'euros tout au plus pour le PSG et quelques centaines de milliers d'euros de manque à gagner en salaire pour DB (Monsieur Beckham pouvait tout de même faire valoir un bulletin de paye de 800 000€ mensuels dans son précédent club de Los Angeles). De la menue monnaie qui sera très très rapidement compensée !<br />
<br />
Nous avons donc ici un excellent exemple de Co-branding où chaque participant retirera au centuple les bénéfices d'investissements relativement modiques. Merci Paris Beckham ...Thierry Guichardhttp://www.blogger.com/profile/00616140184374926915noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-3463319661786555057.post-68306807209268607572013-01-23T08:02:00.001-08:002013-01-23T08:02:37.642-08:00Hissons les voiles de l'innovation !<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjO9pY54zsJPscwP7dt6Dmjuc3vDYUaxkx-EI0EX69I01UoJCG8G2OLCueXk6ShPt7M-lsPaQOOS8br9PvSO5zT6Zpgn7tsQ9kpDiWKmFlVxJkNyKjD1JYznJ7HOBk2StfK0QfhyVYkeSU/s1600/michel-desjoyeaux.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="320" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjO9pY54zsJPscwP7dt6Dmjuc3vDYUaxkx-EI0EX69I01UoJCG8G2OLCueXk6ShPt7M-lsPaQOOS8br9PvSO5zT6Zpgn7tsQ9kpDiWKmFlVxJkNyKjD1JYznJ7HOBk2StfK0QfhyVYkeSU/s320/michel-desjoyeaux.jpg" width="213" /></a></div>
J'ai participé hier après-midi à une Table Ronde sur l'innovation organisée par le groupe BDO, Hisséo, le CESI et la CGPME des Pays de la Loire, suivie d'une conférence fort intéressante de la part du célèbre navigateur Michel Desjoyeaux, venu nous apporter son témoignage ainsi que sa pierre à l'édifice de nos réflexions. Baptisée "Hissons les voiles de l'innovation", cette journée fut l'occasion pour plus d'une centaine de chefs d'entreprises, consultants et chercheurs de se pencher sur le sujet, très d'actualité en cette période propice à la réflexion, de l'innovation par les TPE et PME.<br />
4 ateliers ont permis à chacun de réfléchir (1) au financement de l'innovation, (2) à la stratégie et la protection de l'innovation, (3) à l'organisation de la démarche innovation, et (4) aux compétences et formations nécessaires à l'innovation. Je ne manquerai pas de vous faire part des résultats de ces travaux dès qu'une synthèse en sera issue.<br />
Je souhaite simplement ici relater ce qui a particulièrement retenu mon intention dans les propos de Michel Desjoyeaux.<br />
<br />
Il convient en préambule, de rappeler que ce dernier n'est pas qu'un brillant skipper aux multiples victoires et records et grâce auxquels il a été tant médiatisé ces dernières années. Michel Desjoyeaux est aussi un non moins brillant entrepreneur, créateur de l'entreprise Mer Agitée (http://www.meragitee.com/) spécialisée dans le conseil et l'ingénierie nautique, tout particulièrement pour les courses au large, mais pas que ... Il a bâti son entreprise sur sa capacité, à lui et à son équipe, à inventer de nouveaux systèmes, à répondre à des challenges et à faire avancer la technologie. Bref il est un véritable ingénieux au service de l'innovation. Il se plait d'ailleurs à dire qu'il ne pourrait pas être skipper sans pouvoir apporter sa touche de technicien et imaginer et concevoir lui-même les améliorations qui feront aller ses bateaux plus vite. Voici donc les enseignements en matière d'innovation de celui que l'on surnomme, non sans raison, le professeur :<br />
<br />
<i>- "Je ne suis pas d'accord lorsque l'on associe anticipation à innovation. Pour moi, innover c'est résoudre un problème, c'est lui apporter une solution. C'est répondre à un besoin, pas lire dans une boule de cristal ce que pourraient bien être les envies de demain ..."</i><br />
<i><br /></i>
<i>- "Il faut penser à faire sortir son idée de son propre marché souvent trop restreint pour pouvoir valoriser cette idée ..."</i><br />
<i><br /></i>
<i>- "Innover c'est se projeter immédiatement sur le coup d'après, et ne pas se contenter de vouloir avoir un seul coup d'avance ..."</i><br />
<i><br /></i>
<i>- "Seul on ne progresse qu'en faisant des erreurs. A plusieurs on progresse du partage collectif ..."</i><br />
<i><br /></i>
<i>- "Il est important de savoir si une innovation ne marche pas parce que l'idée était mauvaise, ou parce que l'on n'a pas su bien la commercialiser ..."</i><br />
<i><br /></i>
<i>- "Pour innover il est important qu'il y ait des contraintes. Innover s'est s'adapter ..."</i><br />
<br />
<br />
Je terminerai cette courte leçon de bon sens par une citation du célèbre capitaine d'industrie Antoine Riboud, qui a un jour dit :<br />
<span class="Apple-style-span" style="color: #424242; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; line-height: 18px;"></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-size: small;"><h2 class="title" style="background-attachment: initial; background-clip: initial; background-color: initial; background-image: url(http://www.1001-citations.com/wp-content/themes/AskIt/images/top-quote.png); background-origin: initial; background-position: 0px 10px; background-repeat: no-repeat no-repeat; border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; color: #303030; display: inline; font-family: 'Yanone Kaffeesatz', Arial, sans-serif; font-weight: lighter; line-height: 1em; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 5px; padding-left: 20px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; vertical-align: baseline;">
L'innovation est une alliance entre recherche, marketing, instinct, imagination, produit et courage industriel</h2>
<span class="Apple-style-span" style="color: #424242; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; line-height: 18px;"> <span class="quote" style="background-attachment: initial; background-clip: initial; background-color: initial; background-origin: initial; border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; display: inline-block; height: 24px; margin-bottom: 0px; margin-left: 2px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; vertical-align: baseline; width: 14px;"></span> </span></span><br />
Thierry Guichardhttp://www.blogger.com/profile/00616140184374926915noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3463319661786555057.post-78036659684590050692012-11-27T08:20:00.000-08:002012-11-27T08:20:42.999-08:00TPE-PME : Comment faire savoir que vous êtes les meilleures ?Sollicité par la CCI de Vendée, j'ai eu la joie de rencontrer hier soir à La Roche-sur-Yon, plus de 350 nouveaux entrepreneurs qui avaient eux-mêmes répondu présents à l'invitation de Monsieur Joseph Moreau, président de la CCI de Vendée, à venir célébrer leur première année de créateur d'entreprise. J'ai ainsi eu l'honneur de m'adresser à ce parterre très éclectique et enthousiaste sur le thème de la communication d'entreprise. <i>Comment faire savoir que nos TPE/PME sont les meilleures ?</i> Tel était le titre de mon intervention dont je partage ici avec vous les grandes lignes.<br />
<br />
<!--StartFragment-->
<br />
<div style="direction: ltr; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0in; margin-top: 0pt; mso-line-break-override: none; punctuation-wrap: hanging; text-align: center; unicode-bidi: embed; word-break: normal;">
<span style="color: red; font-family: 'Showcard Gothic';">TPE & PME : </span><span style="color: black; font-family: 'Showcard Gothic';">comment faire savoir que vous êtes les
meilleures ?</span><span style="color: black; font-family: "Showcard Gothic"; font-size: 32.0pt; language: fr-FR; mso-ascii-font-family: "Showcard Gothic"; mso-bidi-font-family: "Showcard Gothic"; mso-color-index: 1; mso-fareast-font-family: +mn-ea; mso-font-kerning: 12.0pt;">
</span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh6kAr86fZd1YusYn2WEGZRCCQFTglz0S80Pgm6vJKNObf7Yfj3yZipobpaaW2SiP06nxwNsnCbyo0SNa4mS4ExCt32UmMwSUJPbFK2e5bbE4lBnmbZ5PYGV2nO8Gzb0_Cf7m48uAQnlhY/s1600/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2012-11-27+a%CC%80+16.59.43.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="213" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh6kAr86fZd1YusYn2WEGZRCCQFTglz0S80Pgm6vJKNObf7Yfj3yZipobpaaW2SiP06nxwNsnCbyo0SNa4mS4ExCt32UmMwSUJPbFK2e5bbE4lBnmbZ5PYGV2nO8Gzb0_Cf7m48uAQnlhY/s320/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2012-11-27+a%CC%80+16.59.43.png" width="320" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<!--StartFragment--><span style="color: red; font-family: 'Showcard Gothic';">2 </span><span style="color: black; font-family: 'Showcard Gothic';">fondamentaux</span><!--EndFragment-->
</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<span style="color: black; font-family: 'Showcard Gothic';">
<!--StartFragment-->
</span></div>
<div style="direction: ltr; margin-bottom: 0pt; margin-left: .56in; margin-top: 7.68pt; mso-line-break-override: none; punctuation-wrap: hanging; text-align: left; text-indent: -.56in; unicode-bidi: embed; word-break: normal;">
1. <span style="color: black; font-family: Calibri;">Etre différent</span></div>
<div style="direction: ltr; margin-bottom: 0pt; margin-left: .56in; margin-top: 7.68pt; mso-line-break-override: none; punctuation-wrap: hanging; text-align: left; text-indent: -.56in; unicode-bidi: embed; word-break: normal;">
<span style="font-family: +mj-lt; mso-special-format: "numbullet3\,1";">2. </span><span style="color: black; font-family: Calibri;">La forme compte (au
moins) autant que le fond</span><span style="color: black; font-family: Calibri;">
</span></div>
<!--EndFragment--><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjtKp-3MvP2B1pVUE1-5osWcVDHiuya7B7ypqmrwJuogY0jQebgjL0xMNgBrT2Eh7xuHBMUpdvwKk8zyP3l2EUfapLTIkNw1XZ3F6zB6P1792ckYpUnYD74RyrPJ00xhw_vRcaeeZKBzvA/s1600/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2012-11-27+a%CC%80+17.03.17.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="176" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjtKp-3MvP2B1pVUE1-5osWcVDHiuya7B7ypqmrwJuogY0jQebgjL0xMNgBrT2Eh7xuHBMUpdvwKk8zyP3l2EUfapLTIkNw1XZ3F6zB6P1792ckYpUnYD74RyrPJ00xhw_vRcaeeZKBzvA/s320/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2012-11-27+a%CC%80+17.03.17.png" width="320" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjZWLj0Uv_DYM4VuvuNS3ezS1P4HEQ4TQs2GegJpv3WdNDEnotrCWJz3IEmLNTnpAdjEAVCae1G2auc6xZqHTLQf2TVuwubQ250NNYCarNN3WWVK2uBS_FWefwOhDgoTWwmgmohHXVAiXw/s1600/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2012-11-27+a%CC%80+17.04.05.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="268" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjZWLj0Uv_DYM4VuvuNS3ezS1P4HEQ4TQs2GegJpv3WdNDEnotrCWJz3IEmLNTnpAdjEAVCae1G2auc6xZqHTLQf2TVuwubQ250NNYCarNN3WWVK2uBS_FWefwOhDgoTWwmgmohHXVAiXw/s320/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2012-11-27+a%CC%80+17.04.05.png" width="320" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjM_5SdKdmhnc0FMrZI-1x8PXDJKnmcaygGMzT1Dx8ONX-evMXUBFXOgAGL1zx_VpU4zahgtULWWwEoV4rvhhYq6eNLMFS8ZAc_FkipCoPbnjoGbTAxNZulWckw9SUVh4RElMjp-Z36gLE/s1600/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2012-11-27+a%CC%80+17.05.07.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="237" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjM_5SdKdmhnc0FMrZI-1x8PXDJKnmcaygGMzT1Dx8ONX-evMXUBFXOgAGL1zx_VpU4zahgtULWWwEoV4rvhhYq6eNLMFS8ZAc_FkipCoPbnjoGbTAxNZulWckw9SUVh4RElMjp-Z36gLE/s320/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2012-11-27+a%CC%80+17.05.07.png" width="320" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<!--StartFragment--><span style="color: black; font-family: 'Showcard Gothic';">37 pistes pour se différencier !</span><!--EndFragment-->
</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<span style="color: black; font-family: 'Showcard Gothic';"><br /></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<span style="color: black; font-family: 'Showcard Gothic';">
<!--StartFragment-->
</span></div>
<div style="direction: ltr; margin-bottom: 0pt; margin-left: .38in; margin-top: 5.76pt; mso-line-break-override: none; punctuation-wrap: hanging; text-align: left; text-indent: -.38in; unicode-bidi: embed; word-break: normal;">
<b><span class="Apple-style-span" style="font-size: large;"><span style="color: black; font-family: Calibri;">- Critères de différenciation liés au </span><span style="color: red; font-family: Calibri;">produit</span><span style="color: black; font-family: Calibri;"> :</span><span style="color: black; font-family: Calibri;"> </span></span></b></div>
<div style="direction: ltr; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0in; margin-top: 3.36pt; mso-line-break-override: none; punctuation-wrap: hanging; text-align: left; text-indent: 0in; unicode-bidi: embed; word-break: normal;">
<span style="color: red; font-family: Calibri; font-weight: bold;">1. </span><span style="color: black; font-family: Calibri; font-weight: bold;">Sa forme </span><span style="color: red; font-family: Calibri; font-weight: bold;">2. </span><span style="color: black; font-family: Calibri; font-weight: bold;">Son style</span><span style="color: red; font-family: Calibri; font-weight: bold;"> 3. </span><span style="color: black; font-family: Calibri; font-weight: bold;">Sa qualité perçue </span><span style="color: red; font-family: Calibri; font-weight: bold;">4. </span><span style="color: black; font-family: Calibri; font-weight: bold;">Ses fonctionnalités </span><span style="color: red; font-family: Calibri; font-weight: bold;">5. </span><span style="color: black; font-family: Calibri; font-weight: bold;">Sa performance </span><span style="color: red; font-family: Calibri; font-weight: bold;">6. </span><span style="color: black; font-family: Calibri; font-weight: bold;">Sa facilité d'utilisation </span><span style="color: red; font-family: Calibri; font-weight: bold;">7. </span><span style="color: black; font-family: Calibri; font-weight: bold;">Sa conformité </span><span style="color: red; font-family: Calibri; font-weight: bold;">8. </span><span style="color: black; font-family: Calibri; font-weight: bold;">Sa durabilité </span><span style="color: red; font-family: Calibri; font-weight: bold;">9. </span><span style="color: black; font-family: Calibri; font-weight: bold;">Sa fiabilité </span><span style="color: red; font-family: Calibri; font-weight: bold;">10. </span><span style="color: black; font-family: Calibri; font-weight: bold;">Sa </span><span style="color: black; font-family: Calibri; font-weight: bold;">réparabilité</span><span style="color: black; font-family: Calibri; font-weight: bold;">
</span></div>
<div style="direction: ltr; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0in; margin-top: 5.76pt; mso-line-break-override: none; punctuation-wrap: hanging; text-align: left; text-indent: 0in; unicode-bidi: embed; word-break: normal;">
<span class="Apple-style-span" style="font-size: large;"><span style="color: black; font-family: Calibri; font-weight: bold;">- Critères de différenciation liés aux </span><span style="color: red; font-family: Calibri; font-weight: bold;">services associés</span><span style="color: black; font-family: Calibri; font-weight: bold;"> :</span></span></div>
<div style="direction: ltr; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0in; margin-top: 3.36pt; mso-line-break-override: none; punctuation-wrap: hanging; text-align: left; text-indent: 0in; unicode-bidi: embed; word-break: normal;">
<span style="color: red; font-family: Calibri; font-weight: bold;">11. </span><span style="color: black; font-family: Calibri; font-weight: bold;">Sa facilité de commande</span><span style="color: black; font-family: Calibri;"> </span><span style="color: red; font-family: Calibri; font-weight: bold;">12. </span><span style="color: black; font-family: Calibri; font-weight: bold;">Sa
livraison</span><span style="color: black; font-family: Calibri;"> </span><span style="color: red; font-family: Calibri; font-weight: bold;">13. </span><span style="color: black; font-family: Calibri; font-weight: bold;">Son
paiement</span><span style="color: black; font-family: Calibri;"> </span><span style="color: red; font-family: Calibri; font-weight: bold;">14. </span><span style="color: black; font-family: Calibri; font-weight: bold;">Son
installation</span><span style="color: black; font-family: Calibri;"> </span><span style="color: red; font-family: Calibri; font-weight: bold;">15. </span><span style="color: black; font-family: Calibri; font-weight: bold;">La
formation du client</span><span style="color: black; font-family: Calibri;"> </span><span style="color: red; font-family: Calibri; font-weight: bold;">16. </span><span style="color: black; font-family: Calibri; font-weight: bold;">Le
conseil</span><span style="color: black; font-family: Calibri;"> </span><span style="color: red; font-family: Calibri; font-weight: bold;">17. </span><span style="color: black; font-family: Calibri; font-weight: bold;">Sa
réparation</span></div>
<div style="direction: ltr; margin-bottom: 0pt; margin-left: .38in; margin-top: 5.76pt; mso-line-break-override: none; punctuation-wrap: hanging; text-align: left; text-indent: -.38in; unicode-bidi: embed; word-break: normal;">
<span class="Apple-style-span" style="font-size: large;"><span style="color: black; font-family: Calibri; font-weight: bold;">- Critères de différenciation liés au </span><span style="color: red; font-family: Calibri; font-weight: bold;">personnel</span><span style="color: black; font-family: Calibri; font-weight: bold;"> :</span><span style="color: black; font-family: Calibri;"> </span></span></div>
<div style="direction: ltr; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0in; margin-top: 3.36pt; mso-line-break-override: none; punctuation-wrap: hanging; text-align: left; text-indent: 0in; unicode-bidi: embed; word-break: normal;">
<span style="color: red; font-family: Calibri; font-weight: bold;">18. </span><span style="color: black; font-family: Calibri; font-weight: bold;">La compétence</span><span style="color: black; font-family: Calibri;"> </span><span style="color: red; font-family: Calibri; font-weight: bold;">19. </span><span style="color: black; font-family: Calibri; font-weight: bold;">La
courtoisie</span><span style="color: black; font-family: Calibri;"> </span><span style="color: red; font-family: Calibri; font-weight: bold;">20. </span><span style="color: black; font-family: Calibri; font-weight: bold;">La
crédibilité</span><span style="color: black; font-family: Calibri;"> </span><span style="color: red; font-family: Calibri; font-weight: bold;">21. </span><span style="color: black; font-family: Calibri; font-weight: bold;">La
fiabilité</span><span style="color: black; font-family: Calibri;"> </span><span style="color: red; font-family: Calibri; font-weight: bold;">22. </span><span style="color: black; font-family: Calibri; font-weight: bold;">La
serviabilité (ou la sympathie)</span><span style="color: black; font-family: Calibri;"> </span><span style="color: red; font-family: Calibri; font-weight: bold;">23. </span><span style="color: black; font-family: Calibri; font-weight: bold;">La
qualité de communication</span></div>
<div style="direction: ltr; margin-bottom: 0pt; margin-left: .38in; margin-top: 5.76pt; mso-line-break-override: none; punctuation-wrap: hanging; text-align: left; text-indent: -.38in; unicode-bidi: embed; word-break: normal;">
<span class="Apple-style-span" style="font-size: large;"><span style="color: black; font-family: Calibri; font-weight: bold;">- Critères de différenciation liés au </span><span style="color: red; font-family: Calibri; font-weight: bold;">lieu de vente</span><span style="color: black; font-family: Calibri; font-weight: bold;"> :</span><span style="color: black; font-family: Calibri;"> </span></span></div>
<div style="direction: ltr; margin-bottom: 0pt; margin-left: .38in; margin-top: 3.36pt; mso-line-break-override: none; punctuation-wrap: hanging; text-align: left; text-indent: -.38in; unicode-bidi: embed; word-break: normal;">
<span style="color: red; font-family: Calibri; font-weight: bold;">24. </span><span style="color: black; font-family: Calibri; font-weight: bold;">Ses propres lieux de vente</span><span style="color: black; font-family: Calibri;"> </span><span style="color: red; font-family: Calibri; font-weight: bold;">25. </span><span style="color: black; font-family: Calibri; font-weight: bold;">Son
réseau de distribution</span><span style="color: black; font-family: Calibri;"> </span><span style="color: red; font-family: Calibri; font-weight: bold;">26. </span><span style="color: black; font-family: Calibri; font-weight: bold;">Ses
moyens de vente par correspondance</span></div>
<div style="direction: ltr; margin-bottom: 0pt; margin-left: .38in; margin-top: 5.76pt; mso-line-break-override: none; punctuation-wrap: hanging; text-align: left; text-indent: -.38in; unicode-bidi: embed; word-break: normal;">
<span class="Apple-style-span" style="font-size: large;"><span style="color: black; font-family: Calibri; font-weight: bold;">- Critères de différenciation liés à l'</span><span style="color: red; font-family: Calibri; font-weight: bold;">image</span><span style="color: black; font-family: Calibri; font-weight: bold;"> :</span><span style="color: black; font-family: Calibri;">
</span></span></div>
<div style="direction: ltr; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0in; margin-top: 3.36pt; mso-line-break-override: none; punctuation-wrap: hanging; text-align: left; text-indent: 0in; unicode-bidi: embed; word-break: normal;">
<span style="color: red; font-family: Calibri; font-weight: bold;">27. </span><span style="color: black; font-family: Calibri; font-weight: bold;">Précurseur, pionnier</span><span style="color: black; font-family: Calibri;"> </span><span style="color: red; font-family: Calibri; font-weight: bold;">28. </span><span style="color: black; font-family: Calibri; font-weight: bold;">Proximité</span><span style="color: black; font-family: Calibri;"> </span><span style="color: red; font-family: Calibri; font-weight: bold;">29. </span><span style="color: black; font-family: Calibri; font-weight: bold;">Jeunesse,
dynamisme</span><span style="color: black; font-family: Calibri;"> </span><span style="color: red; font-family: Calibri; font-weight: bold;">30. </span><span style="color: black; font-family: Calibri; font-weight: bold;">Humour,
décalé</span><span style="color: black; font-family: Calibri;"> </span><span style="color: red; font-family: Calibri; font-weight: bold;">31. </span><span style="color: black; font-family: Calibri; font-weight: bold;">Sympathie</span><span style="color: black; font-family: Calibri;"> </span><span style="color: red; font-family: Calibri; font-weight: bold;">32. </span><span style="color: black; font-family: Calibri; font-weight: bold;">Des
références</span><span style="color: black; font-family: Calibri;">
</span></div>
<div style="direction: ltr; margin-bottom: 0pt; margin-left: .38in; margin-top: 6.23pt; mso-line-break-override: none; punctuation-wrap: hanging; text-align: left; text-indent: -.38in; unicode-bidi: embed; word-break: normal;">
<span class="Apple-style-span" style="font-size: large;"><span style="color: black; font-family: Calibri; font-weight: bold;">- Critères de différenciation liés aux </span><span style="color: red; font-family: Calibri; font-weight: bold;">prix</span><span style="color: black; font-family: Calibri; font-weight: bold;"> :</span><span style="color: black; font-family: Calibri;"> </span></span></div>
<div style="direction: ltr; margin-bottom: 0pt; margin-left: 0in; margin-top: 3.36pt; mso-line-break-override: none; punctuation-wrap: hanging; text-align: left; text-indent: 0in; unicode-bidi: embed; word-break: normal;">
<span style="color: red; font-family: Calibri; font-weight: bold;">33. </span><span style="color: black; font-family: Calibri; font-weight: bold;">Le prix d'achat</span><span style="color: black; font-family: Calibri;"> </span><span style="color: red; font-family: Calibri; font-weight: bold;">34.</span><span style="color: black; font-family: Calibri; font-weight: bold;"> Le
prix d'utilisation</span><span style="color: black; font-family: Calibri;"> </span><span style="color: red; font-family: Calibri; font-weight: bold;">35.</span><span style="color: black; font-family: Calibri; font-weight: bold;"> Le
prix d'entretien</span><span style="color: black; font-family: Calibri;"> </span><span style="color: red; font-family: Calibri; font-weight: bold;">36.</span><span style="color: black; font-family: Calibri; font-weight: bold;"> Le
prix de destruction</span><span style="color: black; font-family: Calibri;"> </span><span style="color: red; font-family: Calibri; font-weight: bold;">37.</span><span style="color: black; font-family: Calibri; font-weight: bold;"> Les
coûts en temps</span><span style="color: black; font-family: Calibri;">
</span></div>
<div style="direction: ltr; margin-bottom: 0pt; margin-left: .38in; margin-top: 3.36pt; mso-line-break-override: none; punctuation-wrap: hanging; text-align: left; text-indent: -.38in; unicode-bidi: embed; word-break: normal;">
<span style="color: black; font-family: Calibri; font-size: 14.0pt; language: fr-FR; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: +mn-cs; mso-color-index: 1; mso-fareast-font-family: +mn-ea; mso-font-kerning: 12.0pt;">
</span></div>
<div style="direction: ltr; margin-bottom: 0pt; margin-left: .38in; margin-top: 3.36pt; mso-line-break-override: none; punctuation-wrap: hanging; text-align: left; text-indent: -.38in; unicode-bidi: embed; word-break: normal;">
<span style="color: black; font-family: Calibri; font-size: 14.0pt; language: fr-FR; mso-ascii-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: +mn-cs; mso-color-index: 1; mso-fareast-font-family: +mn-ea; mso-font-kerning: 12.0pt;">Je détaille l'ensemble de ces pistes sur : <a href="http://sedifferencierdesesconcurrents.blogspot.fr/2011/11/mais-au-fait-on-se-differencie-comment.html">http://sedifferencierdesesconcurrents.blogspot.fr/2011/11/mais-au-fait-on-se-differencie-comment.html</a></span></div>
<div style="direction: ltr; margin-bottom: 0pt; margin-left: .38in; margin-top: 3.36pt; mso-line-break-override: none; punctuation-wrap: hanging; text-align: left; text-indent: -.38in; unicode-bidi: embed; word-break: normal;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjVQ8p8bw5zDpvfkxdfPQh0W6fIjmVhKn4TmFC42WIWOnFTItZ3BLu5iit9jLsRbghY1UOxa4_CaoxBC9_kXQbZ21F_ND8xtAHM1gqrgaDyWDdOrnw0ID1vXF_lvdrxLSNbC90F7AllpaY/s1600/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2012-11-27+a%CC%80+17.09.08.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="222" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjVQ8p8bw5zDpvfkxdfPQh0W6fIjmVhKn4TmFC42WIWOnFTItZ3BLu5iit9jLsRbghY1UOxa4_CaoxBC9_kXQbZ21F_ND8xtAHM1gqrgaDyWDdOrnw0ID1vXF_lvdrxLSNbC90F7AllpaY/s320/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2012-11-27+a%CC%80+17.09.08.png" width="320" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg03e907TeOtQ1nd9d-C1lpfSweZPsmVhDvUXZQUuv05Z0GyvpdXGMp8aXwAqhOiurqqhHGaCViYfuucBm8KEDaUzHaXjOIvE0p-xKYsGiO1e1RFBVbNRdQqGvVQEp_sO6a-lJ2sQwANCA/s1600/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2012-11-27+a%CC%80+17.10.01.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="222" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg03e907TeOtQ1nd9d-C1lpfSweZPsmVhDvUXZQUuv05Z0GyvpdXGMp8aXwAqhOiurqqhHGaCViYfuucBm8KEDaUzHaXjOIvE0p-xKYsGiO1e1RFBVbNRdQqGvVQEp_sO6a-lJ2sQwANCA/s320/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2012-11-27+a%CC%80+17.10.01.png" width="320" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhH6lRSBRQYTHEEuVmUNGC6ocy-tMXbTklO4SX-k7KT1cg9mZFYTtSBEp1hXntkGJvI5uQSPXXi7v4_CyTPxSzD6-es8AGibM1yDSav2rnFLijUz5pT8trkQ0L6jmiojEsjQu5YBz2tLc4/s1600/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2012-11-27+a%CC%80+17.10.49.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="235" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhH6lRSBRQYTHEEuVmUNGC6ocy-tMXbTklO4SX-k7KT1cg9mZFYTtSBEp1hXntkGJvI5uQSPXXi7v4_CyTPxSzD6-es8AGibM1yDSav2rnFLijUz5pT8trkQ0L6jmiojEsjQu5YBz2tLc4/s320/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2012-11-27+a%CC%80+17.10.49.png" width="320" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhHogsjmh5CDbI7iolvTKQY-IvwadVBeSd6oUY7wfYnEeqMXjb5MnPRKK3GW7Tky0z232eCZ2-6UqH__41rA8N0lVnpnuZqmDg3LF6Dy7mAiH95FqmPeFK-_m1pLcqJtE0Ab35sE_gyvQw/s1600/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2012-11-27+a%CC%80+17.11.23.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="238" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhHogsjmh5CDbI7iolvTKQY-IvwadVBeSd6oUY7wfYnEeqMXjb5MnPRKK3GW7Tky0z232eCZ2-6UqH__41rA8N0lVnpnuZqmDg3LF6Dy7mAiH95FqmPeFK-_m1pLcqJtE0Ab35sE_gyvQw/s320/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2012-11-27+a%CC%80+17.11.23.png" width="320" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj8bEN3om_LMpaBWatKQ6_oSzcxULlely5MhJZD2MlCXK2Iaf_1iKG1zm_zxAnAYONKewszv0kFLW-gyjNMB-P5SaXpm-mmbhQ0VzQhtokjHnQrcO-vqaZHIxbEhk72EDfg1DXDw5-5XBY/s1600/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2012-11-27+a%CC%80+17.11.55.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="217" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj8bEN3om_LMpaBWatKQ6_oSzcxULlely5MhJZD2MlCXK2Iaf_1iKG1zm_zxAnAYONKewszv0kFLW-gyjNMB-P5SaXpm-mmbhQ0VzQhtokjHnQrcO-vqaZHIxbEhk72EDfg1DXDw5-5XBY/s320/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2012-11-27+a%CC%80+17.11.55.png" width="320" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgRBL9xd_3K0XvvawlL91WqWbDoXA-aOeXpSjJOGjdAF_WxR-Ut_63qwS0kaj85KbJrtpXKGLh-Tfn62lpYXTacxGd-WYy40kTqQNhrqDepMCwxIc17rp3vH2djdGbLuzbQQfvTEu_7KoM/s1600/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2012-11-27+a%CC%80+17.12.32.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="240" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgRBL9xd_3K0XvvawlL91WqWbDoXA-aOeXpSjJOGjdAF_WxR-Ut_63qwS0kaj85KbJrtpXKGLh-Tfn62lpYXTacxGd-WYy40kTqQNhrqDepMCwxIc17rp3vH2djdGbLuzbQQfvTEu_7KoM/s320/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2012-11-27+a%CC%80+17.12.32.png" width="320" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgJvMDOKL6UvnKOxLAbcYojCtngQNBrPksg6N2FwMtZe7mqdFrfV2iI4N2rcXzqgqKefzWDRq5fbPLxbOWi0HKtadauakfnn1KRh4RmG5PAEp0FZGtv_Fxv8HzmOw5KAh674pgL5OUMTAk/s1600/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2012-11-27+a%CC%80+17.12.58.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="236" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgJvMDOKL6UvnKOxLAbcYojCtngQNBrPksg6N2FwMtZe7mqdFrfV2iI4N2rcXzqgqKefzWDRq5fbPLxbOWi0HKtadauakfnn1KRh4RmG5PAEp0FZGtv_Fxv8HzmOw5KAh674pgL5OUMTAk/s320/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2012-11-27+a%CC%80+17.12.58.png" width="320" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjGCcdvCSEMFR4ripERFSxUxPCK5YVHL91pBRRvd1X0Un4l-gK0FmIEzEmZJodQb3s58l3rh6inmnu4Yohm-VqZfr9uMKf19NfS4vXUX9rQh1qUcafHEvy_oLmk7txuD-xVybIsh7APwd0/s1600/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2012-11-27+a%CC%80+17.13.28.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="232" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjGCcdvCSEMFR4ripERFSxUxPCK5YVHL91pBRRvd1X0Un4l-gK0FmIEzEmZJodQb3s58l3rh6inmnu4Yohm-VqZfr9uMKf19NfS4vXUX9rQh1qUcafHEvy_oLmk7txuD-xVybIsh7APwd0/s320/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2012-11-27+a%CC%80+17.13.28.png" width="320" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEizd76xVU4bSVLD_n-2uokwbOQkpURcaYgINB25nFd7gL80lko6pPS_ii6DVEEei5RFgYWGtkAsnlASpbSMFfOc-7D12nzM8I9vKfgaOwTvIh0wdctRrnhWiz6nqlI1KErVHD40i9YrQfs/s1600/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2012-11-27+a%CC%80+17.13.58.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="261" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEizd76xVU4bSVLD_n-2uokwbOQkpURcaYgINB25nFd7gL80lko6pPS_ii6DVEEei5RFgYWGtkAsnlASpbSMFfOc-7D12nzM8I9vKfgaOwTvIh0wdctRrnhWiz6nqlI1KErVHD40i9YrQfs/s320/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2012-11-27+a%CC%80+17.13.58.png" width="320" /></a></div>
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Calibri; font-size: 19px;"><div>
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Calibri; font-size: 19px;"><br /></span></div>
Je reprends cette méthode que j'ai baptisée ECHECS, inspirée des travaux des frères Heath sur : </span><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<div style="text-align: left;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Calibri; font-size: 19px;"><a href="http://sedifferencierdesesconcurrents.blogspot.fr/2011/12/construisons-des-messages-qui-frappent.html">http://sedifferencierdesesconcurrents.blogspot.fr/2011/12/construisons-des-messages-qui-frappent.html</a></span></div>
<span style="color: black; font-family: 'Showcard Gothic';"><div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<!--StartFragment--><span style="color: red; font-family: 'Showcard Gothic'; font-weight: bold;">7</span><span style="color: black; font-family: 'Showcard Gothic'; font-weight: bold;"> CONSEILS POUR QUE VOTRE </span><span style="color: red; font-family: 'Showcard Gothic'; font-weight: bold;">TPE-PME</span><span style="color: black; font-family: 'Showcard Gothic'; font-weight: bold;"> COMMUNIQUE EFFICACEMENT</span><!--EndFragment-->
</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<span style="color: black; font-family: 'Showcard Gothic'; font-weight: bold;"><br /></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<span style="color: black; font-family: 'Showcard Gothic'; font-weight: bold;">
<!--StartFragment-->
</span></div>
<div class="O0" style="direction: ltr; margin-bottom: 0pt; margin-left: .38in; margin-top: 5.76pt; mso-line-break-override: none; punctuation-wrap: hanging; text-align: left; text-indent: -.38in; unicode-bidi: embed; word-break: normal;">
<span style="font-family: Arial;">• </span><span style="color: black; font-family: Calibri;">Il faut un plan de
communication</span></div>
<div class="O0" style="direction: ltr; margin-bottom: 0pt; margin-left: .38in; margin-top: 5.76pt; mso-line-break-override: none; punctuation-wrap: hanging; text-align: left; text-indent: -.38in; unicode-bidi: embed; word-break: normal;">
<span style="font-family: Arial; mso-special-format: bullet;">• </span><span style="color: black; font-family: Calibri;">Il faut sélectionner
les clients et les prospects que l'on souhaite toucher</span></div>
<div class="O0" style="direction: ltr; margin-bottom: 0pt; margin-left: .38in; margin-top: 5.76pt; mso-line-break-override: none; punctuation-wrap: hanging; text-align: left; text-indent: -.38in; unicode-bidi: embed; word-break: normal;">
<span style="font-family: Arial; mso-special-format: bullet;">• </span><span style="color: black; font-family: Calibri;">Il faut maintenir la
cohérence d'ensemble</span></div>
<div class="O0" style="direction: ltr; margin-bottom: 0pt; margin-left: .38in; margin-top: 5.76pt; mso-line-break-override: none; punctuation-wrap: hanging; text-align: left; text-indent: -.38in; unicode-bidi: embed; word-break: normal;">
<span style="font-family: Arial; mso-special-format: bullet;">• </span><span style="color: black; font-family: Calibri;">Il faut instaurer et
véhiculer vos valeurs</span></div>
<div class="O0" style="direction: ltr; margin-bottom: 0pt; margin-left: .38in; margin-top: 5.76pt; mso-line-break-override: none; punctuation-wrap: hanging; text-align: left; text-indent: -.38in; unicode-bidi: embed; word-break: normal;">
<span style="font-family: Arial; mso-special-format: bullet;">• </span><span style="color: black; font-family: Calibri;">Il ne faut pas que
les actions promotionnelles entachent vos valeurs</span></div>
<div class="O0" style="direction: ltr; margin-bottom: 0pt; margin-left: .38in; margin-top: 5.76pt; mso-line-break-override: none; punctuation-wrap: hanging; text-align: left; text-indent: -.38in; unicode-bidi: embed; word-break: normal;">
<span style="font-family: Arial; mso-special-format: bullet;">• </span><span style="color: black; font-family: Calibri;">Il faut penser avant
tout aux outils "permanents" et quotidiens :</span></div>
<div class="O1" style="direction: ltr; margin-bottom: 0pt; margin-left: .81in; margin-top: 4.8pt; mso-line-break-override: none; punctuation-wrap: hanging; text-align: left; text-indent: -.31in; unicode-bidi: embed; word-break: normal;">
<span style="font-family: Arial; mso-special-format: bullet;">–</span><span style="color: black; font-family: Calibri;">Carte de visite</span></div>
<div class="O1" style="direction: ltr; margin-bottom: 0pt; margin-left: .81in; margin-top: 4.8pt; mso-line-break-override: none; punctuation-wrap: hanging; text-align: left; text-indent: -.31in; unicode-bidi: embed; word-break: normal;">
<span style="font-family: Arial; mso-special-format: bullet;">–</span><span style="color: black; font-family: Calibri;">Le logo de votre
entreprise</span></div>
<div class="O1" style="direction: ltr; margin-bottom: 0pt; margin-left: .81in; margin-top: 4.8pt; mso-line-break-override: none; punctuation-wrap: hanging; text-align: left; text-indent: -.31in; unicode-bidi: embed; word-break: normal;">
<span style="font-family: Arial; mso-special-format: bullet;">–</span><span style="color: black; font-family: Calibri;">La </span><span style="color: black; font-family: Calibri;">baseline</span><span style="color: black; font-family: Calibri;">
</span></div>
<div style="direction: ltr; margin-bottom: 0pt; margin-left: .38in; margin-top: 5.76pt; mso-line-break-override: none; punctuation-wrap: hanging; text-align: left; text-indent: -.38in; unicode-bidi: embed; word-break: normal;">
<span style="font-family: Arial; mso-special-format: bullet;">• </span><span style="color: black; font-family: Calibri;">Il faut rester sobre</span></div>
<!--EndFragment--></span><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<br /></div>
<div style="direction: ltr; margin-bottom: 0pt; margin-left: .38in; margin-top: 3.36pt; mso-line-break-override: none; punctuation-wrap: hanging; text-align: left; text-indent: -.38in; unicode-bidi: embed; word-break: normal;">
<br /></div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<!--EndFragment-->Thierry Guichardhttp://www.blogger.com/profile/00616140184374926915noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-3463319661786555057.post-74683215150379088992012-11-23T06:42:00.000-08:002012-11-23T06:42:38.731-08:00James Bond and CoEn complément de mon article posté sur le site d'InnoPegasi (<a href="http://www.innopegasi.fr/007-lespion-sandwich/#.UK-Hp45yDss">http://www.innopegasi.fr/007-lespion-sandwich/#.UK-Hp45yDss</a>) au sujet du modèle assez remarquable en matière de partenariat de marques prôné par les producteurs de la saga des James Bond, je vous propose ici l'illustration de ces efforts de promotions croisées dont il est principalement question.<br />
<br />
<b><i>Bollinger</i></b> renforce son image élitiste :<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<iframe allowfullscreen='allowfullscreen' webkitallowfullscreen='webkitallowfullscreen' mozallowfullscreen='mozallowfullscreen' width='320' height='266' src='https://www.blogger.com/video.g?token=AD6v5dzeQJ5ZkY05dY5NTeg0lXYpyESZW0HVMIQ3R_9CV4fB-J9dz1Vqb19420PZVJBQ1S9bq8jXi6R-loXDeXnTjg' class='b-hbp-video b-uploaded' frameborder='0'></iframe></div>
<br />
<b><i>Omega</i></b> résiste au pire :<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<iframe allowfullscreen='allowfullscreen' webkitallowfullscreen='webkitallowfullscreen' mozallowfullscreen='mozallowfullscreen' width='320' height='266' src='https://www.blogger.com/video.g?token=AD6v5dxkTxh88n0Smo8S_Ki01R_NyaDkEwMZdb7z_0dRtP8MVxgQsXHF3vc_BAEEqL3Bmk3X0Sq0g1elgfvElRimAw' class='b-hbp-video b-uploaded' frameborder='0'></iframe></div>
<br />
<b><i>Heineken</i></b> joue les trublions :<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<iframe allowfullscreen='allowfullscreen' webkitallowfullscreen='webkitallowfullscreen' mozallowfullscreen='mozallowfullscreen' width='320' height='266' src='https://www.blogger.com/video.g?token=AD6v5dzPBuk_FsE0m8XKl9k7KjlxIkPwMXsFVKgbEwVN1Uh72R0FNLDiTx7_NiZfDCGlfvvKGRBBVq8Xa0ogQJHZ1A' class='b-hbp-video b-uploaded' frameborder='0'></iframe></div>
<br />
<b><i>Sony</i></b> rend l'irréel encore plus réel :<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<iframe allowfullscreen='allowfullscreen' webkitallowfullscreen='webkitallowfullscreen' mozallowfullscreen='mozallowfullscreen' width='320' height='266' src='https://www.blogger.com/video.g?token=AD6v5dwTIHLyV7q_WwZJWQsNngGW_izgeKfWbtTixNZb-0nhow-1jForUiGi7ngMsNf33RgxzLg2KjPDsg0yxzThyg' class='b-hbp-video b-uploaded' frameborder='0'></iframe></div>
<br />
Et sans doute le meilleur pour la fin ; <b><i>Coca-Cola</i></b> transforme James Bond en Mission Impossible ...<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<iframe allowfullscreen='allowfullscreen' webkitallowfullscreen='webkitallowfullscreen' mozallowfullscreen='mozallowfullscreen' width='320' height='266' src='https://www.blogger.com/video.g?token=AD6v5dz8FPdw7lEPrj0r_rHsTWw7d2fGw0-dphARzt2xwxqkShFGlELtKpyAgb1nQuSBJAuSJMwTvx8ApI8xuQxz' class='b-hbp-video b-uploaded' frameborder='0'></iframe></div>
<br />Thierry Guichardhttp://www.blogger.com/profile/00616140184374926915noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3463319661786555057.post-11159553588305069332012-11-14T09:42:00.002-08:002012-11-14T09:42:28.033-08:00La recherche d'emploi façon marketing<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgDanEHB4llBE7ApJ0-wPCQlYwIjUfup0MDR2CNcFIfDbEdRrCnPp2eynga3W4ty84Cb12-FrjvZsfICB0KUm9bJ7coEDkj8V_ONFHNraTFCxYtm1ZXScz0ohVAJ5arnBGlpbRBs5RApaY/s1600/quelles-questions-poser-en-entretien-embauche.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="242" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgDanEHB4llBE7ApJ0-wPCQlYwIjUfup0MDR2CNcFIfDbEdRrCnPp2eynga3W4ty84Cb12-FrjvZsfICB0KUm9bJ7coEDkj8V_ONFHNraTFCxYtm1ZXScz0ohVAJ5arnBGlpbRBs5RApaY/s320/quelles-questions-poser-en-entretien-embauche.jpg" width="320" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
Je viens de participer à un débat lors du Forum Atlantique qui permet depuis 20 ans maintenant à Nantes de réunir les élèves ingénieurs des 6 écoles présentes sur la ville et les entreprises de la région qui souhaitent leur faire les yeux doux. Le thème de ce débat était : <b>"comment se différencier au moment de l'embauche lorsqu'on est un élève ingénieur ?"</b>. 3 autres personnes m'accompagnaient dans cet exercice délicat de tenter de trouver les bons moyens d'attirer l'attention des recruteurs : <i>Jean-Pierre Tillon</i>, directeur scientifique de la coopérative Invivo et membre de l'académie d'agriculture, <i>Eugénie Erb</i>, responsable RH du groupe Colas, et <i>Gilles Cibron</i>, ancien DRH du groupe Eridania Beghin-Say.</div>
<div style="text-align: justify;">
Ma mission, et je l'ai acceptée, consistait à trouver les analogies possibles entre ce que je fais quotidiennement en marketing, plus particulièrement à travers mon métier d'installateur de différenciation, et ce qui pourrait se faire en matière de recherche d'emploi.</div>
<div style="text-align: justify;">
Voici la teneur de mes propos à ce sujet, qui semble avoir suscité un certain intérêt auprès des étudiants qui m'ont sagement écouté.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhRiVySy4jZxnkFUxf81Pzwk7D8cAtvUyPFFVMBsRbhDcQmetQfDIxzorEMO9teWZy4EamvQEwnGNrRK87sOsVU7CarP7KuxIykVv_2jrPTfWKfqgSFptkwYp5vnF33YF8idHf06n9JxqE/s1600/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2012-11-14+a%CC%80+18.31.57.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="297" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhRiVySy4jZxnkFUxf81Pzwk7D8cAtvUyPFFVMBsRbhDcQmetQfDIxzorEMO9teWZy4EamvQEwnGNrRK87sOsVU7CarP7KuxIykVv_2jrPTfWKfqgSFptkwYp5vnF33YF8idHf06n9JxqE/s400/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2012-11-14+a%CC%80+18.31.57.png" width="400" /></a></div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEikYDpQg6vtl6gDQdjtUmN-CitnvTfWnp3HNchfzazr7t1pQR-WZHx1uof9rCuxIiIn23UhSW5YnC4CLCroQ9Yrs8quZNFmtLM9KtHBPgTuyMKZMw24UgJN6vwhVZXCbHQEndO_8SS3XgM/s1600/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2012-11-14+a%CC%80+18.32.41.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="298" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEikYDpQg6vtl6gDQdjtUmN-CitnvTfWnp3HNchfzazr7t1pQR-WZHx1uof9rCuxIiIn23UhSW5YnC4CLCroQ9Yrs8quZNFmtLM9KtHBPgTuyMKZMw24UgJN6vwhVZXCbHQEndO_8SS3XgM/s400/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2012-11-14+a%CC%80+18.32.41.png" width="400" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiVyPfqi0V7QuHZoT962xf4C3KGKOqWyoBETje4ZqlgTNhJ1nL6_1VnfmVDbfEOvKgGgO202vWTfIO_0O8rZJlwVKP0VsuT7ZwfSdYmQBJTXEiUixPNunq6UVndlQksK6mh7t4EKmv6S0E/s1600/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2012-11-14+a%CC%80+18.33.28.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="298" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiVyPfqi0V7QuHZoT962xf4C3KGKOqWyoBETje4ZqlgTNhJ1nL6_1VnfmVDbfEOvKgGgO202vWTfIO_0O8rZJlwVKP0VsuT7ZwfSdYmQBJTXEiUixPNunq6UVndlQksK6mh7t4EKmv6S0E/s400/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2012-11-14+a%CC%80+18.33.28.png" width="400" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgXHWkFseZgT7KDBJd-TdLxbXA5K6MRKUvKeXMfyaZ6i5sIHgCjkyIiitVa3V3i45m_vxq2JgNXru1dmc9Dx3h5M_m8uDVi1BckqQMDsnMb2MQ7nSbA9HKilOo_29tmnlh5HHwXvKdLolQ/s1600/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2012-11-14+a%CC%80+18.34.12.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="300" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgXHWkFseZgT7KDBJd-TdLxbXA5K6MRKUvKeXMfyaZ6i5sIHgCjkyIiitVa3V3i45m_vxq2JgNXru1dmc9Dx3h5M_m8uDVi1BckqQMDsnMb2MQ7nSbA9HKilOo_29tmnlh5HHwXvKdLolQ/s400/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2012-11-14+a%CC%80+18.34.12.png" width="400" /></a></div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj8cfdu0ffgLazqbUjoFccMzch0WPBFFJMzhE9gyZx0YJ4LXSW1YCi7ufpCcssEFAIb_DxY7wNWd__OKtEmwoJqP9KBC3-h1CErMnKaEEoVJ8CKLHRKxrgsUNDioFBJKrJxOu4oOnwhKdI/s1600/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2012-11-14+a%CC%80+18.34.54.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="300" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj8cfdu0ffgLazqbUjoFccMzch0WPBFFJMzhE9gyZx0YJ4LXSW1YCi7ufpCcssEFAIb_DxY7wNWd__OKtEmwoJqP9KBC3-h1CErMnKaEEoVJ8CKLHRKxrgsUNDioFBJKrJxOu4oOnwhKdI/s400/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2012-11-14+a%CC%80+18.34.54.png" width="400" /></a></div>
<br />Thierry Guichardhttp://www.blogger.com/profile/00616140184374926915noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-3463319661786555057.post-62675704843624121852012-11-08T06:27:00.000-08:002012-11-08T06:27:26.382-08:00C'est ce qui s'appelle y aller pas à pas ...La technique du "stop motion" (série d'images fixes tout comme un dessin animé) permet à tout un tas d'artistes tous plus créatifs (et patients ...) les uns que les autres de s'exprimer allègrement. Plusieurs marques se sont également emparées de cette façon originale de communiquer. Modernes et fort esthétiques, les "stop motion" nous livrent des clips plutôt valorisants pour les marques qu'ils accompagnent.<br />
Voici mon Top 10 des "stop motion" qui auront certainement été remarqués cette année :<br />
<br />
<b>N°1 : </b> les agendas <b>Moleskine</b> retracent une année type d'un homme d'affaires<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<iframe allowfullscreen='allowfullscreen' webkitallowfullscreen='webkitallowfullscreen' mozallowfullscreen='mozallowfullscreen' width='320' height='266' src='https://www.blogger.com/video.g?token=AD6v5dwKvUydI_mDpGBJLWBEFFGfFlehDiJKY2XjmBN4Sz0ucQtUHDSEfHmtNLWeSgUjmP9Df1yI6f4w3ndrp3eIuw' class='b-hbp-video b-uploaded' frameborder='0'></iframe></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<b>N°2 : Mac Donald's</b> et <b>Coca-Cola</b> se la jouent XXL main dans la main </div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<iframe allowfullscreen='allowfullscreen' webkitallowfullscreen='webkitallowfullscreen' mozallowfullscreen='mozallowfullscreen' width='320' height='266' src='https://www.blogger.com/video.g?token=AD6v5dxjzqugFmX5mUgxbGPvzo8gshu0y944ckg2MhemCA1cs_y3Bz8K7cSifyc_ZB41PnV-JRch5ckOacoQUCK0Bg' class='b-hbp-video b-uploaded' frameborder='0'></iframe></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<b>N°3 : Lipton </b>et sa boisson Brisk roulent des mécaniques tout en velour</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
</div>
<div style="text-align: center;">
<iframe allowfullscreen='allowfullscreen' webkitallowfullscreen='webkitallowfullscreen' mozallowfullscreen='mozallowfullscreen' width='320' height='266' src='https://www.blogger.com/video.g?token=AD6v5dxV1RxjvMgeAvdMazqYWcB5-gvIh_mmnBDjKU8qyMQBMBCKhIgBx_RDOPKnbX2uI1iMb-Pp-z2ZaW5r5Lrj5g' class='b-hbp-video b-uploaded' frameborder='0'></iframe></div>
<br />
<br />
<b>N°4 : Usegoodbooks.com</b> entre Roger Rabbit et Magnum<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<iframe allowfullscreen='allowfullscreen' webkitallowfullscreen='webkitallowfullscreen' mozallowfullscreen='mozallowfullscreen' width='320' height='266' src='https://www.blogger.com/video.g?token=AD6v5dzPzTa0zbVMutTPCB2sh35PjgPPBuXNnm4cudLOVtAThYQt8fSjveTCy7P9F4BdC1XvV_OqhdaGP4g5NFDtTQ' class='b-hbp-video b-uploaded' frameborder='0'></iframe></div>
<br />
<b>N°5 : Getty Images</b> valorise à fond son fond de commerce<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<iframe allowfullscreen='allowfullscreen' webkitallowfullscreen='webkitallowfullscreen' mozallowfullscreen='mozallowfullscreen' width='320' height='266' src='https://www.blogger.com/video.g?token=AD6v5dwDKl-h_g4x7YjGtNWj-uMl5fJIgHQIBry5e7b6_t_iEELiQiGPTuzm2yKH3mrHaPZ18euJZacU4npIC62GPA' class='b-hbp-video b-uploaded' frameborder='0'></iframe></div>
<br />
<br />
<b>N°6 :</b> <b>Olympus</b> sort le grand jeu avec ce qui est connu à ce jour comme le plus grand "stop motion" jamais réalisé<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<iframe allowfullscreen='allowfullscreen' webkitallowfullscreen='webkitallowfullscreen' mozallowfullscreen='mozallowfullscreen' width='320' height='266' src='https://www.blogger.com/video.g?token=AD6v5dzkPW30uwOdYTwu7a5p0Vu7bN0D7x1SUuSnFfmuh2IC1MKTFYOUtbN1qcooy01OXGda7szyGgEoOZXPPNP7Og' class='b-hbp-video b-uploaded' frameborder='0'></iframe></div>
<br />
<br />
<b>N°7 : Nokia</b> n'est lui non plus pas en reste<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<iframe allowfullscreen='allowfullscreen' webkitallowfullscreen='webkitallowfullscreen' mozallowfullscreen='mozallowfullscreen' width='320' height='266' src='https://www.blogger.com/video.g?token=AD6v5dyNwNgzABZbc7pM4F6oMA9pzO3xqhPouTVY8EZV8BAtkTAtsA4fkxNhYpDuFlXtSiR3pZtysEc3AmOq1yDZxw' class='b-hbp-video b-uploaded' frameborder='0'></iframe></div>
<br />
<br />
<b>N°8 : l'APEC</b> caricature l'évolution des jeunes cadres dynamiques<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<iframe allowfullscreen='allowfullscreen' webkitallowfullscreen='webkitallowfullscreen' mozallowfullscreen='mozallowfullscreen' width='320' height='266' src='https://www.blogger.com/video.g?token=AD6v5dzQSByJk5MzY19sws8du9ZAbacfr-3VH6EKNQyaGVN95ho69N9ltBzTX-_cYt_3_ndK87Bd0VWm0sdNsCAOFg' class='b-hbp-video b-uploaded' frameborder='0'></iframe></div>
<br />
<br />
<b>N°9 : KIA</b> donne résolument dans l'artistique<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<iframe allowfullscreen='allowfullscreen' webkitallowfullscreen='webkitallowfullscreen' mozallowfullscreen='mozallowfullscreen' width='320' height='266' src='https://www.blogger.com/video.g?token=AD6v5dxWsoIKdbx6eOImZRvQQQQG7BPdqRQsXQRjEpq8ZwZu0_AP76s07Ob6tYcQ8SX53lRcm8_Tz-be0wLdCBJiBw' class='b-hbp-video b-uploaded' frameborder='0'></iframe></div>
<br />
<br />
<b>N°10 : Vodafone</b> donne libre court à son imagination<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<iframe allowfullscreen='allowfullscreen' webkitallowfullscreen='webkitallowfullscreen' mozallowfullscreen='mozallowfullscreen' width='320' height='266' src='https://www.blogger.com/video.g?token=AD6v5dzM57TYUSqPVeCAI1Rnso5VI9PDdSCISjMbOeFmM6LIStXLRWXbmAcFfDN3A2wzvgzn61D1dWKKPXThNzGwxQ' class='b-hbp-video b-uploaded' frameborder='0'></iframe></div>
<br />Thierry Guichardhttp://www.blogger.com/profile/00616140184374926915noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3463319661786555057.post-75979916983080886422012-11-07T01:16:00.001-08:002012-11-07T01:37:58.479-08:00Vous avez dit COMPETITIVITE ? ...<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiBnYOPXU-S5hHxEtRWUokllm9txLjhRQD7V1PqWwto-K3WuEKNYzmaQmwwiJ6NBHCh_tJ2QVAJGYUYssbGpCPM-ERIsJJFZrTjmM49yc3B2_bOzMS3MEBgE7H2o6PGzhcpF8FGZnDQoOU/s1600/competitivite.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="211" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiBnYOPXU-S5hHxEtRWUokllm9txLjhRQD7V1PqWwto-K3WuEKNYzmaQmwwiJ6NBHCh_tJ2QVAJGYUYssbGpCPM-ERIsJJFZrTjmM49yc3B2_bOzMS3MEBgE7H2o6PGzhcpF8FGZnDQoOU/s320/competitivite.jpg" width="320" /></a></div>
Vous les connaissez-vous les 35 mesures annoncées par le gouvernement hier en faveur du redressement compétitif de la France ? Apparemment une seule d'entre elle a retenu l'attention des media : les 20 milliards de crédit d'impôts qui seront versés aux entreprises dans les 3 années à venir. Il faut dire que Mr Ayrault a un peu aidé la presse à se concentrer sur ce sujet et sur les mesures proposées pour le financer ... En creusant un peu plus (j'y ai tout de même passé dix bonnes minutes sur le web ...) , on parvient tout de même aujourd'hui à lister quelques autres des mesures de ce fameux pacte de compétitivité :<br />
<br />
<div style="text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;"><i>- <span class="Apple-style-span" style="line-height: 15px;">Mise en place rapide d'un fonds de 500 M€ pour aider les PME qui sont confrontées à des difficultés de trésorerie,</span></i></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;"><i><span class="Apple-style-span" style="line-height: 15px;">- A</span><span class="Apple-style-span" style="line-height: 15px;">ction pour mieux faire respecter les délais de paiement,</span></i></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;"><i><span class="Apple-style-span" style="line-height: 15px;">- A</span><span class="Apple-style-span" style="line-height: 15px;">ide aux PME innovantes pour accéder à la commande publique,</span></i></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;"><i><span class="Apple-style-span" style="line-height: 15px;">- </span><span class="Apple-style-span" style="line-height: 15px;">Les PME bénéficieront de 42 milliards de la Banque publique d’investissement,</span></i></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;"><i><span class="Apple-style-span" style="line-height: 15px;">- R</span><span class="Apple-style-span" style="line-height: 15px;">éforme bancaire, qui sera présentée en conseil des ministres le 16 décembre, qui permettra de mettre la finance davantage au service des entreprises (?),</span></i></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;"><i><span class="Apple-style-span" style="line-height: 15px;">- A</span><span class="Apple-style-span" style="line-height: 15px;">ccélération de la montée en gamme des entreprises en favorisant l’innovation et la spécialisation,</span></i></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 15px;"><i>- Création de nouveaux instruments de soutien au financement de l’innovation,</i></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 15px;"><i>- Réorientation des pôles de compétitivité,</i></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 15px;"><i>- Favoriser l’usage du numérique (??),</i></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;"><i><span class="Apple-style-span" style="line-height: 15px;">- Faire en sorte que </span><span class="Apple-style-span" style="line-height: 15px;">les acteurs économiques français fassent preuve d’un plus grand "esprit d’équipe" en s'organisant pour "produire ensemble",</span></i></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;"><i><span class="Apple-style-span" style="line-height: 15px;">- R</span><span class="Apple-style-span" style="line-height: 15px;">enforcement des filières industrielles, où, grandes entreprises et PME, donneurs d’ordre et sous-traitants, doivent apprendre à dialoguer, à construire des stratégies partagées et à s’épauler notamment à l’export,</span></i></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;"><i><span class="Apple-style-span" style="line-height: 15px;">- P</span><span class="Apple-style-span" style="line-height: 15px;">romotion de la "marque France",</span></i></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;"><i><span class="Apple-style-span" style="line-height: 15px;">- </span><span class="Apple-style-span" style="line-height: 15px;">Un accompagnement personnalisé à l’international sera proposé à 1000 ETI et PME de croissance, grâce à la BPI,</span></i></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;"><i><span class="Apple-style-span" style="line-height: 15px;">- L</span><span class="Apple-style-span" style="line-height: 15px;">es dispositifs publics de financement export seront profondément rénovés,</span></i></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;"><i><span class="Apple-style-span" style="line-height: 15px;">- S</span><span class="Apple-style-span" style="line-height: 15px;">implification de l’environnement réglementaire et fiscal pour les entrepreneurs,</span></i></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="line-height: 15px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;"><i>- Offrir aux jeunes et aux salariés des formations tournées vers l’emploi et l’avenir (???),</i></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 15px;"><i>- Porter à 500 000 le nombre d’apprentis.</i></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;"><span class="Apple-style-span" style="line-height: 15px;"><br /></span></span></div>
<br />
<div style="text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif; line-height: 15px;"> Je ne souhaite certes pas cracher dans la soupe, mais je trouve personnellement qu'il y a beaucoup de mesures visant à abaisser les coûts de manière générale. Je me plais le plus souvent possible à répéter que si l'on doit identifier un objectif commun à toute entreprise, c'est bien celui d'être capable de </span><span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif; line-height: 15px;">délivrer de la VALEUR à ses clients. C'est un fondamental du marketing. Un fondamental qui dit que :</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif; line-height: 15px;"><br /></span></div>
<div style="text-align: center;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif; line-height: 15px;">VALEUR = UTILITE - PRIX</span></div>
<div style="text-align: center;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif; line-height: 15px;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif; line-height: 15px;">le PRIX étant celui que paye le client pour accéder à votre offre, et l'UTILITE, l'ensemble des bénéfices que ce même client en retirera. Diminuer les coûts, comme tenteront de le faire les différentes mesures annoncées, est un moyen de diminuer le PRIX. Mais n'oublions tout de même pas que l'autre manière d'augmenter la VALEUR d'une offre consiste à accroître son UTILITE ! Et vous savez quoi ? Il y a beaucoup plus de pistes pour travailler sur l'UTILITE d'une offre qu'il y en a pour diminuer le PRIX ...</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif; line-height: 15px;"><br /></span></div>
<div style="text-align: center;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif; line-height: 15px;">UTILITE = UTILITE liée au PRODUIT (fonctionnalités, qualité, performances, design, durabilité, fiabilité, entretien, ...) + UTILITE liée aux SERVICES ASSOCIES (délais, sav, formation, conseil, documentation, ...) + UTILITE liée au PERSONNEL (amabilité, accueil, compétence, accessibilité, ...) + UTILITE liée à l'IMAGE (réputation, valeurs, histoire, ...)</span></div>
<div style="text-align: center;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif; line-height: 15px;"><br /></span></div>
<div style="text-align: center;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif; line-height: 15px;">PRIX = PRIX en ARGENT + PRIX en TEMPS + PRIX en ENERGIE (le tout devant rester inférieur à un seuil psychologique propre à chaque secteur et produit)</span></div>
<div style="text-align: center;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif; line-height: 15px;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif; line-height: 15px;">J'ai peur qu'en se concentrant sur la case PRIX, on en oublie les autres cases beaucoup plus nombreuses, et qu'en final ce ne soit qu'un acte de renoncement à se (re)positionner sur des niveaux d'UTILITE plus élevés, sur des produits plus haut de gamme (il y a tout de même une mesure qui en parle, pourvu qu'elle ne passe pas si inaperçue que cela ...).</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif; line-height: 15px;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif; line-height: 15px;">On met souvent en avant une autre vérité en Marketing : parmi tous les paramètres à la disposition d'une entreprise, qui sont souvent résumés sous la formule des 4P (en anglais Product (produit), Promotion (communication), Place (distribution), et Price (prix)), le plus facile à manipuler est le PRIX. C'est le seul que vous pouvez changer quasi instantanément. J'espère seulement que l'on ne va pas céder trop rapidement à cette facilité et qu'ainsi les produits "Made in France"ne se trouvent uniquement perçus dans quelque temps que comme des produits "low cost" ...</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif; line-height: 15px;"> </span></div>
Thierry Guichardhttp://www.blogger.com/profile/00616140184374926915noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-3463319661786555057.post-1276596932763742092012-11-06T09:56:00.000-08:002012-11-06T09:56:53.548-08:00EDF et moi ...<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjwxQBFuPM94DdRH36K586EIUN5c2MhKQfMv2vcTdiyXENueF-qllSHFO3RTKHZutVZ_HYwHHLjFrZxLGCzb5ghM-ORL5uFwZGCo-XUYYvARIr6TMXLwrdWy4dDil2N6IhR0gevdD1_gBA/s1600/2CV-EDF.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="206" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjwxQBFuPM94DdRH36K586EIUN5c2MhKQfMv2vcTdiyXENueF-qllSHFO3RTKHZutVZ_HYwHHLjFrZxLGCzb5ghM-ORL5uFwZGCo-XUYYvARIr6TMXLwrdWy4dDil2N6IhR0gevdD1_gBA/s320/2CV-EDF.jpg" width="320" /></a></div>
Peut-être avez-vous lu dans la presse aujourd'hui qu'EDF avait mis en place un programme de 8 nouveaux engagements auprès de ses clients. Ces engagements sont annoncés par l'opérateur d'électricité comme une réponse aux demandes exprimées par ses clients suite à une minutieuse enquête réalisée par leurs soins auprès de 21000 consommateurs.<br />
J'ai bien peur que ces engagements, qui seront effectifs à compter de ce mois-ci, puissent un tant soit peu être mal interprétés par certains ... Surtout lorsque l'on prend bien soin, comme EDF, d'insister sur le fait qu'ils seront appliqués dès à présent. Ce qui veut dire qu'avant ils ne l'étaient pas ... C'est ainsi que je suis certain que d'aucun en tireront les conclusions suivantes, aux dires de chacun des 8 points précis de cette charte qui n'en porte pas le nom :<br />
<br />
<b>1. Vous proposer une offre adaptée à vos besoins</b><br />
Avant novembre 2012 : EDF ne nous proposait pas une offre adaptée à nos besoins ...<br />
<br />
<b>2. Vous facturer au plus juste</b><br />
Avant novembre 2012 : EDF ne nous facturait pas au plus juste ...<br />
<br />
<b>3. Vous proposer des modalités de paiement souples et personnalisées</b><br />
Avant novembre 2012 : EDF ne nous proposait pas de modalités de paiement souples et personnalisées ...<br />
<br />
<b>4. Vous écouter pour mieux vous conseiller</b><br />
Avant novembre 2012 : EDF ne nous écoutait pas pour mieux nous conseiller ...<br />
<br />
<b>5. Vous aider à mieux consommer</b><br />
Avant novembre 2012 : EDF ne nous aidait pas à mieux consommer ...<br />
<br />
<b>6. Vous rembourser sans trainer</b><br />
Avant novembre 2012 : EDF ne nous remboursait pas sans trainer ...<br />
<br />
<b>7. Vous donner toujours une réponse en cas de réclamation</b><br />
Avant novembre 2012 : EDF ne nous donnait pas toujours une réponse en cas de réclamation ...<br />
<br />
<b>8. Vous aider dans les moments difficiles</b><br />
Avant novembre 2012 : EDF ne nous aidait pas dans les moments difficiles ...<br />
<br />
<br />
Ne dit-on pas que faute à moitié avouée, faute à moitié pardonnée ? Oui, mais à moitié seulement ...Thierry Guichardhttp://www.blogger.com/profile/00616140184374926915noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-3463319661786555057.post-30414255898499756862012-11-05T02:38:00.000-08:002012-11-05T02:38:50.724-08:006 stratégies de communication gagnantesL'institut de veille et d'études Kantar Media a analysé les tendances marketing en 2012 et défini quelles avaient été, selon elle, les meilleures stratégies permettant aux marques de se développer. 6 "stratégies gagnantes" ressortent de cette analyse.<br />
<br />
<b>1. Mini joue la carte de la "gamification" et de la connivence</b><br />
L'an dernier déjà dans les rues de Stockholm, Mini avait lancé un jeu de chasse par téléphone mobile. Cette campagne primée s'est depuis déplacée au Japon. L'idée reste la même : utiliser son smartphone pour "attraper" une MINI virtuelle, et courir le plus vite possible afin d'éviter que d'autres vous la vole. Quiconque réussit à maintenir cette Mini en sa possession jusqu'à la fin de la partie gagne une vraie voiture : une MINI Coupé.<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<iframe allowfullscreen='allowfullscreen' webkitallowfullscreen='webkitallowfullscreen' mozallowfullscreen='mozallowfullscreen' width='320' height='266' src='https://www.blogger.com/video.g?token=AD6v5dy7fVWvAnv6dg6wV6Ffusv7QIdXVD9wzC3neWiHr3GhYIb1p8iW6KajDR5fm1mPKmO6mft6KT5WQMsl3B8AwA' class='b-hbp-video b-uploaded' frameborder='0'></iframe></div>
<br />
<br />
<b>2. Chanel associe luxe et digital</b><br />
<b><span class="Apple-style-span" style="color: #333333; font-weight: normal; line-height: 16px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;">Une belle initiative de la maison Chanel et Nowness pour séduire la génération digitale. On accroche sur le son numérique et l’animation robotique, avec ce tour de force que tout ce qui apparait à l’image n’est finalement que placement de produits</span></span></b><br />
<div>
<div style="font-weight: bold;">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<iframe allowfullscreen='allowfullscreen' webkitallowfullscreen='webkitallowfullscreen' mozallowfullscreen='mozallowfullscreen' width='320' height='266' src='https://www.blogger.com/video.g?token=AD6v5dy1VifUaUQZjy4rKukD8vaBCfdWCKqREgYVE9gbPYJJBmkNqLdwiBZIEUcgPaETgky7wOHgu6IYHFnQ4K8mkQ' class='b-hbp-video b-uploaded' frameborder='0'></iframe></div>
<br /></div>
<div style="font-weight: bold;">
<br /></div>
<div style="font-weight: bold;">
3. Free utilise uniquement les réseaux sociaux pour lancer son offre mobile</div>
A l'heure où nombreux sont ceux qui s'interrogent sur l'utilité des réseaux sociaux pour faire du business, Free n'a lui pas hésité une seconde. Il fallait une bonne dose de courage et une stratégie de ciblage bien rodée pour que cela fonctionne.<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhjyP6hEJkudWpWCVZquUatgJP36EqOm0KQKEsgvVOWjwPTzZpPEPAQnleSx6uHyc4ZnsI7XPbmmAH-IDMzufM7ZBBulV520VC4q-ZMfPmmIepmJGHoe2OJRRWZl8_z47jP81vZy6CmDjA/s1600/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2012-11-05+a%CC%80+11.09.10.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="176" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhjyP6hEJkudWpWCVZquUatgJP36EqOm0KQKEsgvVOWjwPTzZpPEPAQnleSx6uHyc4ZnsI7XPbmmAH-IDMzufM7ZBBulV520VC4q-ZMfPmmIepmJGHoe2OJRRWZl8_z47jP81vZy6CmDjA/s320/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2012-11-05+a%CC%80+11.09.10.png" width="320" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<b>4. Sarenza maitrise le buzz numérique</b></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #333333; line-height: 18px;">La série « Bref » diffusée sur Canal + a connu un vif succès qu'un certain nombre de parodies sont rapidement venues couronner. Celle réalisée par le site de vente en ligne Sarenza, spécialisé dans les chaussures, </span><span class="Apple-style-span" style="color: #333333; line-height: 23px;">est très amusante, parfaitement dans le ton de la série originale, et a garantit à la marque un buzz des plus efficaces.</span></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<iframe allowfullscreen='allowfullscreen' webkitallowfullscreen='webkitallowfullscreen' mozallowfullscreen='mozallowfullscreen' width='320' height='266' src='https://www.blogger.com/video.g?token=AD6v5dwoSNGoIqOe59YfA0H_xZtyEBUVJqD8XkiNUcE8ZznboCWMy357WLaLS5au6eXS2P3HnC4aJaWtFZdM1dAohA' class='b-hbp-video b-uploaded' frameborder='0'></iframe></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #333333; line-height: 23px;"><b><br /></b></span></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #333333; line-height: 23px;"><b><br /></b></span></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #333333; line-height: 23px;"><b>5. Lesieur marque des points en s'associant à des agriculteurs français</b></span></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #333333; line-height: 23px;">Le "Made-in France" est une carte que plusieurs ont déjà choisi de jouer. Lesieur a su l'associer à celle d'une industrie qui se veut responsable et respectueuse de la planète. Peut-être un tant soit peu opportuniste, mais cela semble avoir marché ...</span></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgjIEm3uCFWX8-RjzuEoKrmiIDrvqtwCsX8BhGpysUnH439KEOgYqAY1Qlz6PIacxxvG4usJz3aWYegZFgbDdcXHNzsn1y93e2Jxkw_N6EMiHwcAAwxaiZkdwwMdqt7o-EegAxsGCemfuU/s1600/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2012-11-05+a%CC%80+11.24.48.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="187" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgjIEm3uCFWX8-RjzuEoKrmiIDrvqtwCsX8BhGpysUnH439KEOgYqAY1Qlz6PIacxxvG4usJz3aWYegZFgbDdcXHNzsn1y93e2Jxkw_N6EMiHwcAAwxaiZkdwwMdqt7o-EegAxsGCemfuU/s320/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2012-11-05+a%CC%80+11.24.48.png" width="320" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #333333; line-height: 23px;"><br /></span></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #333333; line-height: 23px;"><b>6. Garnier arrose tout azimuth avec sa nouvelle crème de beauté</b></span></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: #333333; line-height: 23px;">Vous n'avez pas pu passer à côté de la nouvelle B.B. Crème de Garnier (en tous les cas si vous êtes de la gente féminine). Un très bel exemple de communication 360°. Ils ont inondé magazines, télé, affichages et internet de nombreuses publicités ventant les nombreuses vertus de cette crème présentée comme quasi miraculeuse. De très nombreuses blogueuses se sont emparées du sujet ...</span></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<iframe allowfullscreen='allowfullscreen' webkitallowfullscreen='webkitallowfullscreen' mozallowfullscreen='mozallowfullscreen' width='320' height='266' src='https://www.blogger.com/video.g?token=AD6v5dxoxpAO1nut216A3QySjjjPAAO5565UoJz-P0idI_wSVhYoJT8cVcjJaQjtOotuPLiq1eXV70fZ2kgA6oBJvg' class='b-hbp-video b-uploaded' frameborder='0'></iframe></div>
<br /></div>
Thierry Guichardhttp://www.blogger.com/profile/00616140184374926915noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3463319661786555057.post-204653776721578212012-11-01T09:41:00.000-07:002012-11-01T09:41:09.263-07:00Des cinémagraphs de toute beauté<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<span class="Apple-style-span" style="color: grey; font-family: georgia, times, serif; font-size: 12px; line-height: 12px;">Jamie Beck & Kevin Burg</span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<span class="Apple-style-span" style="color: grey; font-family: georgia, times, serif; font-size: 12px; line-height: 12px;"><b>Fashion</b></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<span class="Apple-style-span" style="color: grey; font-family: georgia, times, serif; font-size: 12px; line-height: 12px;"><br /></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgoYSw0xxcNektaerRDsHNj2inSA6xhD6s6GM_1N7xo1TwYFztcQUzlvWeT6-6FytDuO2qxWizTdibHKkiO_38-pqI24NKCuIevzphChIKHLfzPEqAL6PiCJCcPV-kAo7v4MMhSgs6MCe0/s1600/5659130034_7fc3dcfb8c_o.gif" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="225" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgoYSw0xxcNektaerRDsHNj2inSA6xhD6s6GM_1N7xo1TwYFztcQUzlvWeT6-6FytDuO2qxWizTdibHKkiO_38-pqI24NKCuIevzphChIKHLfzPEqAL6PiCJCcPV-kAo7v4MMhSgs6MCe0/s400/5659130034_7fc3dcfb8c_o.gif" width="400" /></a></div>
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<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj4TNd_4vD9zISegSwc-JzlANPjtrY9Lh0nlt7cBzXDYgKCaG9GpOydpfUAQ3WeqaLv61Bi06PiqjqG-UWziAVl07yYVgLCpfzRCFUpuAEGLIlt1LdDhOoWwyiDgZhXj8Q_Zw95dfufFCo/s1600/anna-429.gif" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="221" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj4TNd_4vD9zISegSwc-JzlANPjtrY9Lh0nlt7cBzXDYgKCaG9GpOydpfUAQ3WeqaLv61Bi06PiqjqG-UWziAVl07yYVgLCpfzRCFUpuAEGLIlt1LdDhOoWwyiDgZhXj8Q_Zw95dfufFCo/s400/anna-429.gif" width="400" /></a></div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhiLuDITRpPP7d58H_kBIsFAziil7JPehXX3cxHBKc-GPfJ0MH3xKvJt4A_LJSXy06YKxpbT_vsvXcvfGHNdMcf-N7-YW0rsYkpfD_PBB-xfGPLkZpKf-xQIio9-61zEQDrlIwK0L2-k3g/s1600/coco-eyes-mirror-429.gif" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="400" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhiLuDITRpPP7d58H_kBIsFAziil7JPehXX3cxHBKc-GPfJ0MH3xKvJt4A_LJSXy06YKxpbT_vsvXcvfGHNdMcf-N7-YW0rsYkpfD_PBB-xfGPLkZpKf-xQIio9-61zEQDrlIwK0L2-k3g/s400/coco-eyes-mirror-429.gif" width="310" /></a></div>
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<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjiwegwe5nU6QSrzHJRNEC8RWH-bxsf8AksCfE4G6DoypeCHBNFl1wEodT0U6FnQB9n4aMSNXcNwl2OtQO1r4CChlvIdAzvmWYZC4kxXEUxpYxWSSGnU34_yJxdc82FGvWsthlv0AHRStE/s1600/coco-projector-429.gif" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="240" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjiwegwe5nU6QSrzHJRNEC8RWH-bxsf8AksCfE4G6DoypeCHBNFl1wEodT0U6FnQB9n4aMSNXcNwl2OtQO1r4CChlvIdAzvmWYZC4kxXEUxpYxWSSGnU34_yJxdc82FGvWsthlv0AHRStE/s400/coco-projector-429.gif" width="400" /></a></div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjPhmmM_WQ6ibJD5A02etRH_EacjAMrkN6vnxbaSYw1Oryy0thR2fui3K91U6o46LQg-sJ9IlqfG7jyxkG4wrUXpFLKtHYQ0JOIyOAFsf8LKNgVkk_83vnoIWXk8FZN_JWgDe4YGFqcw1c/s1600/coco-balcony-429.gif" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="285" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjPhmmM_WQ6ibJD5A02etRH_EacjAMrkN6vnxbaSYw1Oryy0thR2fui3K91U6o46LQg-sJ9IlqfG7jyxkG4wrUXpFLKtHYQ0JOIyOAFsf8LKNgVkk_83vnoIWXk8FZN_JWgDe4YGFqcw1c/s400/coco-balcony-429.gif" width="400" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgiDQgWHfJJqHv66hG34twZs6d_gxFarwStxD3sqsBYXB8YYNz1rIfngZkde1aHMGpET54woIRKoMz4SyALgCNS0z6JE0NAyY-A7690p67VTp78TvstNhLr-KP0WWRJ0blE467KosDzHe4/s1600/ermilio-pink-429.gif" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="230" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgiDQgWHfJJqHv66hG34twZs6d_gxFarwStxD3sqsBYXB8YYNz1rIfngZkde1aHMGpET54woIRKoMz4SyALgCNS0z6JE0NAyY-A7690p67VTp78TvstNhLr-KP0WWRJ0blE467KosDzHe4/s400/ermilio-pink-429.gif" width="400" /></a></div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjL5bpR08wmQnyQN_X4mzhpnuvWqFPGGcHs3DmpCQCxl7mNT3qXtU0Nkcjvksex0rliMpOVmHPJQZfrN7p6_jFVJYuwv_N1TalB9-hg9on8eRn3Nj17Do82_oteMvAN8pZBZYjwzYLM9xU/s1600/nyfw-makeup-mirror-429.gif" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="226" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjL5bpR08wmQnyQN_X4mzhpnuvWqFPGGcHs3DmpCQCxl7mNT3qXtU0Nkcjvksex0rliMpOVmHPJQZfrN7p6_jFVJYuwv_N1TalB9-hg9on8eRn3Nj17Do82_oteMvAN8pZBZYjwzYLM9xU/s400/nyfw-makeup-mirror-429.gif" width="400" /></a></div>
<br />
<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; text-align: center;">
<span class="Apple-style-span" style="color: grey; font-family: georgia, times, serif; font-size: 12px; line-height: 12px;">Jamie Beck & Kevin Burg</span></div>
<div class="separator" style="clear: both; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; text-align: center;">
<span class="Apple-style-span" style="color: grey; font-family: georgia, times, serif; font-size: 12px; line-height: 12px;"><b>NY CITY</b></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; text-align: center;">
<span class="Apple-style-span" style="color: grey; font-family: georgia, times, serif; font-size: 12px; line-height: 12px;"><b><br /></b></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh-ap66MJq16CLklaqlcCQGsVwP2MwFv8_g0C8adRHZWsMgvr-s4W7dKFKzjI-y_AQB6DqyCUbiZZ4viZBD2T6AByPOzx8SMdHlu83oFjrdBg_0Ui1itgTxgZ7hsX_E-djlI-hecf6LFxc/s1600/30-rock-viewing-429.gif" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="223" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh-ap66MJq16CLklaqlcCQGsVwP2MwFv8_g0C8adRHZWsMgvr-s4W7dKFKzjI-y_AQB6DqyCUbiZZ4viZBD2T6AByPOzx8SMdHlu83oFjrdBg_0Ui1itgTxgZ7hsX_E-djlI-hecf6LFxc/s400/30-rock-viewing-429.gif" width="400" /></a></div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEie3L7BvZKmQp6vZcj9X5q5cyKForyhbP1To5GXnoab_Lbbr18Zu0MpyYMZA80pZ29tmJIlBwXy2b3pofV7ecY8G7_XWLDPEzrdM9h4YpzoBXLHNiOu0KOcCIQWbl1wyfbtTmz0euh5gBM/s1600/chelsea-hotel-4429.gif" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="223" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEie3L7BvZKmQp6vZcj9X5q5cyKForyhbP1To5GXnoab_Lbbr18Zu0MpyYMZA80pZ29tmJIlBwXy2b3pofV7ecY8G7_XWLDPEzrdM9h4YpzoBXLHNiOu0KOcCIQWbl1wyfbtTmz0euh5gBM/s400/chelsea-hotel-4429.gif" width="400" /></a></div>
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<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgI-2nWShu_kwW9ywuBuN7X6s7Cf_TCJLwRAHa22gcu9rN3Xqg-f7z30bYyjvujycxXMWVhvEIfKr1rTNeeJRvFAyB2NrWRRVln2yY9LBpc99yhcRi0dQJKrh-H03tdK3Zp5zUvS_53UwU/s1600/cinegraph.gif" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="225" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgI-2nWShu_kwW9ywuBuN7X6s7Cf_TCJLwRAHa22gcu9rN3Xqg-f7z30bYyjvujycxXMWVhvEIfKr1rTNeeJRvFAyB2NrWRRVln2yY9LBpc99yhcRi0dQJKrh-H03tdK3Zp5zUvS_53UwU/s400/cinegraph.gif" width="400" /></a></div>
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<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgRukkucH0m_lZGIaqmnYaHl8OJUTzjt6SvQqyslQUYtWMR_SBAjS3JwyREa26hiTQUMQ1IP85CoPP9MGAlEV5WK1I_U_y4iAPlcxwD9bQZd3PaqKoPX2ZymEO-fs2KK8hUddMtaMrLUF4/s1600/newspaper-man-429.gif" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="223" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgRukkucH0m_lZGIaqmnYaHl8OJUTzjt6SvQqyslQUYtWMR_SBAjS3JwyREa26hiTQUMQ1IP85CoPP9MGAlEV5WK1I_U_y4iAPlcxwD9bQZd3PaqKoPX2ZymEO-fs2KK8hUddMtaMrLUF4/s400/newspaper-man-429.gif" width="400" /></a></div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiKhf8jZptSZzQisez3-_FneuyIkiwBVegjZdPNaMKPIuSGqsHhO6fIRuUKZzxfklD-2HelT18W19KjDY-xFxxXNczOLYpjX2QA7we7hhThsX6ynp5Pz_872WwTocHHxtIAs88J3FXEYRg/s1600/nyfw-red-hat-429.gif" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="236" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiKhf8jZptSZzQisez3-_FneuyIkiwBVegjZdPNaMKPIuSGqsHhO6fIRuUKZzxfklD-2HelT18W19KjDY-xFxxXNczOLYpjX2QA7we7hhThsX6ynp5Pz_872WwTocHHxtIAs88J3FXEYRg/s400/nyfw-red-hat-429.gif" width="400" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; text-align: center;">
<span class="Apple-style-span" style="color: grey; font-family: georgia, times, serif; font-size: 12px; line-height: 12px;"><b><br /></b></span></div>
<div>
<span class="Apple-style-span" style="color: grey; font-family: georgia, times, serif; font-size: 12px; line-height: 12px;"><b><br /></b></span></div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<br />Thierry Guichardhttp://www.blogger.com/profile/00616140184374926915noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3463319661786555057.post-14031837776578919782012-10-31T01:41:00.000-07:002012-10-31T01:41:55.616-07:00Sublimez vos communications avec de petits riens<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
Je vous propose de redécouvrir une technique (presque) vieille comme le monde pour rendre votre communication beaucoup plus dynamique, beaucoup plus esthétique et au final beaucoup plus remarquable. Il s'agit (ne rigolez pas) des bons vieux GIF animés. Oui, oui, j'ai bien dit GIF animés. Ceux qui sont nés dans les années 80 et qui consistent tout simplement à enchainer plusieurs images fixes dans un même fichier (les fameux GIF) pour permettre l'illusion d'une courte vidéo ou d'une animation répétitive.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
Voici d'ailleurs un exemple de ces animations à couper le souffle ...</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<br /></div>
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhT6urzU_RDnCAtOC9xLXMbI2pEnYCt_eUV-ooVx4XrKkrbiTSjBfVqyDjrZ56aI5yQ7O_puTAgZ4j4D1HmsLyGJImjRAbHJfmcigtgQAcsmngn6yA2kZfNfK5AEogUPI_pLy1KWHK7N18/s1600/arg-sneak.gif" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhT6urzU_RDnCAtOC9xLXMbI2pEnYCt_eUV-ooVx4XrKkrbiTSjBfVqyDjrZ56aI5yQ7O_puTAgZ4j4D1HmsLyGJImjRAbHJfmcigtgQAcsmngn6yA2kZfNfK5AEogUPI_pLy1KWHK7N18/s1600/arg-sneak.gif" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
Bon d'accord, la technologie actuelle nous a habitués à des choses beaucoup plus impressionnantes et vous pensez sans doute que ces GIF animés sont à présent d'une autre époque et que je suis forcément bien ringard pour oser prétendre que leur utilisation va révolutionner votre communication.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
Et bien, c'était sans compter sur un certain nombre d'artistes, photographes pour la plupart, qui ont récemment donné une seconde jeunesse à cette technique sans en changer la moindre virgule. Juste un petit peu plus d'inspiration et de bonnes idées et les résultats sont tout simplement bluffants ...</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<br /></div>
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A vous d'en juger :</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhWUv_MS1lbs-LeVb-MXYFYP9szfzW3AsqBtF__A7FVLCK4TbsPiui18MQ4I0S_DWaTQo5HpYJACdcBMFVhsm2wSoCS6RVqEjNMLh2AT1oCmlQjf6vdnn3PB8lDTXLi4cQJnjFvG580WkE/s1600/Cinemagraph_de_fleur_de_pommier_-_640px.gif" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="182" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhWUv_MS1lbs-LeVb-MXYFYP9szfzW3AsqBtF__A7FVLCK4TbsPiui18MQ4I0S_DWaTQo5HpYJACdcBMFVhsm2wSoCS6RVqEjNMLh2AT1oCmlQjf6vdnn3PB8lDTXLi4cQJnjFvG580WkE/s320/Cinemagraph_de_fleur_de_pommier_-_640px.gif" width="320" /></a></div>
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<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjDzQUgOWizNJvPqKl48Q45TJf70hnMXXA6qK72bJdyS-B5P0ysUcjme1aZXkfWiApq524ypiR2YGAcNfOab6eR0EnGaLv2q69HnWOOeko_xylSGcfOm-1KacKTsaeKtHwxeJQe6UaeOmA/s1600/Waving_reeds_cinemagraph.gif" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="180" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjDzQUgOWizNJvPqKl48Q45TJf70hnMXXA6qK72bJdyS-B5P0ysUcjme1aZXkfWiApq524ypiR2YGAcNfOab6eR0EnGaLv2q69HnWOOeko_xylSGcfOm-1KacKTsaeKtHwxeJQe6UaeOmA/s320/Waving_reeds_cinemagraph.gif" width="320" /></a></div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiDtJYOOxlc4qEoHQHjgimgO9qt0VKB6tAKB1t9ErXrOtP1CZzEtVLSh2KYp9AomSHytp3t4ckzVRS5j5V0yRPfJKA0lueCnQfJuoGhSEEbFGDKMB8LKXXe2-4qynuuiiNt8PYt7QZjW7U/s1600/anigif_enhanced-buzz-20353-1330034172-11.gif" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="150" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiDtJYOOxlc4qEoHQHjgimgO9qt0VKB6tAKB1t9ErXrOtP1CZzEtVLSh2KYp9AomSHytp3t4ckzVRS5j5V0yRPfJKA0lueCnQfJuoGhSEEbFGDKMB8LKXXe2-4qynuuiiNt8PYt7QZjW7U/s320/anigif_enhanced-buzz-20353-1330034172-11.gif" width="320" /></a></div>
<br />
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</div>
<br />
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhahQ76TtK-_iHsn7_kjNhBFS1_fMOOuTxSaTHFhYZn94suUbSB-99kTC8V0Bu_HODsmyXuc9EifO8bBYPuvjcsRsXw__LrXp5X7puPEOibY1OGMYNtJfjn6JEEK1vJuH91YQa7smdsG8A/s1600/book_cinemagraph.gif" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="141" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhahQ76TtK-_iHsn7_kjNhBFS1_fMOOuTxSaTHFhYZn94suUbSB-99kTC8V0Bu_HODsmyXuc9EifO8bBYPuvjcsRsXw__LrXp5X7puPEOibY1OGMYNtJfjn6JEEK1vJuH91YQa7smdsG8A/s320/book_cinemagraph.gif" width="320" /></a></div>
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<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgyJnDTRozdv95c1R1E4wiCJjiWc3dgiSCMcE9jISnizfh-ZjEC5imydAWAqGx32e3w57tX4v4uoW_wwl3KsqT371KT_rtb___L0sw72m-L0secIXYTFt7I4BfK3ejMaSCKf0FPmY_dGOc/s1600/cinemagraph.gif" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="179" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgyJnDTRozdv95c1R1E4wiCJjiWc3dgiSCMcE9jISnizfh-ZjEC5imydAWAqGx32e3w57tX4v4uoW_wwl3KsqT371KT_rtb___L0sw72m-L0secIXYTFt7I4BfK3ejMaSCKf0FPmY_dGOc/s320/cinemagraph.gif" width="320" /></a></div>
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<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgb-PwxysTsD1aHrzh5K8PeSqUbrMCuZh4D4SqBN2NHWM7T3cboi0z2x5pDcnIH2gzvU4h9UWl5POTgGqN-oqJQ5q9eY8_9eqRIo3Vlhaw4GZoH1l_bn6ETTMopEVBCmmixSb6Omlaa0qw/s1600/fireworks-ani-02b.gif" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="193" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgb-PwxysTsD1aHrzh5K8PeSqUbrMCuZh4D4SqBN2NHWM7T3cboi0z2x5pDcnIH2gzvU4h9UWl5POTgGqN-oqJQ5q9eY8_9eqRIo3Vlhaw4GZoH1l_bn6ETTMopEVBCmmixSb6Omlaa0qw/s320/fireworks-ani-02b.gif" width="320" /></a></div>
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<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
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<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg28Pks_R9ds7tDP5h6r7rur58Icovm59PHm9K2hN1mXPpkpJbGQlLgxeL4wITRuKEdm9F8E1GR9cgKLVCcocA11rjvpxoDuED1dgVo_MxWx8_fFoxudW-UV3q7x9k47Vo2asTg7t5zETQ/s1600/20110429060514_auto.gif" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="179" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg28Pks_R9ds7tDP5h6r7rur58Icovm59PHm9K2hN1mXPpkpJbGQlLgxeL4wITRuKEdm9F8E1GR9cgKLVCcocA11rjvpxoDuED1dgVo_MxWx8_fFoxudW-UV3q7x9k47Vo2asTg7t5zETQ/s320/20110429060514_auto.gif" width="320" /></a></div>
<br />
Au fait, on a donné un nom à ces petites animation : des cinémagraphes.<br />
<br />Thierry Guichardhttp://www.blogger.com/profile/00616140184374926915noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-3463319661786555057.post-60283749380811834372012-10-29T09:30:00.000-07:002012-10-29T09:30:10.034-07:00Les entreprises les plus innovantes de l'année<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjJuC5XAxEKEfuAZIzgFcOivT89tc2ldmK0mh3xlkEnB3_hmJgGW8j6yS8lpJx6u2mbgyLjtQoIltlNsoLxzqYzxhBRk8COWDwP5mSHPhioLxJH7WhQZkjsnepi52BPNGmTHbXaSibSI4I/s1600/Compe%CC%81titivite%CC%81-Classement.png" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="219" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjJuC5XAxEKEfuAZIzgFcOivT89tc2ldmK0mh3xlkEnB3_hmJgGW8j6yS8lpJx6u2mbgyLjtQoIltlNsoLxzqYzxhBRk8COWDwP5mSHPhioLxJH7WhQZkjsnepi52BPNGmTHbXaSibSI4I/s320/Compe%CC%81titivite%CC%81-Classement.png" width="320" /></a></div>
Le magazine Forbes a édité en septembre dernier, et ce pour la deuxième année, son classement des entreprises mondiales les plus innovantes.<br />
<div>
Ce classement est basé sur un algorithme (baptisé HOLT), écrit en collaboration avec l'université de Harvard, qui utilise ce qu'on appelle la <i>prime à l'innovation</i>. </div>
<div>
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Cette <i>prime à l'innovation </i>est d'abord calculée en projetant les revenus d'une entreprise (flux de trésorerie, dans ce cas) provenants de son activité existante, ainsi que la croissance anticipée de ces mêmes activités sur les 2 prochaines années. Cette première étape fournit la valeur actuelle nette (VAN) des flux de trésorerie. HOLT projette ensuite les futurs flux de trésorerie sur les 38 prochaines années ! Cette projection est rendue possible grâce à l'analyse des flux de trésorerie historiques de plus de 45.000 entreprises. Ce concept incarne la notion communément admise que la concurrence est la seule constante durable dans les marchés libres (ainsi que l'a énoncé Schumpeter dans son concept de«destruction créatrice») et que le changement technologique et la dynamique des marchés militent tous deux contre la persistance de rendements trop élevés.</div>
<div style="text-align: justify;">
Voici, donc le classement de Forbes, basé sur l'obtention de la <i>prime à l'innovation</i> la plus élevée :</div>
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<br /></div>
<div>
<b>1. Salesforce.com (USA), cloud computing</b></div>
<div>
<b>2. Alexion Pharmaceuticals (USA), bio pharmacie</b></div>
<div>
<b>3. Amazon.com (USA), portail web</b></div>
<div>
<b>4. Red Hat (USA), logiciels open sources</b></div>
<div>
<b>5. Baidu (Chine), moteur de recherche Internet</b></div>
<div>
<b>6. Intuitive Surgical (USA), appareils chirurgicaux</b></div>
<div>
<b>7. Rakuten (Japon), commerce électronique</b></div>
<div>
<b>8. Edwards LifeSciences (USA), technologies de traitements cardiovasculaires</b></div>
<div>
<b>9. Larsen & Toubro (Inde), Ingénierie et construction</b></div>
<div>
<b>10. ARM Holdings (UK), microprocesseurs et logiciels</b></div>
<div>
<b>...</b></div>
<div>
<b>15. Pernod Ricard (France), vins et spiritueux</b></div>
<div>
<b>...</b></div>
<div>
<b>24. Google (USA), moteur de recherche Internet</b></div>
<div>
<b>25. Danone (France), agroalimentaire</b></div>
<div>
<b>26. Apple (USA), ordinateurs et électronique de loisirs</b></div>
<div>
<b>...</b></div>
<div>
<b>28. Essilor (France), optic</b></div>
<div>
<b>...</b></div>
<div>
<b>34. L'Oreal (France), cosmétiques</b></div>
<div>
<b>...</b></div>
<div>
<b>40. Dassault Système (France), logiciels</b></div>
<div>
<b>41. Technip (France), Ingénierie pétrolière</b></div>
<div>
<b>...</b></div>
<div>
<b>71. LVMH (France), luxe et spiritueux</b></div>
<div>
<b>...</b></div>
<div>
<b>88. Christian Dior (France), mode</b></div>
<div>
<b>...</b></div>
<div>
<b>96. Air Liquide (France), énergie</b></div>
<div>
<br /></div>
<div>
<br /></div>
<div>
A noter que les entreprises américaines, en plus de truster les 4 premières places et d'être au nombre de 6 dans les 10 premières, apparaissent au total 43 fois parmi les 100 premières.</div>
<div>
La France est le deuxième pays le mieux classé, derrière les Etats-Unis donc, avec 9 entreprises parmi les 100 premières.</div>
<div>
Le Japon est nommé 8 fois, la Chine 7 fois, l'Allemagne 6, l'Inde 5, et la Suisse 4, tout comme la Grande Bretagne.</div>
<div>
Apple passe de la 5ème place l'an dernier à la 26ème cette année, et Google de la 7ème à la 24ème.</div>
<div>
<br /></div>
Thierry Guichardhttp://www.blogger.com/profile/00616140184374926915noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3463319661786555057.post-41817905791338088592012-10-17T11:27:00.000-07:002012-10-17T11:27:50.117-07:00Partager pour sortir de la crise<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi47UJeO5jTBH25mXCq9JX2OjTO2tnvSRSqu8gyTTbmyr0zTZj5yqgzFjdc9AZqQqqu056vMfvT6k8z0fyGlVeaWKg6xP8CzlOcogsZmLEo6Znfr8MI722GXjvjBTcZ4n2I1W7giRYuBmY/s1600/michael-porter.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="240" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi47UJeO5jTBH25mXCq9JX2OjTO2tnvSRSqu8gyTTbmyr0zTZj5yqgzFjdc9AZqQqqu056vMfvT6k8z0fyGlVeaWKg6xP8CzlOcogsZmLEo6Znfr8MI722GXjvjBTcZ4n2I1W7giRYuBmY/s320/michael-porter.jpg" width="320" /></a></div>
<br />
En cette période d'extrême agitation économique et politique, illustrée par bien des maux et mots plus ou moins compris, décortiqués, aigus ou couverts, je me suis souvenu d'un article écrit en janvier de l'année dernière par l'illustre <b>Michael</b> <b>Porter</b>, professeur de management à Harvard.<br />
<br />
<br />
<br />
<div style="text-align: justify;">
Mr Porter pense que le seul moyen de retrouver innovation et croissance passe par le partage. Il a énormément observé des organisations telles nos clusters ou pôles de compétitivité en Europe, et est arrivé à la conclusion que les entreprises, pour pouvoir à la fois retrouver efficacité et considération, devraient s'inscrire dans un modèle où le partage de ressources, mais aussi de revenus, serait la clé de voute de leur organisation.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
C'est ainsi que Mr Porter nous parle d'un monde où l'économie deviendrait suffisamment mature pour reconnaître que de s'occuper des aspects sociaux, environnementaux, sociétaux et équitables (ce qu'il appelle le partage) peut aussi être source de profits durables pour les entreprises qui se montreraient alors compatibles avec une forme de dérégulation propice à la création de valeurs pour tous et non plus pour une minorité.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Je vous livre ici une traduction du résumé de son article, publié dans le magazine Harvard Business Review de janvier 2011. Très intéressant ...</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
"</div>
<div style="text-align: justify;">
<i>Le système capitaliste est en état de siège. Ces dernières années, le monde des affaires a été considéré comme une cause majeure de problèmes sociaux, environnementaux et économiques. Les entreprises sont largement perçues comme étant prospère au détriment de l'ensemble de la communauté.</i></div>
<div style="text-align: justify;">
<i><br /></i></div>
<div style="text-align: justify;">
<i>Pire encore, plus le business a commencé à entacher la responsabilité des entreprises, plus il a été blâmé pour les échecs de la société. La légitimité de l'entreprise a chuté à des niveaux jamais vus dans l'histoire récente. Cette perte de confiance a conduit les dirigeants politiques à établir des règles qui sapent la compétitivité et la croissance économique. Le monde des affaires est pris dans un cercle vicieux.</i></div>
<div style="text-align: justify;">
<i><br /></i></div>
<div style="text-align: justify;">
<i>Une grande partie du problème réside dans les entreprises elles-mêmes, qui restent prises au piège dans une approche dépassée de création de valeur qui a émergé au cours des dernières décennies. Ces entreprises continuent à voir la création de valeur restrictive, l'optimisation de rendement à court terme dans une bulle financière tout en passant à côté des besoins des clients les plus importants et en ignorant les influences plus larges qui déterminent leur réussite à long terme. Comment les entreprises pourraient-elles agir sur le bien-être de leurs clients, sur l'épuisement des ressources naturelles vitales pour elles, sur la pérennité des fournisseurs clés, ou sur la détresse économique des communautés pour lesquelles elles produisent et vendent ? Comment les entreprises ont-elles pu penser que le simple déplacement de leurs activités vers des lieux où les salaires sont toujours plus bas, était une solution durable vis à vis des problèmes concurrentiels ? Les gouvernements et la société civile ont souvent aggravé le problème en tentant de remédier aux faiblesses sociales des entreprises. Le présumé compromis entre l'efficacité économique et le progrès social a été institutionnalisé dans des décennies de choix politiques.</i></div>
<div style="text-align: justify;">
<i><br /></i></div>
<div style="text-align: justify;">
<i>Les entreprises doivent prendre l'initiative de se réconcilier avec la société. Les dirigeants ont commencé à le reconnaitre, et des éléments prometteurs d'un nouveau modèle émergent. Pourtant, il nous manque encore un cadre global pour guider ces efforts, et la plupart des entreprises restent coincées dans un état d'esprit de "responsabilité sociale" dans lequel les questions sociétales sont à la périphérie, et non pas au coeur de leurs préoccupations.</i></div>
<div style="text-align: justify;">
<i><br /></i></div>
<div style="text-align: justify;">
<i>La solution réside dans le principe de la valeur partagée, qui implique la création de valeur économique d'une manière qui puisse créer également de la valeur pour la société en s'attaquant à ses besoins et défis. Les succès de l'entreprise doivent ainsi se reconnecter avec le progrès social. Cette valeur partagée n'est pas une forme de responsabilité sociale, de philanthropie, ou même de durabilité, mais une nouvelle façon d'atteindre la réussite économique. Ce n'est pas en marge de ce que les entreprises font, mais au coeur. Nous pensons que cela peut donner lieu à la prochaine transformation majeure de la façon de faire du business.</i></div>
<div style="text-align: justify;">
<i><br /></i></div>
<div style="text-align: justify;">
<b><i>Qu'est-ce que la «valeur partagée» ?</i></b></div>
<div style="text-align: justify;">
<i>Un nombre croissant d'entreprises connues pour leur impitoyable approche business -telles que GE, Google, IBM, Intel, Johnson & Johnson, Nestlé, Unilever et Wal-Mart- ont déjà entrepris des efforts importants pour créer de la valeur partagée en repositionnant l'intersection entre la société et la performance des entreprises. Pourtant, notre reconnaissance de la puissance transformatrice de valeur partagée est encore dans ses balbutiements. Nous sommes conscients qu'il faudra que dirigeants et gestionnaires développent de nouvelles compétences et connaissances, comme une appréciation beaucoup plus profonde des besoins de la société, une meilleure compréhension des bases réelles de la productivité, et la capacité de collaborer au-delà des frontières à but purement lucratif. Et le gouvernement doit apprendre à réguler de façon à autoriser la création de cette valeur partagée plutôt que de travailler contre elle.</i></div>
<div style="text-align: justify;">
<i><br /></i></div>
<div style="text-align: justify;">
<i>Le capitalisme est un véhicule sans précédent pour répondre aux besoins de l'homme, en améliorant l'efficacité, la création d'emplois et la création de richesse. Mais une conception étroite du capitalisme a empêché l'entreprise de tirer parti de son plein potentiel pour répondre à des défis plus larges de la société. Les occasions ont été là tout le temps, mais ont été négligés. Les entreprises qui agissent comme des entreprises, et non comme des organismes caritatifs, sont la force la plus puissante pour faire face aux problèmes urgents auxquels nous sommes confrontés. Il est désormais temps de mettre en place une nouvelle conception du capitalisme ; les besoins de la société sont énormes et en croissance, tandis que les clients, les employés, et une nouvelle génération de jeunes demandent que les entreprises décollent.</i></div>
<div style="text-align: justify;">
<i><br /></i></div>
<div style="text-align: justify;">
<i>Le but de la société doit être redéfini comme visant la création de valeur partagée, et non le seul profit individuel. Cela entraînera la prochaine vague d'innovation et de croissance de la productivité dans l'économie mondiale. Il sera également question de remodeler le capitalisme et sa relation avec la société. Et sans doute, le plus important de tout, il convient d'apprendre à créer de la valeur partagée afin de légitimer à nouveau le monde des affaires.</i></div>
<div style="text-align: justify;">
<i><br /></i></div>
<div style="text-align: justify;">
<i><br /></i></div>
<div style="text-align: justify;">
<b><i>Au-delà des compromis</i></b></div>
<div style="text-align: justify;">
<i>Les entreprises et la société ont été dressés les unes contre les autres depuis trop longtemps. C'est en partie parce que les économistes ont légitimé l'idée que pour offrir des avantages sociaux, les entreprises doivent tempérer leur réussite économique. Dans la pensée néoclassique, une exigence d'amélioration sociale, telles la sécurité ou l'embauche d'handicapés, impose une contrainte aux entreprises. L'ajout d'une telle contrainte pour une entreprise qui a déjà maximisé ses profits, selon la théorie, va inévitablement augmenter ses coûts et réduire ses bénéfices.</i></div>
<div style="text-align: justify;">
<i><br /></i></div>
<div style="text-align: justify;">
<i>Un concept connexe, menant à la même conclusion, réside dans la notion d'externalités. Les externalités surviennent lorsque les entreprises créent des coûts à la société qu'ils n'ont pas à supporter, comme par exemple la pollution. Ainsi, la société doit imposer des taxes, des réglementations et des sanctions afin que les entreprises «internalisent leurs externalités», croyances qui influencent de nombreuses décisions politiques des gouvernements.</i></div>
<div style="text-align: justify;">
<i><br /></i></div>
<div style="text-align: justify;">
<i>Ce point de vue a aussi façonné les stratégies des entreprises elles-mêmes, qui ont largement exclu les considérations sociales et environnementales de leur pensée économique. Les entreprises ont pris le large contexte dans lequel elles exercent leurs activités en tant que norme donnée et ont résisté à la réglementation comme toujours contraire à leurs intérêts. La résolution des problèmes sociaux a été cédée aux gouvernements et aux ONG. Des programmes de responsabilisation des entreprise, en réaction à la pression extérieure, ont vu le jour en grande partie pour améliorer la réputation des entreprises et sont traités comme une dépense nécessaire. Ceci est considéré par beaucoup comme une utilisation irresponsable de l'argent des actionnaires. Les gouvernements, pour leur part, ont souvent réglementé d'une manière qui rend la notion de valeur partagée plus difficile à réaliser. Implicitement, chaque côté a supposé que l'autre est un obstacle à la poursuite de ses objectifs et a agi en conséquence.</i></div>
<div style="text-align: justify;">
<i><br /></i></div>
<div style="text-align: justify;">
<b><i>Brouiller la frontière entre bénéfices et but non lucratif</i></b></div>
<div style="text-align: justify;">
<i>Le concept de valeur partagée, en revanche, reconnaît que les besoins de la société doivent être pris en compte, et pas seulement les besoins économiques classiques tels que définis par les marchés. Il reconnaît également que les dommages sociaux ou les faiblesses créent fréquemment des coûts internes pour les entreprises, tels ceux liés au gaspillage d'énergie ou de matières premières, ou aux accidents coûteux, et requièrent alors la nécessité d'actions correctives pour compenser les insuffisances en matière d'éducation. Et aborder les torts causés et les contraintes liées à la société ne signifie pas nécessairement une augmentation des coûts pour les entreprises, car elles peuvent au passage innover en utilisant de nouvelles technologies, des méthodes de fonctionnement et des méthodes de gestion appropriées et, par conséquent, accroître leur productivité et élargir ainsi leurs marchés.</i></div>
<div style="text-align: justify;">
"</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
Thierry Guichardhttp://www.blogger.com/profile/00616140184374926915noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3463319661786555057.post-61012791751966701592012-10-12T08:06:00.002-07:002012-10-12T08:06:56.985-07:00Un designer sans limiteVous cherchiez une vraie façon d'être différent ? Et bien inspirez-vous donc de <b>Robert Rickhoff</b>. Ce designer allemand ne connait visiblement aucune limite à l'expression de son talent.<br />
<br />
Voici un petit florilège de ses propositions :<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgzL2kvWSlqYBKEEZMuqClh24YPepZWZgv4KEZPU38dIR-qelUfhJBOuVeo0MLpD_fhF0UblfOfeNQIN-rrHZGOYpToUBXj0jY5lfEY13B7lXMLmiDJbaF14uQ2F1D9zZI-1hWu3Y5VyO0/s1600/out-of-place-robert-rickhoff_1.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="320" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgzL2kvWSlqYBKEEZMuqClh24YPepZWZgv4KEZPU38dIR-qelUfhJBOuVeo0MLpD_fhF0UblfOfeNQIN-rrHZGOYpToUBXj0jY5lfEY13B7lXMLmiDJbaF14uQ2F1D9zZI-1hWu3Y5VyO0/s320/out-of-place-robert-rickhoff_1.jpg" width="256" /></a></div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg_RccogiXH6HyQVNZOctPOFTn6I4nUj_CBnYoZvhnK2rPycRPRZoawjBML6-ZS8fbmr9lXi4XtzkRvoPpwANPKpbJN1hR4EdO4GQE1bdstM0SdC9E_AqTrmUPk8PwcALpzAs26XlxzzRo/s1600/out-of-place-robert-rickhoff_10.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="241" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg_RccogiXH6HyQVNZOctPOFTn6I4nUj_CBnYoZvhnK2rPycRPRZoawjBML6-ZS8fbmr9lXi4XtzkRvoPpwANPKpbJN1hR4EdO4GQE1bdstM0SdC9E_AqTrmUPk8PwcALpzAs26XlxzzRo/s320/out-of-place-robert-rickhoff_10.jpg" width="320" /></a></div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgGUVbKlI65cOC7tK5l861DjwRI_KiHVcquSKKQmdNLF7RCE6HVBXj13C8L3o4PK0wrNDMWyHX3ZawcMOGW3-8UhCPnZ3vUzUDaztcKnxQY8T2fpkQl9NEH37MqQv4H4N4HuQTiWDl7d54/s1600/out-of-place-robert-rickhoff_11.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="213" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgGUVbKlI65cOC7tK5l861DjwRI_KiHVcquSKKQmdNLF7RCE6HVBXj13C8L3o4PK0wrNDMWyHX3ZawcMOGW3-8UhCPnZ3vUzUDaztcKnxQY8T2fpkQl9NEH37MqQv4H4N4HuQTiWDl7d54/s320/out-of-place-robert-rickhoff_11.jpg" width="320" /></a></div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEieistlqzbyLeYiWAgkvN4_LO22KbhYMg0hw4gU1g0Fj72E1NZYCf-GSTgfbxUNBa80uUlQKnpfnwDfuYdhcGvrVXmsHdHb5NiFDUQguGzRDnhI1wgSwuznCqe7753RV9NwlkHYmdFMmK0/s1600/out-of-place-robert-rickhoff_13.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="217" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEieistlqzbyLeYiWAgkvN4_LO22KbhYMg0hw4gU1g0Fj72E1NZYCf-GSTgfbxUNBa80uUlQKnpfnwDfuYdhcGvrVXmsHdHb5NiFDUQguGzRDnhI1wgSwuznCqe7753RV9NwlkHYmdFMmK0/s320/out-of-place-robert-rickhoff_13.jpg" width="320" /></a></div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg2azblcK_T7ABCtdykycMjW6Fm3wJoL4mUKm4143KBB5tBsDXr5sez4YyPSKEH_1iSdBorkhSICyeVEnuNeTCVjC2zv7KZP2ww9APFdVj-nk-dgto1pNTI3whT3qkgZyDzq9cmwq_xDr4/s1600/out-of-place-robert-rickhoff_14.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="313" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg2azblcK_T7ABCtdykycMjW6Fm3wJoL4mUKm4143KBB5tBsDXr5sez4YyPSKEH_1iSdBorkhSICyeVEnuNeTCVjC2zv7KZP2ww9APFdVj-nk-dgto1pNTI3whT3qkgZyDzq9cmwq_xDr4/s320/out-of-place-robert-rickhoff_14.jpg" width="320" /></a></div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhw-2j3Ixval-k98DOYZGhyphenhyphenSN68zewyLtm21S9ThAsevT2nWV-giU5jXLQOqLggXPl0O9LmIk6yaQFC1w2lVh5QNNgdqRaNWKKbk9uWsEDU8HmxKvxySRwx4yWr-gEfEBBFmJIBtbf5wOE/s1600/out-of-place-robert-rickhoff_16.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="213" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhw-2j3Ixval-k98DOYZGhyphenhyphenSN68zewyLtm21S9ThAsevT2nWV-giU5jXLQOqLggXPl0O9LmIk6yaQFC1w2lVh5QNNgdqRaNWKKbk9uWsEDU8HmxKvxySRwx4yWr-gEfEBBFmJIBtbf5wOE/s320/out-of-place-robert-rickhoff_16.jpg" width="320" /></a></div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEghCzJ4_OYeLPq3ZltKbBGb8SZsQ5VdMOKzhSB7GZazl1yLKhPfadmKe4RK2RW6rRyF68fSylckNTl095YFbng8hB3rvF4J7Aga9NsnzrHQbkjyPTA1Mwnxp6dffVApc4MQnNry-BtPkAM/s1600/out-of-place-robert-rickhoff_17.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="316" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEghCzJ4_OYeLPq3ZltKbBGb8SZsQ5VdMOKzhSB7GZazl1yLKhPfadmKe4RK2RW6rRyF68fSylckNTl095YFbng8hB3rvF4J7Aga9NsnzrHQbkjyPTA1Mwnxp6dffVApc4MQnNry-BtPkAM/s320/out-of-place-robert-rickhoff_17.jpg" width="320" /></a></div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhwJj1hygviN8oMabBsNSISueU9zlDTmCjSdo03WSjiLTt7W-3_WsiyASQSHy9tMegBv_g3aLX1vH57Cmkybw8-unBAPelFSFMGvGwh-WaFxMvD5_kNIDnrY1g88BBn8Xpu44X0No3eCqA/s1600/out-of-place-robert-rickhoff_18.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="217" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhwJj1hygviN8oMabBsNSISueU9zlDTmCjSdo03WSjiLTt7W-3_WsiyASQSHy9tMegBv_g3aLX1vH57Cmkybw8-unBAPelFSFMGvGwh-WaFxMvD5_kNIDnrY1g88BBn8Xpu44X0No3eCqA/s320/out-of-place-robert-rickhoff_18.jpg" width="320" /></a></div>
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<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjWzBXAl2q5c0nSdPjCsfV6VqsqoU1MDZ3PMMTALyORoCgnRdOPDkIhkY0sSUsxGSGrB1yiUNH6z6lMZ6qk50TDDm0wm0SpqlmhtAcT4X9mB5UngiQOX1LvZhC9A7lxhySufaEbkqc8-YY/s1600/out-of-place-robert-rickhoff_2.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="212" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjWzBXAl2q5c0nSdPjCsfV6VqsqoU1MDZ3PMMTALyORoCgnRdOPDkIhkY0sSUsxGSGrB1yiUNH6z6lMZ6qk50TDDm0wm0SpqlmhtAcT4X9mB5UngiQOX1LvZhC9A7lxhySufaEbkqc8-YY/s320/out-of-place-robert-rickhoff_2.jpg" width="320" /></a></div>
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<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhhqspt5s46tDyKjATlPN8veYV-50h8gQOvQugDYmQRlXkBGtLQdEX_IaEWQOn_QRaBStvaY0GM4so42Vu0gDe9aEq7XbksGNltVHfoS5QgIhA5fPySdTnalUt9ZNO0CCV9jM8AUOZmvkg/s1600/out-of-place-robert-rickhoff_3.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="212" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhhqspt5s46tDyKjATlPN8veYV-50h8gQOvQugDYmQRlXkBGtLQdEX_IaEWQOn_QRaBStvaY0GM4so42Vu0gDe9aEq7XbksGNltVHfoS5QgIhA5fPySdTnalUt9ZNO0CCV9jM8AUOZmvkg/s320/out-of-place-robert-rickhoff_3.jpg" width="320" /></a></div>
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<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj_PSNhuEWobiNkvZuF9xba3op3Fz3ON3pduiRbGRBefvguLXhufaP0-Hyrzw__BEWU9lZzfibcUqxoBJXydp5OdWiSkPPS3iPv0EJmNjGobHJUJo2GbPrJ9msozD_nzv9rYyshY6xFcxc/s1600/out-of-place-robert-rickhoff_4.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="212" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj_PSNhuEWobiNkvZuF9xba3op3Fz3ON3pduiRbGRBefvguLXhufaP0-Hyrzw__BEWU9lZzfibcUqxoBJXydp5OdWiSkPPS3iPv0EJmNjGobHJUJo2GbPrJ9msozD_nzv9rYyshY6xFcxc/s320/out-of-place-robert-rickhoff_4.jpg" width="320" /></a></div>
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<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj_myihYiVNy_KVK5MkjeYq4oLt4SuW9Dmo99-Qa4OzEwc1g6C6SB_8qEk2YZY-ZJXDOINpKWjcGfZqwZpjVHvgXlpsE6ZYMrlHThVm7LemXPYODGN5q5mh4YaXXD-4epA3-MB7PP-qd_U/s1600/out-of-place-robert-rickhoff_5.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="212" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj_myihYiVNy_KVK5MkjeYq4oLt4SuW9Dmo99-Qa4OzEwc1g6C6SB_8qEk2YZY-ZJXDOINpKWjcGfZqwZpjVHvgXlpsE6ZYMrlHThVm7LemXPYODGN5q5mh4YaXXD-4epA3-MB7PP-qd_U/s320/out-of-place-robert-rickhoff_5.jpg" width="320" /></a></div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjDzhR03cMRMTabzf23J8naK_yfxZL_1keTn5zKPEWMsHSjIaec_R6QllPZFu5IZQeqsEUTPhQa_YkEbSANVhuCEj-sVXwbzD87WDW8-MygKelcQu3oVawCjls6kFaHmw6u0ea8y7_lFd4/s1600/out-of-place-robert-rickhoff_6.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="212" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjDzhR03cMRMTabzf23J8naK_yfxZL_1keTn5zKPEWMsHSjIaec_R6QllPZFu5IZQeqsEUTPhQa_YkEbSANVhuCEj-sVXwbzD87WDW8-MygKelcQu3oVawCjls6kFaHmw6u0ea8y7_lFd4/s320/out-of-place-robert-rickhoff_6.jpg" width="320" /></a></div>
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<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgOg0X_tEPjy8fVZ4t_hPXTGPzcqijvGiwXFzKI_UOTLDsXuUY651eW8AcNYR4zaNrhm3V-MfknlrzxHgRxelYvJuvUoxlka0hfJdqZ_sg-2iTB81QmgP3VocQovkxOSJYcVZJDfXblZ74/s1600/out-of-place-robert-rickhoff_7.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="212" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgOg0X_tEPjy8fVZ4t_hPXTGPzcqijvGiwXFzKI_UOTLDsXuUY651eW8AcNYR4zaNrhm3V-MfknlrzxHgRxelYvJuvUoxlka0hfJdqZ_sg-2iTB81QmgP3VocQovkxOSJYcVZJDfXblZ74/s320/out-of-place-robert-rickhoff_7.jpg" width="320" /></a></div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgXl68FOMh4dJIaXsRsyafhqH6vHwt7VC2SCFb7GVHQU195hp2nJHuKgwYbkV2w9HgqfC0haezcm9WblYegLp0KDgiT_blxY4euzk8RBzIuszuCElrihhPpuwXICIKJZYab2KU7s4L59oI/s1600/out-of-place-robert-rickhoff_8.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="212" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgXl68FOMh4dJIaXsRsyafhqH6vHwt7VC2SCFb7GVHQU195hp2nJHuKgwYbkV2w9HgqfC0haezcm9WblYegLp0KDgiT_blxY4euzk8RBzIuszuCElrihhPpuwXICIKJZYab2KU7s4L59oI/s320/out-of-place-robert-rickhoff_8.jpg" width="320" /></a></div>
<br />
Et j'ai gardé le plus beau pour la fin :<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<iframe allowfullscreen='allowfullscreen' webkitallowfullscreen='webkitallowfullscreen' mozallowfullscreen='mozallowfullscreen' width='320' height='266' src='https://www.blogger.com/video.g?token=AD6v5dwC76GCxx-DOZ2jh6j8AxBe3j2wA-39QgyBYwjhx3Up3JueUn_b54S9Js4vi9AZ8LtSga_PC98kuszDg9Ygjg' class='b-hbp-video b-uploaded' frameborder='0'></iframe></div>
<br />
Et beaucoup plus sur son site <a href="http://www.robertrickhoff.com/">http://www.robertrickhoff.com/</a><br />
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<br />Thierry Guichardhttp://www.blogger.com/profile/00616140184374926915noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3463319661786555057.post-77997274086182706992012-10-10T07:08:00.002-07:002012-10-10T07:08:53.897-07:00Qui pour programmer l'obsolescence ?<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhICgQYRy0dqfCo_3E8mTYqm8-PuuUQsn665DR6HacNtmF6QlHaMLQ3aNlnxj5zz6LYHS0D05r6O1Xwm4EoOvaDALzBbe6SudPSfM2joYl0igayi2GnlFfCTBbTMD__oKGIb-LXri2iias/s1600/Obsolescence+programme%CC%81e.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="240" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhICgQYRy0dqfCo_3E8mTYqm8-PuuUQsn665DR6HacNtmF6QlHaMLQ3aNlnxj5zz6LYHS0D05r6O1Xwm4EoOvaDALzBbe6SudPSfM2joYl0igayi2GnlFfCTBbTMD__oKGIb-LXri2iias/s320/Obsolescence+programme%CC%81e.jpg" width="320" /></a></div>
<br />
<br />
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<br />
Mythe ou réalité ? Les industriels programment-ils les produits qu'ils conçoivent pour une durée de vie volontairement limitée ? Les avis sont partagés. Les uns militent pour, effectivement, une forme de consumérisme qui friserait le complot (voir la vidéo <a href="http://www.youtube.com/watch?v=0VwCPQ7iLwc">http://www.youtube.com/watch?v=0VwCPQ7iLwc</a>), alors que d'autres, plus modérés, peut-être plus optimistes (certains les traiteront de naïfs ...), pensent que cette obsolescence si souvent pointée du doigt n'est que le fruit d'une évolution de nos envies, de nos habitudes et de notre mode de vie, au contraire plutôt mal contrôlés ...<br />
<br />
<div style="text-align: justify;">
<i>Wikipedia</i> semble lui aussi quelque peu partagé sur le sujet. Il nous donne une définition qui semble d'emblée pointer le côté organisé et volontaire de l'obsolescence : "<span class="Apple-style-span" style="font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19px;">L'</span><span class="Apple-style-span" style="font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19px;"><b><a href="http://fr.wikipedia.org/wiki/Obsolescence" style="background-attachment: initial; background-clip: initial; background-color: initial; background-image: none; background-origin: initial; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; color: #0645ad; text-decoration: none;" title="Obsolescence">obsolescence</a> programmée</b></span><span class="Apple-style-span" style="font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19px;"> (aussi appelée « </span><span class="Apple-style-span" style="font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19px;"><b>désuétude planifiée</b></span><span class="Apple-style-span" style="font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19px;"> ») regroupe l'ensemble des techniques visant à réduire la durée de vie ou d'utilisation d'un produit afin d'en augmenter le taux de remplacement. </span><span class="Apple-style-span" style="font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19px;">La demande ainsi induite profitera au producteur, ou à ses concurrents – ce qui explique certains cas de <a href="http://fr.wikipedia.org/wiki/Cartel" style="background-attachment: initial; background-clip: initial; background-color: initial; background-image: none; background-origin: initial; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; color: #0645ad; text-decoration: none;" title="Cartel">cartels</a>.", </span><span class="Apple-style-span" style="line-height: 19px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;">mais la suite de la définition nous amène tout de même à s'y pencher de plus prêt :"</span></span><span class="Apple-style-span" style="font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19px;">Cette stratégie n'est pas sans risques : elle implique un effort de recherche et développement, n'allant pas toujours dans le sens d'une amélioration du produit. De plus, elle fait courir un risque à la réputation du fabricant (son image de <a href="http://fr.wikipedia.org/wiki/Marque" style="background-attachment: initial; background-clip: initial; background-color: initial; background-image: none; background-origin: initial; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; color: #0645ad; text-decoration: none;" title="Marque">marque</a>) ; enfin, elle implique un pari sur les parts de marché futures de la firme (sur les produits de remplacement)."</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19px;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="line-height: 19px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;">Si volonté il y a de la part des industriels de limiter la durée de vie de leurs produits, ils prennent effectivement d'énormes risques. Dans un monde où semble s'être installée une véritable bipolarité entre ceux qui, d'un côté, se positionnent sur le registre du "low cost", et ceux qui, de l'autre, promettent que leur produit, certes plus cher, est le plus fiable et le plus robuste, je ne vois personnellement pas de place pour cette "désuétude planifiée". Je ne pense pas que les industriels "low cost" aient les moyens de réfléchir et de mettre en place les solutions pour programmer une quelconque fin de vie. Je ne crois pas que ceux qui se positionnent sur des gammes supérieures, aient intérêt à jouer sur ce terrain de la fiabilité qui reste, dans bien des cas, le seul qui leur permet de tirer leur épingle du jeu.</span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="line-height: 19px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;"><br /></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="line-height: 19px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;">N'est-ce pas une vue de notre esprit sempiternellement habitué au "c'était mieux avant" que de penser que les biens d'aujourd'hui durent moins longtemps ? Pensez-vous qu'une voiture de moyenne gamme d'il y a 40 ans avait la moindre chance de rouler plusieurs centaines de milliers de kilomètres, alors que son moteur nécessitait beaucoup plus d'entretien que ceux d'aujourd'hui, s'essoufflait passablement au bout de la première centaine de milliers de kilomètres et que ses tôles rouillaient et perçaient inévitablement après 10 années de bons et loyaux services ?</span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="line-height: 19px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;"><br /></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="line-height: 19px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;">Et pourtant, force est bien de constater que nous sommes amenés à nous séparer de nos biens sans doute beaucoup trop vite. La durée de vie moyenne d'un téléphone portable, ou plutôt devrais-je dire la durée de possession d'un téléphone portable , n'excède pas 18 mois, bien avant que sa véritable durée de vie, au sens fonctionnel, n'arrive à son terme. Nombre de ces appareils dorment dans nos tiroirs après quelques mois de bons et loyaux services, certains patientant sur les étagères virtuelles de sites de ventes en ligne, dans l'espoir de retrouver une seconde vie ... Et ce ne sont pas les ingénieurs de chez Apple, Samsung et consorts, qui ont programmé cette pauvre vie pour des objets que nous chérissons pourtant énormément. Si programmation il y a dans cette obsolescence beaucoup trop rapide, elle n'est pas à imputer aux fabricants. En tous les cas pas dans le sens où certains voudraient bien nous emmener ...</span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="line-height: 19px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;"><br /></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="line-height: 19px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;">L'obsolescence programmée est le résultat malencontreux de trois facteurs qui, petit à petit, années après années, ont contribué, chacun à leur juste valeur, à cet état de fait que plus personne ne semble vouloir remettre en question malgré les quelques voix (de plus en plus nombreuses ?) qui s'élèvent de ci de là en pointant l'énorme gâchis environnemental et sociétal engendré au passage.</span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="line-height: 19px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;"><br /></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="line-height: 19px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;">Le premier facteur ayant contribué à l'avènement de l'obsolescence programmée est le <b>marketing</b>. Hou le vilain ... Il nous a appris à en vouloir toujours plus, nous a donné envie d'acheter les centaines de nouveaux produits qui sortent chaque jour, a rendu notre dernier achat immédiatement dépassé et a fourni des armes imparables aux industriels pour nous faire rêver et surtout que ce rêve ne s'arrête jamais.</span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="line-height: 19px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;"><br /></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="line-height: 19px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;">Le second facteur se niche dans la <b>technologie. </b>Mais pas en pensant que l'électronique peut être programmée pour une durée de vie bien précise, mais parce qu'elle évolue beaucoup trop vite et rend ainsi le système d'hier aussitôt supplanté par celui d'aujourd'hui en offrant des fonctionnalités inégalées que l'on ne pensait pas possible jusqu'à présent. Toutes les industries ont leur fameuse loi de Moore qui stipule qu'à intervalle régulier une technologie double ses performances pour un coût identique (18 mois pour l'informatique).</span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="line-height: 19px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;"><br /></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="line-height: 19px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;">Le troisième facteur se cache dans notre système économique et plus précisément dans l'extrême facilité avec laquelle nous, consommateurs, avons accès à <b>l'emprunt</b>. Depuis des décennies maintenant, notre pouvoir d'achat est artificiellement gonflé et nous pouvons depuis longtemps accéder à des biens même si nous n'en avons pas réellement les moyens. Plus besoin d'économiser pour s'offrir la dernière version de tel ou tel appareil high-tech. Plus besoin d'attendre que ses économies aient été renflouées pour pouvoir remplacer sa vieille automobile ... Les banques sont là pour nous permettre l'achat que le marketing et la technologie nous ont conjointement livré sur un plateau.</span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="line-height: 19px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;"><br /></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="line-height: 19px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Times, 'Times New Roman', serif;">Non, l'obsolescence n'est pas programmée, elle est conditionnée.</span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span class="Apple-style-span" style="font-family: sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19px;"><br /></span></div>
Thierry Guichardhttp://www.blogger.com/profile/00616140184374926915noreply@blogger.com3tag:blogger.com,1999:blog-3463319661786555057.post-43436842678700080582012-10-07T23:38:00.003-07:002012-10-07T23:39:27.031-07:00Un autre logo bien discret ...<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiZgI8-xCiKgDKhyEU2odlBY5Xu8913w6Ia-XsGlarTiGq6vdrz0xcImSBb-W1PbhQgqXYsYasB2uCPeMRcJkXgD8Ki6LMq5sJExKMwk9qBFXffDPZi2TexN-x2fzChwrGz2il5clxOxkM/s1600/Ebay.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiZgI8-xCiKgDKhyEU2odlBY5Xu8913w6Ia-XsGlarTiGq6vdrz0xcImSBb-W1PbhQgqXYsYasB2uCPeMRcJkXgD8Ki6LMq5sJExKMwk9qBFXffDPZi2TexN-x2fzChwrGz2il5clxOxkM/s1600/Ebay.jpg" /></a></div>
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La mode en matière de logos semble être à l'épuration, à la sobriété, au classicisme et au sérieux ... Nous en avions déjà eu un exemple avec Microsoft (voir <a href="http://sedifferencierdesesconcurrents.blogspot.fr/2012/09/un-logo-bien-discret.html"><span class="Apple-style-span" style="font-size: x-small;">http://sedifferencierdesesconcurrents.blogspot.fr/2012/09/un-logo-bien-discret.html</span></a>), et voilà qu'ebay rentre également dans ce "moule" de la mise à l'équerre ...<br />
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<br />Thierry Guichardhttp://www.blogger.com/profile/00616140184374926915noreply@blogger.com0